科斯在思考企業(yè)存在的理由時(廠商理論)，緊緊抓住“邊界”問題（什么樣的活動適合企業(yè)內(nèi)部完成，什么樣的活動最好在外面市場完成）。這一抓，就開創(chuàng)了“交易過程成本經(jīng)濟(jì)學(xué)”（Transaction Cost Economics）這一大顯學(xué)，并因此而獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。此后，師出科斯門派的學(xué)者都能支三招：邊界內(nèi)的，用行政等級的治理結(jié)構(gòu)(hierarchical contracting)；邊界外的，用市場買賣的治理結(jié)構(gòu)(market contracting)；介于二者之間講不清楚的，用關(guān)系聯(lián)盟的治理結(jié)構(gòu)(relational contracting)。由此可見，邊界問題是企業(yè)的首要問題，有了邊界才有企業(yè)的合法存在的理由。

理論與實踐總是有審美距離，否則就沒有教授與企業(yè)家的區(qū)別。在“邊界”問題上也如此。上世紀(jì)80年代，韋爾奇執(zhí)政GE的頂峰時期，他大力推行“無邊界組織”（Boundaryless Organization），號召GE的30大類別生產(chǎn)部門走出自己產(chǎn)業(yè)的樊籬，大膽地與其它組織合作。好幾年圣誕節(jié)，GE的一大節(jié)目就是由韋爾奇登臺將一張一米見方的大支票獎給本年度“無邊界管理”的英雄人物。

邊界之辯：科斯還是韋爾奇？

在“邊界”問題的兩側(cè)，一邊是科斯，一邊是韋爾奇，到底應(yīng)該聽從誰的意見呢？

自從上帝造人以來，“邊界”一向是關(guān)鍵。一部《圣經(jīng)》總結(jié)出來的也不過就是兩個字“邊界”。因為吃了智慧的金蘋果，人有了分辨能力，有了將萬物定義和概念化的思維。于是，差別產(chǎn)生了�！斑吔纭币蛉说母拍钅芰Χ�產(chǎn)生，以差別的形式表現(xiàn)出來。至少，這是《圣經(jīng)》對非基督教徒（又是邊界在作祟）的啟示。

一般的人根據(jù)常識，習(xí)慣于將“有邊界”等同于“封閉”，“無邊界”等同于開放。但這些常識在系統(tǒng)論的學(xué)者眼中輕則被認(rèn)為簡單化，重則被指摘為不科學(xué)。從系統(tǒng)的觀點看，沒有邊界，就無法定義系統(tǒng)的范疇，更無法討論系統(tǒng)的屬性和規(guī)律。完全開放的組織不成系統(tǒng)，難以維持能量的有規(guī)則運動（周期性的正負(fù)反饋結(jié)構(gòu)）。有邊界的系統(tǒng)就有能量的有規(guī)則運動，有表示能量運動規(guī)律的正、負(fù)反饋信號系統(tǒng)。在這個意義上講，韋伯的官僚體制（Bureaucracy）是當(dāng)時德國最先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)。它的專業(yè)職能分工、等級制、正式行文管理一直影響到今天，它的基本模型在每幢先進(jìn)的數(shù)碼大樓幕墻后面仍存在著。

至此，似乎科斯和《圣經(jīng)》揭示了邊界的普遍性，系統(tǒng)論和韋伯又強調(diào)了有邊界才有系統(tǒng)，才有條塊分明、職能關(guān)系明確的管理結(jié)構(gòu)，才有職能化、等級化、正規(guī)化甚至是組織先進(jìn)性的表現(xiàn)。那為什么韋爾奇卻要推崇“無邊界組織”而且還因此備受贊賞呢？

細(xì)心的讀者已經(jīng)注意到了，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性與暫時性是并列存在的，沒有永遠(yuǎn)先進(jìn)無需變化的系統(tǒng)。當(dāng)環(huán)境條件改變時，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)理應(yīng)順著環(huán)境的改變而調(diào)整。但絕大多數(shù)情況下，子系統(tǒng)會拒絕調(diào)整相互之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，它們之所以如此，有幾個共同起作用的原由：

A．對生命系統(tǒng)而言，拒絕調(diào)整是生物生存的本能。

B．對一般系統(tǒng)而言，那是互動的慣性使然。

C．邊界的存在幫助系統(tǒng)扭曲，阻止、改寫了外面變化的干擾。

D.邊界的存在幫助維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部運動暫時少受或不受外面變化的干擾。

無邊界管理：十條理由，十個樣本

將晦澀的理論語言轉(zhuǎn)譯到企業(yè)管理上，我們可以推演的結(jié)論是：

（1）現(xiàn)在的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了企業(yè)對過去環(huán)境條件反應(yīng)的先進(jìn)性和適應(yīng)性。

（2）當(dāng)外部市場環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)內(nèi)、外邊界的存在使得各部門仍舊按照慣性行事。即使現(xiàn)有結(jié)構(gòu)關(guān)系已經(jīng)喪失了先進(jìn)性，邊界條件幫助它們抵制干擾，消減要求順應(yīng)環(huán)境變化而變革的信號。

（3）當(dāng)邊界條件無法再維持下去時，內(nèi)部的互動關(guān)系已經(jīng)如此落后，以至于再也無法順應(yīng)環(huán)境而調(diào)整，于是危機就產(chǎn)生了。

轉(zhuǎn)了一圈，我們才發(fā)現(xiàn)科斯、《圣經(jīng)》、韋伯、韋爾奇之間對邊界的看法沒有任何矛盾。韋爾奇的“無邊界組織”運動只是想要企業(yè)內(nèi)部直面正視環(huán)境的變化，在危機尚未發(fā)生之前重新嘗試新的關(guān)系、新的結(jié)構(gòu)。

那么，成功地推行“無邊界管理”的企業(yè)都有哪些具體的理由和經(jīng)驗?zāi)兀?/P>

創(chuàng)新是GE的理由�？绮块T的合作幫助GE創(chuàng)造了許多新產(chǎn)品。GE飛機發(fā)動機檢測部門的技術(shù)人員與醫(yī)療器械部門合作，將查驗發(fā)動機的材料疲勞狀況的技術(shù)用到檢驗人體上，便有了磁共振儀器。

速度是深圳麗達(dá)包裝公司的理由。我在參觀中發(fā)現(xiàn)，上游原料供應(yīng)商在麗達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場有自己的辦公室和員工，他們以最快的速度協(xié)調(diào)原料供應(yīng)，保障麗達(dá)的最小庫存。

控制是戴爾不愿向外公布的理由。戴爾的上、下游供應(yīng)商必須在信息系統(tǒng)上與戴爾完全對接，甚至使用戴爾的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及軟件，這樣就保證了用同樣的語言溝通。當(dāng)然，那同樣的是戴爾語言。

建立新的產(chǎn)業(yè)規(guī)則是蘋果電腦的理由。iPod和iTune讓蘋果電腦一躍成為音樂產(chǎn)業(yè)的重要角色并重新劃定游戲規(guī)則。通過與摩托羅拉合作，蘋果電腦正向通訊行業(yè)跨界而行。

流暢是UPS的理由。眾多美國中小企業(yè)的物流、客戶服務(wù)部門、售后服務(wù)部都由UPS兼任。如此，UPS能確保信息流、貨幣流、貨物流三流合一，并流暢。

豐富與完美是P%26amp;G的理由。即便是競爭對手Colorox生產(chǎn)的新產(chǎn)品，只要有助于P%26amp;G產(chǎn)品的系統(tǒng)性，它照樣可以與Colorox合作，由對手生產(chǎn)，通過P%26amp;G在超市上架。