二、應試者的自我完善

　　經(jīng)過正確的自我判斷與評價，應試者會發(fā)現(xiàn)自己的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、個性心理、職業(yè)適應性等與自己的理想有一定的差距，找出這一差距是應試者自身的一大成就，但如何縮小這個差距，則關系到應試者能否實現(xiàn)自己的理想和追求，意義重大。那么怎樣才能縮小理想與現(xiàn)實的差距呢?主要靠自我開發(fā)。因為一個人的前進動力只有產(chǎn)生于內(nèi)部才會強大持久。學習和提高關鍵靠自己的主觀努力，自我開發(fā)是前進的源泉。

　　知識結(jié)構(gòu)的完善與更新相對于能力結(jié)構(gòu)和個性心理的完善與更新要容易一些，特別是對年輕人來說更好辦些。這種完善與更新關鍵是保持對新鮮事物的好奇心和熱情，保持旺盛的求知欲，關注時代的進步和對知識結(jié)構(gòu)提出的新要求，掌握適合于自己的學習方法。能力結(jié)構(gòu)的完善與更新相對來說更為困難一些，需要付出更艱苦的努力。知識是能力的基礎，但知識向能力的轉(zhuǎn)化需要一個過程，特別是實踐經(jīng)驗的積累。因此，要想提高能力，必須把握機會進行實踐鍛煉，如果缺少實踐的機會，也可以進行一些模擬訓練，效果也比較好。個性心理是相對穩(wěn)定的，但也是不斷發(fā)展變化的，一個人要清楚自己個性上的缺點，有針對性地做些努力就會逐漸接近自己的理想狀態(tài)。

　　為爭取面試成功，應了解主考官對應試者的期望的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和個性心理特征。但是，這種期望由于各面試考官素質(zhì)的不同和職務要求不同存在很大差異。因此，我們只能從面試對應試者的一般要求來做些基礎性的工作。

　　1、開發(fā)溝通能力

　　溝通是信息的交流傳達，也是人與人之間傳達思想觀念、表達感情的過程。通俗地講，所謂溝通就是對話，包括口頭的和書面的對話。面試過程就是主考官和應試者的溝通過程。因此，培養(yǎng)和開發(fā)溝通能力對面試的成功有著十分重要的意義。溝通能力的開發(fā)應注意以下幾個問題：

　　第一，培養(yǎng)有利于溝通的心理和行為。尊敬別人，溝通時直接、誠懇地表達自己的感受、需要和看法，避免產(chǎn)生防御性溝通，首先要對事不對人；其次是交談中要訴諸共同的目標；再次是不要用武斷性的語言。

　　第二，減少使用專業(yè)術語，盡量使用對方易于理解的語言，增加傳播內(nèi)容的可接納性。盡量多用具體化的語言，非用抽象語言不可的時候，要鼓勵對方反饋，以促進彼此的了解。溝通的選擇要合乎正確、簡潔、適當、經(jīng)濟的原則。所謂正確、簡潔，是指不要選擇意義容易混淆的言詞。適當是指語言要合乎主題、場合及溝通者的需要；經(jīng)濟是指語言要易于理解。

　　第三，妥善運用非語言信息。說話時既不要低聲下氣、唯唯諾諾，也不要尖酸刻薄，而要自信、平靜、肯定而有力；音量要大到足以讓人聽清楚，但又不能大喊大叫；目光要保持適當?shù)慕佑|，讓對方有參與和受重視的感覺。此外，要表現(xiàn)出關心而非高高在上或卑躬屈膝的樣子。

　　第四，培養(yǎng)正確的傾聽方式。正確的傾聽方式需要不斷地鍛煉和培養(yǎng)，正確有效的傾聽應努力做到：注意把握主題，不要先入為主，不要只注意聽到事實，要表現(xiàn)出對談話的興趣，注意說話的非語言信息，不要害怕聽到非常困難或復雜的信息，積極思考。

　　2、增強自信心

　　自信心是成就任何事業(yè)的必備條件，幾乎任何職業(yè)都需要從業(yè)者有自信心，因此，任何面試都有關于自信心方面的考查。培養(yǎng)自信心對面試成功具有直接的現(xiàn)實意義。培養(yǎng)自信心是一個長期的過程，但只要努力，采取正確的方法，就會有成效。培養(yǎng)自信心要注意以下幾個方面：

　　第一，注意區(qū)分自信和不自信的行為。自信的表現(xiàn)是：在表達自己的觀點、要求和感受時，也尊重他人所擁有同樣的權利。不自信的行為有兩種：一是屈從，二是粗魯。屈從的表現(xiàn)是：對他人的不正當要求忍辱退讓；不敢提出自己的主張、觀點和感受；易受他人左右。粗魯?shù)谋憩F(xiàn)是：提出自己的要求、感受和主張，而不顧或輕視他人的觀點；因出現(xiàn)問題或失誤責怪他人；諷刺、不友善或持恩賜的態(tài)度。

　　第二，在生活和工作中盡量表現(xiàn)出自信的行為，即使只是形式也是必要和有益的，行為經(jīng)過反復和強化，最終將從形式轉(zhuǎn)化到本質(zhì)。

　　第三，善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，對自己的進步給予自我鼓勵。

　　第四，努力學習別人的長處，“他山之石，可以攻玉”，要善于吸納別人的優(yōu)點、長處。

　　第五，不要害怕暴露自己的缺點，不要追求盡善盡美，每個人都有自己的缺點，有缺點是正常的，不要為此而羞愧，而應積極地去克服和改正。

　　3、開發(fā)自身創(chuàng)造力

　　開發(fā)創(chuàng)造力應注意以下幾方面：

　　第一，堅定信心。有位心理學家曾經(jīng)這樣說過：“你想成為怎樣的人，你就能成為怎樣的人；你認為能做什么事，你就能做什么事�！边@句話的意思是，自信乃是邁開人生道路的第一步，是積極人生的開始。每個人不可低估自己，更不能讓疑心抹殺自己的創(chuàng)造力。一個人要想有所作為，必須始終堅信自己，堅信自己的將來更具有創(chuàng)造力。

　　第二，大膽去想。一個人要想富于創(chuàng)造性，必須努力打破阻礙自己想象力的枷鎖，對任何事物都表現(xiàn)出好奇，掌握開發(fā)創(chuàng)造力的方法，如綜合、移植、雜交、改變、放大、縮小、轉(zhuǎn)化、代替、顛倒、重組等。