二、自我完善

　　經(jīng)過(guò)正確的自我判斷與評(píng)價(jià)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性心理、職業(yè)適應(yīng)性等與自己的理想有一定的差距，找出這一差距是你的一大成就，但如何縮小這個(gè)差距，則關(guān)系到你能否實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求，意義重大。那么怎樣才能縮小理想與現(xiàn)實(shí)的差距呢?主要靠自我開(kāi)發(fā)。因?yàn)橐粋�(gè)人的前進(jìn)動(dòng)力只有產(chǎn)生于內(nèi)部才會(huì)強(qiáng)大持久。學(xué)習(xí)和提高關(guān)鍵靠自己的主觀努力，自我開(kāi)發(fā)是前進(jìn)的源泉。

　　知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善與更新相對(duì)于能力結(jié)構(gòu)和個(gè)性心理的完善與更新要容易一些，特別是對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)更好辦些。關(guān)鍵是保持對(duì)新鮮事物的好奇心和熱情，保持旺盛的求知欲，關(guān)注時(shí)代的進(jìn)步和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)提出的新要求，掌握適合于自己的學(xué)習(xí)方法。能力結(jié)構(gòu)的完善與更新相對(duì)來(lái)說(shuō)更為困難一些，需要付出更艱苦的努力。知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，但知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化需要一個(gè)過(guò)程，特別是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，要想提高能力，必須把握機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，如果缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行一些模擬訓(xùn)練，效果也比較好。個(gè)性心理是相對(duì)穩(wěn)定的，但也是不斷發(fā)展變化的，一個(gè)人要清楚自己個(gè)性上的缺點(diǎn)，有針對(duì)性地做些努力就會(huì)逐漸接近自己的理想狀態(tài)。

　　為爭(zhēng)取面試成功，應(yīng)了解主考官對(duì)應(yīng)試者的期望的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和個(gè)性心理特征。但是，這種期望由于各面試考官素質(zhì)的不同和職務(wù)要求不同存在很大差異。因此，我們只能從面試對(duì)應(yīng)試者的一般要求來(lái)做些基礎(chǔ)性的工作。

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)造力的自我開(kāi)發(fā)

　　開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力應(yīng)注意以下幾方面：

　　1.堅(jiān)定信心。曾經(jīng)有位心理學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)： “ 你想成為怎樣的人，你就能成為怎樣的人；你認(rèn)為能做什么事，你就能做什么事。 ” 這句話的意思是，自信乃是邁開(kāi)人生道路的第一步，是積極人生的開(kāi)始。每個(gè)人不可低估自己，更不能讓疑心抹殺自己的創(chuàng)造力。一個(gè)人要想有所作為，必須始終堅(jiān)信自己，堅(jiān)信自己的將來(lái)更具有創(chuàng)造力。

　　2.大膽去想。一個(gè)人要想富于創(chuàng)造性，必須努力打破阻礙自己想像力的枷鎖，對(duì)任何事物都表現(xiàn)出好奇，掌握開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力的方法，如綜合、移植、雜交、改變、放大、縮小、轉(zhuǎn)化、代替、顛倒、重組等。

　　3.開(kāi)放意識(shí)。人們的意識(shí)，猶如冰山，只有十分之一在工作中顯露出來(lái)，其他十分之九都是潛意識(shí)。每當(dāng)有新的問(wèn)題要解決時(shí)，這些問(wèn)題就會(huì)同潛在意識(shí)發(fā)生激烈的碰撞。這時(shí)，需要把想解決的問(wèn)題與自己記憶中解決問(wèn)題的方法加以比較。在這種比較過(guò)程中，腦子中的潛意識(shí)，常常會(huì)與要解決的問(wèn)題碰出思想的火花，使你豁然開(kāi)朗。潛意識(shí)是人們長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。知識(shí)越多的人，經(jīng)驗(yàn)越多的人，橫向交往越廣的人，潛意識(shí)越多。

　�。ǘ�）溝通能力的自我開(kāi)發(fā)

　　溝通是信息的交流傳達(dá)，也是人與人之間傳達(dá)思想觀念、表達(dá)感情的過(guò)程。通俗地講，所謂溝通就是對(duì)話，包括口頭的和書(shū)面的對(duì)話。面試過(guò)程就是主考官和應(yīng)試者的溝通過(guò)程。因此，培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)溝通能力對(duì)面試的成功有著十分重要的意義。溝通能力的開(kāi)發(fā)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.培養(yǎng)有利于溝通的心理和行為。尊敬別人，溝通時(shí)直接、誠(chéng)懇地表達(dá)自己的感受、需要和看法，避免產(chǎn)生防御性溝通，首先要對(duì)事不對(duì)人；其次是交談中要訴諸共同的目標(biāo)；再次是不要用武斷性的語(yǔ)言。

　　2.減少使用專門(mén)術(shù)語(yǔ)，盡量使用對(duì)方易于理解的語(yǔ)言，增加傳播內(nèi)容的可接納性。盡量多用具體化的語(yǔ)言，非用抽象語(yǔ)言不可的時(shí)候，要鼓勵(lì)對(duì)方反饋，以促進(jìn)彼此的了解。溝通的選擇要合乎正確、簡(jiǎn)潔、適當(dāng)、經(jīng)濟(jì)的原則，所謂正確、簡(jiǎn)潔，是指不要選擇意義容易混淆的言詞；適當(dāng)是指語(yǔ)言要合乎主題、場(chǎng)合及溝通者的需要；經(jīng)濟(jì)是指語(yǔ)言要易于理解。

　　3.妥善運(yùn)用非語(yǔ)言信息。說(shuō)話的語(yǔ)氣既不要低聲下氣、唯唯諾諾，也不要尖酸刻薄，而要自信、平靜、肯定而有力；音量要大到足以讓人聽(tīng)清楚，但又不能大喊大叫；目光要保持適當(dāng)?shù)慕佑|，讓對(duì)方有參與和受重視的感覺(jué)。此外，要表現(xiàn)出關(guān)心而非高高在上或卑躬屈膝的樣子。

　　4.培養(yǎng)正確的傾聽(tīng)方式。正確的傾聽(tīng)方式需要不斷地鍛煉和培養(yǎng)，正確有效的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)努力做到：注意把握主題，不要先入為主，不要只注意聽(tīng)到事實(shí)，表現(xiàn)出對(duì)談話的興趣，注意說(shuō)話的非語(yǔ)言信息，不要害怕聽(tīng)到非常困難或復(fù)雜的信息，積極思考。

　　（三）自信心的培養(yǎng)

　　自信心是成就任何事業(yè)的必備條件，幾乎任何職業(yè)都需要從業(yè)者有自信心，因此，任何面試都有關(guān)于自信心方面的考查。培養(yǎng)自信心對(duì)面試成功具有直接的現(xiàn)實(shí)意義。培養(yǎng)自信心是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但只要努力，采取正確的方法，就會(huì)有成效。培養(yǎng)自信心要注意以下幾個(gè)方面：

　　1.注意區(qū)分自信和不自信的行為。不自信的行為有兩種：一是屈從，二是粗魯。屈從的表現(xiàn)是：對(duì)他人的不正當(dāng)要求忍辱退讓；不敢提出自己的主張、觀點(diǎn)和感受；易受他人左右。粗魯?shù)谋憩F(xiàn)是：提出自己的要求、感受和主張，而不顧或輕視他人的觀點(diǎn)；因出現(xiàn)的問(wèn)題或失誤責(zé)怪他人；諷刺、不友善或持恩賜的態(tài)度。自信的表現(xiàn)是：在表達(dá)自己的觀點(diǎn)、要求和感受時(shí)，也尊重他人所擁有同樣的權(quán)利。

　　2.在生活和工作中盡量表現(xiàn)出自信的行為，即使只是形式也是必要和有益的，行為經(jīng)過(guò)反復(fù)和強(qiáng)化，最終將從形式轉(zhuǎn)化到本質(zhì)。

　　3.善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，對(duì)自己的進(jìn)步給予自我鼓勵(lì)。

　　4.努力學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處， “他山之石，可以攻玉”，要善于吸納別人的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。

　　5.不要害怕暴露自己的缺點(diǎn)，不要追求盡善盡美，每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)是正常的，不要為此而羞愧，而應(yīng)積極地去克服和改正。