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　　7. 2002年10月底的一天，北京東單隊三京區(qū)民警茹海鷗遇到一件挺窩火的事兒，令他至今提起仍憤憤不平。那天他在北京站西街值勤，也就是下午5時30分左右，一輛7路公交車下空了乘客正往回走。司機嫌車多速度慢，索性逆行過來，結(jié)果堵得對面的車都沒法走了。茹海鷗見大公共竟然跑到了護欄的這面來逆行，違章情節(jié)實在太過分，遂上前將其攔到一邊進行糾正。一下車，司機態(tài)度不錯：“我錯了!”挺誠懇的樣子。茹海鷗按照慣例對他進行處罰，當(dāng)?shù)弥�交警不僅要罰30元錢，而且還要刷6分時，這司機的態(tài)度立即來了個180度大轉(zhuǎn)彎。在刷分的時候，他趁小茹不注意上前就搶下了牡丹卡，隨后又從小茹的手里奪過駕駛證，站在一邊蠻橫地說：“有能耐你把我這車給點了!”然后司機就跑到一邊抽煙，擺出一副任你交警愛怎樣就怎樣的架勢。對于如此蠻不講理的人，小茹只能記下車號上報隊里。 
　　8.據(jù)上海市交巡警總隊事故防范部門統(tǒng)計，2002年1～10月份，上海市共發(fā)生由于公交車輛違章引發(fā)的群傷交通事故13起，共造成1人*亡、157人受傷。 
　　9. 2002年4月26日上午9時40分，上海市公交巴士四汽公司駕駛員葛某駕駛一輛71路大客車沿延安東路由西向東行駛到成都北路口時，追尾撞擊前方的一輛48路公交車，兩車上5名乘客受傷。 
　　10. 2002年5月5日上午9時20分，上海百通汽車服務(wù)有限公司駕駛員蔣某駕駛一輛大客車在松江區(qū)車亭公路超車時，因方向失控撞樹翻車，造成1名乘客*亡、18名乘客不同程度受傷。 
　　11. 2002年5月17日12時46分，上海巴士新新股份駕駛員龔某駕駛著一輛911路雙層巴士沿淮海中路由西向東行駛至上海圖書館門口時，遇情況后突然向左急打方向，將車駛?cè)肽嫦蜍嚨�，與迎面而來的另一輛911路相撞，造成30多人受傷。 
　　12. 2002年5月30日11時35分，上海巴士一汽公司駕駛員王某駕駛一輛220路大客車沿周家嘴路由東向西行駛至海倫路時，由于車速過快，遇情況措施不當(dāng)，致使車輛沖上了周家嘴路南側(cè)人行道，造成公交車上18名乘客受傷。 
　　13.違章的肇事公交車駕駛員幾乎都犯了以下幾個“毛病”：違反交通信號或讓行規(guī)定，強行駕駛；違章超車甚至逆向行駛；與前方車輛未保持必要車距；遇到緊急情況措施不當(dāng)。如果這些“毛病”出在本本族身上還能夠理解的話，那么公交車駕駛員暴露出那么多“毛病”就不可原諒了。這個道理幾乎不用解釋：公交車駕駛員的方向盤掌握著車上多少人的安全! 
　　14. 2002年10月17日上午，北京西城區(qū)人民法院刑事審判庭公開審理一起交通肇事案，原52路公交車女司機黃某被一審判處有期徒刑3年。2002年7月1 日早晨8時許，正是上班高峰時間，天還下著小雨。黃某駕駛車號為京A90505的52路公共汽車自西向東行駛在長安街上，行至西城區(qū)西長安街郵局門前時，突然闖入非機動車道，將同方向正常行駛的5名騎車人撞倒，其中1人當(dāng)場*亡、另外4人不同程度受傷。經(jīng)交管部門事后勘察，該公共汽車制動力不合格。黃某在法庭上陳述，當(dāng)時是因為一輛黑色小轎車從左側(cè)突然超車并線，為躲避該車，她本能地向右打方向盤，將公交車駛?cè)敕菣C動車道，加之剎車不靈，才釀成大禍。但審判長李敬在閉庭后向記者表示，由于在法庭上，被告方?jīng)]有證據(jù)證明受到那輛黑色小轎車的干擾，因此，法庭對這種說法未予采納。 
　　15. 2002年10月16日下午，福建莆田市市委書記葉家松，就群眾來信反映部分公交司乘人員態(tài)度粗暴、服務(wù)質(zhì)量差問題，暗訪了公交2路車。葉家松從莆田六城門開始坐車后抵達終點站城廂區(qū)人民政府門口，接著又選擇另一部公交車返回，發(fā)現(xiàn)來回價錢不一，一部是1.5元，另—部則是1元，公交車隨意停車（閩BY- 0327），有人招手就停，沒客時車速較快。至于投訴的態(tài)度粗暴問題，當(dāng)時未發(fā)現(xiàn)。16日下午，莆田市公交公司對暴露的工作作風(fēng)問題進行通報批評。據(jù)公司黨支部書記盧俊烈介紹，公交2路車收費1.5元是按物價局規(guī)定，但有人收費1元，是業(yè)務(wù)不熟悉，今后公交公司將大力規(guī)范服務(wù)價格，規(guī)范服務(wù)用語，做到文明服務(wù)、禮貌待客，并將把投訴電話張貼在每部車上。公交車方面應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行時間限制，不得隨意停*待客，拖延時間；同時認(rèn)真執(zhí)行上下班制度，不得未到下班車輛就中途甩客返回。 

　　三、申論要求 
　　1.請用不超過150字的篇幅，概括出給定資料所反映的主要問題。 （方格略） 

　　2.用不超過350字的篇幅，提出解決給定資料所反映問題的方案。要有條理地說明，要體現(xiàn)針對性和可操作性。 （方格略） 
　　3.就給定材料所反映的主要問題，用1200字左右的篇幅，自擬標(biāo)題進行論述。要求中心明確，內(nèi)容充實，論述深刻，有說服力。 （方格略）