陳建軍： 各位網(wǎng)友，下午好！ 

　　主持人： 在接下來的時(shí)間里，我們聊天的主題將圍繞今年的國家公務(wù)員面試展開，我們的訪談分為四個(gè)環(huán)節(jié)，首先請陳老師給我們談一下公務(wù)員面試的題型及應(yīng)對策略，第二個(gè)環(huán)節(jié)是在各種類型的面試當(dāng)中，考生應(yīng)該掌握哪些技巧，第三個(gè)環(huán)節(jié)是在我們的面試過程中，考生應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)性的問題，最后我們會留出一部分時(shí)間回答網(wǎng)友的提問。下面先進(jìn)入我們的第一個(gè)環(huán)節(jié)，先請陳老師給大家談一下，從歷年公務(wù)員面試題型來看，通過您的分析總結(jié)，您認(rèn)為公務(wù)員面試大概分為幾種類型？ 

　　陳建軍： 公務(wù)員考試從1999年到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，從7年的發(fā)展情況來看公務(wù)員面試主要有兩種大的形式，第一是結(jié)構(gòu)化面試，第二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。一般來講公務(wù)員面試主要是以結(jié)構(gòu)化為主，國家機(jī)關(guān)采用的面試形式有三種，一種直接是結(jié)構(gòu)化面試，第二種是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，第三種既有結(jié)構(gòu)化又有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。一般來講省級及其以下的機(jī)關(guān)基本上采用結(jié)構(gòu)化面試，結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是兩種面試形式，各有其特點(diǎn)。 

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考生要注意，一般他招的職位多，不會采用這種形式，因?yàn)闀r(shí)間不允許，同時(shí)考生注意觀察你報(bào)考什么單位，單位會告訴你，一般會公布他們采用的面試形式。所以從今年來看，應(yīng)該說絕大多數(shù)機(jī)關(guān)采用的是結(jié)構(gòu)化面試。作為結(jié)構(gòu)化面試到底是什么形式？也就是說事先準(zhǔn)備幾道題，這幾道題分別要考察考生與所報(bào)考職位相對應(yīng)、相匹配的某種能力和素質(zhì)。我的理解就是結(jié)構(gòu)化面試就是對面試的內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定，對面試的程序進(jìn)行了明確的規(guī)范，從面試的內(nèi)容上看它無非按照我們2003年人事部出來一個(gè)公務(wù)員的通用能力那個(gè)規(guī)定，主要是考察這樣一些內(nèi)容，第一，考生對所報(bào)職位的理解、認(rèn)識、報(bào)考動機(jī)、責(zé)任感和進(jìn)取心，這是第一大類。第二大類是自我認(rèn)知能力。第三大類是組織協(xié)調(diào)能力，包括人際關(guān)系。第四大類是分析問題、觀察問題邏輯思維能力。第五大類是應(yīng)變應(yīng)急能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表。 

　　具體的形勢現(xiàn)在有兩種方法劃分，一種是出題的形式，比較什么叫演講題，什么叫職能題，什么叫串詞還有什么是漫畫題，另外一個(gè)是從考試的內(nèi)容來看，一般我輔導(dǎo)學(xué)生著重是從考試的內(nèi)容來分。 

　　對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論我認(rèn)為和結(jié)構(gòu)化面試還有個(gè)區(qū)別，結(jié)構(gòu)化面試就是七個(gè)考官對一個(gè)考生，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是所有的考生用圓桌會議討論在一起，他的核心問題還是涉及到一個(gè)怎么回答問題，發(fā)表你的觀點(diǎn)。就是說無領(lǐng)導(dǎo)小組討論它又多了這樣一個(gè)要素，我們把握發(fā)言時(shí)機(jī)，請考生注意，你比如說我隨便說一個(gè)問題，對我們當(dāng)前有個(gè)干部搞形象工程，勞民傷財(cái)，對這種現(xiàn)象請大家開展討論。第一，請大家發(fā)表看法，第二，請大家分析原因，第三，請大家提出對策。發(fā)言開始，這個(gè)時(shí)候我們考生是自由發(fā)言，當(dāng)然他有一些規(guī)則的，就是什么時(shí)機(jī)發(fā)言比較好，如果自己水平一般發(fā)言遲了，人家搶了先機(jī)，如果對這個(gè)問題我們有一個(gè)獨(dú)特的視角，新的觀點(diǎn)，但是沒有考慮成熟，我提前發(fā)言，那不行，你提前拋磚引玉，別人在這個(gè)基礎(chǔ)上更完善。所以我給學(xué)生建議，如果自己水平比較好，后發(fā)言一些，如果水平一般，稍朝前一點(diǎn)。 

　　第二個(gè)問題，因?yàn)槲覀儼l(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候可能有的考生對你的觀點(diǎn)持反對意見，或者說我們不同意他的觀點(diǎn)，一定要注意禮節(jié)，人家發(fā)言的時(shí)候要謙虛地聽取，不要著急插話，有的學(xué)生老是搶著插話，考生要有團(tuán)隊(duì)精神。還有觀點(diǎn)相反的時(shí)候，我們談自己觀點(diǎn)的時(shí)候不要用絕對的話去說，我認(rèn)為怎么怎么，以一種商量，我的觀點(diǎn)，或者我的理解，就是我們有禮不在言高，有禮要讓人，這就是個(gè)團(tuán)隊(duì)精神，這就是我們結(jié)構(gòu)化考不出來的，它就把大家置于一種背景。所以這兩種形式歸根到底還是怎么去回答問題，你的問題是不是切中要害，這是最關(guān)鍵的。 

　　主持人： 根據(jù)陳老師剛才談的結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組這兩種主要的面試形式，我們來回答一下網(wǎng)友比較關(guān)注的幾個(gè)問題。 

　　網(wǎng)友：陳老師，在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中往往是多位考生對一位學(xué)生，這種情況下對于考官提出的問題，考生到底是應(yīng)該實(shí)事求是地回答，還是說適當(dāng)?shù)匕�裝一下自己再回答這個(gè)問題？ 

　　陳建軍： 對這個(gè)問題，我想總的我們應(yīng)該講誠信，實(shí)事求是地回答。但是任何事物都是辯證的，你比如說我們報(bào)考這個(gè)職位涉及到我們的性格特征，我們有時(shí)候職位要求我們善于交際溝通，然而有的同志比較內(nèi)向，就不要把這個(gè)缺點(diǎn)暴露出來，因?yàn)槲覀冞�可以改進(jìn)，這就是善意的謊言。比如曾經(jīng)有一年出了這道題，主考官說我們認(rèn)為你的觀點(diǎn)似乎不適合我們報(bào)考職位的需要，對此你有異議嗎？另外你談一談你為什么要考公務(wù)員？這個(gè)考生蒙了，這個(gè)時(shí)候說我專業(yè)不對口，情緒特別激動，說怎么回事，你們現(xiàn)在才說，我買了多少資料，花了多少錢，你們不是整人嗎？像這樣的題我們就可以用善意的謊言了，可能我們專業(yè)不對口，可以這樣回答，也許我們的專業(yè)和你們的職位有一定的差距，但是我一直比較喜歡這個(gè)職位，在大學(xué)的時(shí)候我選修了這個(gè)課程，沒人去調(diào)查你，而且我在街上買一堆這樣的書來選修，我說我選修，但沒有說選修的程度，這就是善意的謊言。 

　　主持人： 也就是說，大家在誠實(shí)的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)?shù)摹鞍�裝”一下自己？ 

　　陳建軍： 適當(dāng)?shù)卣故緝?yōu)勢，比如說今天我們著裝，穿什么服裝，我們肯定要揚(yáng)長避短，避短并不等于不誠信，我們的優(yōu)勢要充分的展現(xiàn)出來，這是一個(gè)道理，但是有一個(gè)前提，一定不要讓人家看出你的破綻。比如說在回答問題就是有個(gè)誠信的要素，起碼考官要看不出破綻。 

　主持人： 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式當(dāng)中，作為考生來講，到底應(yīng)不應(yīng)該去做一個(gè)潛在的主持人？或者說是否需要作一個(gè)潛在的領(lǐng)導(dǎo)來主導(dǎo)這個(gè)討論？ 

　　陳建軍： 它是個(gè)遞進(jìn)的過程，每一個(gè)考生抽簽，比如二號考生，三號考生，他有游戲規(guī)則。你比如說我們給每個(gè)考生發(fā)言的時(shí)間總的時(shí)間是五分鐘，你可以分幾次發(fā)言，這是第一。第二，你的觀點(diǎn)發(fā)表完以后人家提出的問題你還可以補(bǔ)充，反對，但總的時(shí)間就給你五分鐘，所以說主發(fā)言應(yīng)該不低于兩到三分鐘，這種情況就看我們考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主觀能動性，可以觀察得到。有的考生就很積極，有的考生膽小，根本不敢發(fā)言，同時(shí)有的考生比較聰明，他的發(fā)言將幾個(gè)同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行綜合、提煉，就成了他的新東西了，這樣的考生可能就是那個(gè)考場的組織者，到最后可能就要推薦一個(gè)成熟的。這個(gè)還涉及到平時(shí)學(xué)生的積累提煉能力，如果當(dāng)過學(xué)生會干部的，或者說原來參加過工作，做過一些基層領(lǐng)導(dǎo)的，他相比占有明顯的優(yōu)勢。但是不管怎么說我們都要注意要認(rèn)真聽取他人意見。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論給你一張紙，一個(gè)筆，最好擬一個(gè)提綱，回答問題的時(shí)候一、二、三。 

　　主持人： 也就是說作為考生來講潛意識里最好能夠把握這個(gè)討論的進(jìn)程，但是又要做得不被大家覺察出來？ 

　　陳建軍： 對。還有我們考生要有一個(gè)自我定位問題，因?yàn)橛械目忌�，我們退一步，不做最后的總結(jié)發(fā)言并不等于就失敗了，因?yàn)樗�有的時(shí)候是幾個(gè)職位，反之做了總結(jié)發(fā)言的人不一定你就一定成功，他就考察一個(gè)綜合素質(zhì)。特別這里面還體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，合作意識，能不能聽別人不同的意見。所以說無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考生還要注意一些細(xì)節(jié)問題，比如說人家發(fā)言的時(shí)候要認(rèn)真傾聽，如果人家發(fā)言的時(shí)候哪一個(gè)問題沒回答好，出了洋相，不要去嘲笑，你嘲笑可能就決定你成敗了。你說每一個(gè)同志在機(jī)關(guān)里邊誰都有長處和不足，哪一個(gè)同志出現(xiàn)了問題你就嘲笑他，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)反對的，不僅是機(jī)關(guān)，我們公司任何團(tuán)隊(duì)都需要相互幫助，相互理解。