第一章    第一節(jié)  面試概述
一、面試的概念
　　面試是考官通過與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對考生的知識、能力、經(jīng)驗、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測評的考試活動。
二、面試的特點(diǎn)
　　與筆試相比，面試具有很顯著的特點(diǎn)：
　　1.面試題目的確定采取試前定題和順應(yīng)式定題兩種方式
　　面試考生面對的題目，有些是面試前確定的，有些則是為突出針對性，在考場上臨時編制的。在面試中，考官根據(jù)不同考生的情況往往先提出一兩個或一組試題，然后視考生回答情況提出新的試題，引導(dǎo)考生作出能夠充分體現(xiàn)其素質(zhì)情況的行為反應(yīng)。這種視考生回答情況不斷給出試題的命題方式叫順應(yīng)式定題。面試采取這兩種方式確定題目，能有效地對考生的素質(zhì)進(jìn)行評定。
　　2.測評功能大
　　筆試主要限于考生用紙筆作答，著重測試考生掌握的知識及邏輯思維能力、文字表達(dá)能力等方面的情況。面試能對考生的多方面素質(zhì)進(jìn)行有效測評，重點(diǎn)測試以下內(nèi)容：一是考生口語表達(dá)能力（是否清晰、明確、簡潔、富有邏輯性）；二是考生應(yīng)變能力（是否靈活、敏捷、快速、當(dāng)機(jī)立斷）；三是考生分析綜合能力；四是考生的有關(guān)實際工作能力（是否高分高能或高分低能）；五是考生的交往能力和某些性格特征（是否內(nèi)傾或外向）。
　　3.面試側(cè)重于對考生進(jìn)行素質(zhì)評定
　　面試結(jié)果的評定，不把考生闡述的觀點(diǎn)的正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看考生的整個素質(zhì)。而筆試完全以答案為依據(jù)評定考生的成績，只要考生的答案與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，不論考生是真的解答對了還是猜對的，也不論考生的解答方法是否巧妙、熟練，花費(fèi)的時間是多是少，都得給分。面試則是依據(jù)考生現(xiàn)場的全部表現(xiàn)，對其素質(zhì)狀況作出評定。它不僅分析考生的回答是否正確，而且更重要的看考回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。
　　4.面試的測評手段靈活，可針對不同職位的需要進(jìn)行調(diào)整。
　　公務(wù)員錄用考試是用人考試，不同職位對人的素質(zhì)有不同的要求。面試可根據(jù)不同職位的需要，靈活地采用不同的手段去測評一個人的素質(zhì)。它可以在方法上采用面談法、答辯法、情景模擬法去測評一個人在某項工作上已有的和潛在的能力。也可在內(nèi)容上針對不同職位，不同考生進(jìn)行調(diào)整和變化，以準(zhǔn)確地測試出考生在某一方面適應(yīng)某一職位的實際能力水平。
　　5.能夠充分調(diào)動考生的主觀能動性
　　面試是在“互動”式的氣氛中進(jìn)行的，考官能根據(jù)考生回答情況和考試目的，積極主動地變換測試方法和內(nèi)容，考生也能充分發(fā)揮自己的才智跟上考官的出題思路，積極地、主動地回答考官提出的各種問題。雙方的努力，能夠全面地測試出考生的真實水平。
　　6.以主觀測評為主
　　同筆試相比，特別是同標(biāo)準(zhǔn)化測驗占優(yōu)勢的筆試相比，面試成績的評定易受到主觀性因素的各種干擾。
三、面試的構(gòu)成
　　作為測評考生的面試活動，共有12個要素。即面試目的、測評項目、測評標(biāo)準(zhǔn)、面試試題、面試考官、面試考生、考生信息、考官信息、面試結(jié)果、面試時間、面試考場、面試模式。這些要素，在不同的面試活動中有不同的具體內(nèi)容和具體表現(xiàn)形式。但這些要素是任何一次面試都應(yīng)該具備的，缺少任何一項，面試活動都不能成立。只有合理配置這些要求，才能有好的面試效果。
　　1.面試目的，是指通過面試要達(dá)到的預(yù)期效果。公務(wù)員錄用考試中，考官組織面試的目的是對考生的素質(zhì)進(jìn)行測評，以此作為錄用合適人員的依據(jù)。考生參加面試的目的是向考官展現(xiàn)自身素質(zhì)和優(yōu)秀的方面，作為獲得被錄用的資格條件。
　　2.測評項目
　　測評項目，也叫面試內(nèi)容、測評要素，是面試考官所要測評的考生的素質(zhì)項目。目前實施的面試，主要模式是要素分解式，即設(shè)想考生的素質(zhì)是由多種因素構(gòu)成的有機(jī)體，把這個素質(zhì)有機(jī)體的構(gòu)成因素列出來，再選擇部分因素作為測評項目。
　　3.測評標(biāo)準(zhǔn)
　　測評標(biāo)準(zhǔn)，是衡量考生素質(zhì)的因素構(gòu)成是否完整、結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化、功能水平高低的參照系。
　　4.面試考官
　　面試考官，是對考生素質(zhì)狀況進(jìn)行測評和實現(xiàn)者。面試考官在面試中地位十分重要，其職責(zé)是提出試題、全面了解考生作答情況并據(jù)此對考生素質(zhì)狀況做出測評結(jié)論。
　　5.面試考生
　　面試考生，即被測評者。面試考生，與面試考官共同構(gòu)成面試活動的主體。考生與考官之間是被測評者與測評者的關(guān)系。既有共同合作的一面，也有矛盾對立的一面。
　　6.測評模式
　　測評模式，是指考官及考生相互活動的基本方式，主要包括考官命題方式、考生作答方式及考官評定方式。通常所指的口試和模擬操作試，是面試的兩類基本模式。
　　7.面試試題
　　面試試題，是面試測評過程中考官發(fā)出和刺激指令，也是對考生作出一定行為反應(yīng)的要求。由于面試模式的不同，面試的試題有多種多樣的表現(xiàn)形式。例如問答式面試中試題表現(xiàn)為“問題”，討論式面試中試題表現(xiàn)為“議題，”演講面試中試題表現(xiàn)為“演講題目”，模擬操作試中試題表現(xiàn)為“模擬工作任務(wù)”、“操作要求”等等。
　　8.考官信息
　　考官信息，指面試測評過程中考官所發(fā)出的信息。最主要的考官信息，是考官對考生下達(dá)的測評指令，以及對考生的行為反應(yīng)所表現(xiàn)的態(tài)度等。

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