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公務員面試考官分享面試過程:7部分內容詳解

公務員2008-02-18華圖教育信息來源

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公務員面試考官分享面試過程:7部分內容詳解(2)

樓上的回答的很好,這個回答可以給個良的分數。

補充一點:如果領導的方式違背原則,應拒絕反對;如果領導固執(zhí)己見,應向上級領導反映。

答題要點:1、原則書會尊重和服從領導的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。

2、如果領導沒有采納我的建議,我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。

3、還有一種情況,如果領導的方式違背原則,應拒絕反對;如果領導固執(zhí)己見,應向上級領導反映。

答題技巧:這種題目是實際經驗題,有工作經驗的人是比較有優(yōu)勢的,但也要看人。有的人事不關己高高掛起,所以答這類題目時,要從大局出發(fā),盡量把自己當成是一個比較完美的人,不要去考慮自己現實當中是否能做到,比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映,但考試不同于現實工作。

這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力,當公務員,最需要具備的就是如何與人相處,做事先做人,這就需要有較強的溝通和協調能力,在平時的工作中才會有較好的同事關系、領導關系,關系好了,辦起事情來就順了,所以考官很注重這點。答題時,措辭要委婉,低調,比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法!保渲械摹八较、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來,大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點,比如該題中,如果領導不同意,怎么辦,同意,怎么辦,種種情況都要考慮到。至于條理性,就是看答題時邏輯是否清楚,表達觀點是否明確,觀點逐一闡述,不重復,不混亂。

四、語言表達能力 總分14分   要點:精確性、簡練性、流暢性、生動性  標準 13-14 11-12 8-10 0-7

1、精確性。語言的精確性包括2 個方面,一是發(fā)音,這個就不要多說了,就是說好普通話就是了,即使你普通話講得不太好,但也要讓別人聽得懂,實在不行,速度慢些沒關系;不出現錯別字,成語顛倒,語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來,不要說半天,別人聽不懂你在說什么。平時生活中,經常會又口頭禪,“這個,那個,也就是說”等等,這些都要忌掉。

2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限,除非你語言表達能力很強,內容很豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽你多羅索的,他們已經聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達時一定要記住揀要點說,一般先闡述一下觀點,然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。(舉例說明,今天時間來不及,改天再舉)

3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。

4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛,很又幽默感,但在面試過程中,要把這個能力表達出來,是不太容易的。因為現在考場紀律越來越嚴格,一般不允許考官和考生在面試開始后對話,所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性,是指意思表達的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點說活,這里包括發(fā)音的語調,該重的要重,該輕的要輕,抑揚頓挫,但不能太夸張,不能象朗誦那樣,自己體會體會。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調,考官會睡著的。


 

這點應該很不用多解釋,就是考察你和領導,同事,下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力,活動的組織能力等。舉例說明吧

問題:假如你是公司副總,你分管的市場部新任經理很有開拓創(chuàng)新能力,上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾,而且有激化趨勢。這個副經理業(yè)務也相當嫻熟,你該怎么做?  主要測試目的:組織協調能力

對工作任務進行結構化分配,對資源進行合理調劑,有效地協調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。

評分參考:①通過當事人或他人了解情況,確定矛盾的原因。

②如果是因公產生的矛盾,要檢查職責職權的劃分是否合理,規(guī)章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解,客觀上形成開明、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。

③如果是因私產生的矛盾,要明確利益關系,盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障礙。

④如果是性格或其他無法調和的因素,根據工作需要,選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位,并配備合適副手,將另一位安排到更合適的崗位上。

題目分析:首先遇到這種題目不要緊張,不要把想得太復雜,就是把它當作調解矛盾,就象大人看到小孩子打架,吵架,應該怎么辦?

一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因,才能從根源上解決問題。

二、其實也考察分析能力,只有把問題分析出來,然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。

所以第二步應該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2 種,一是因公,二是因私。一般來說,因公是比較好處理,可能會是制度,分工等方面出問題,改過來就好了。如果因私的話,就比較難辦了,這里涉及到個人的性格,修養(yǎng),品德、利益等等。比如這題,很大的可能就是因為副經理嫉妒新來的經理的能力,而且自己在業(yè)務上也較強,本來可能以為自己會被提拔,卻突然殺出個“程咬金”,不服氣;如果確實2個人能力都很強的話,俗話說“一山不容二虎”,這種情況很普遍,應該根據個人特點,重新安排工作,使個人能力得到最大的發(fā)揮,而不是內耗。最后一種可能就是,在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下,只能把他們分開,如答案所說的安排。

組織協調的題目一般都會考一題,要答好這類題目的話,平時自己找點項目虛構一下,演練一下。特別是組織活動,一般要按以下步驟來進行:  建議和啟動  設計和評估  實施和控制  完成和收尾

比如,領導讓你策劃一場大型的應屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?  時間短,只能揀要點來說。

一、建議和啟動。這是組織活動的最早期步驟,為何要組織這個活動?活動的經濟效益和社會效益的程度?

二、設計和評估。寫出這個活動的計劃書,包括時間,地點,人員,等等的安排。比如工作人員的抽調,招聘公司的確定,相關部門的聯系公安,消防,廣告公司等等,協調會的召開,確定分工和相關責任人,流程等等,再對整個活動的安排進行評估,修正。

三、實施和控制。實施就是整個活動開始進入實際運行階段,也就是招聘會召開的當天,甚至是前一天的會場布置也算是實施的內容。如果整個計劃安排周密,詳細,活動會有條不紊的進行,直到結束。但俗話說,天有不測風云,每個活動總歸會有意外發(fā)生,內外部因素的影響都會對整個活動的開展造成致命的影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,比如天氣原因,人員擁擠混亂等等,事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應急措施,如果事件發(fā)生,就拿出應急預案,及時解決。

四、完成和收尾。做事要有頭有尾,不能龍頭蛇尾。越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以堅持到最后,越是要認真。特別是活動完了,要及時總結,把活動的成果拿出來,向領導匯報,一是讓領導放心,二是讓領導知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結一下活動的不足之處,以利于以后改進。

大概-3-5分鐘說完。

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