六、匯報（領(lǐng)導）、溝通、交流（同事）的原則。

　　適用范圍：重點適用于回答壓力類、人際類、情景類試題。

　　建議：對領(lǐng)導和老同事多用匯報，表示尊重。

　　1．多向領(lǐng)導匯報，可以使領(lǐng)導更了解我們的工作情況。做工作不僅僅要埋頭苦干，還要讓領(lǐng)導了解自己的工作，這樣領(lǐng)導就能多給予指導。

　　2．有句話說的好:交流永恒，溝通無限。對同事，下級多溝通交流，增進溝通以消除誤會，多與群眾溝通能讓群眾了解黨的方針政策，作為公務(wù)員，也能傾聽到更多的群眾呼聲，更能了解群眾的疾苦、意見和困難。

　　例題：假如你在工作中常常與同事有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

　　參考思路：消除分歧和誤解，最有效的方式就是溝通，注意運用匯報（領(lǐng)導）、溝通、交流（同事）的原則。

　　如果遇到這樣的情況，處理方法有以下幾點：

　　第一，由于每個人對工作的看法不同，經(jīng)歷不同，看問題角度不同，發(fā)生分歧是正常的，必須保持平和的心態(tài)，不能因此影響了工作。

　　第二，分析與同事產(chǎn)生分歧的原因，具體問題具體處理：如果是脾氣性格上差別導致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供；如果是關(guān)于工作、榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進工作效率的提高；如果是自己工作方式方法的原因，要注意改進工作的方式方法，從而消除分歧。

　　第三，我不會因為工作中與同事有分歧而影響自己的工作積極性，在今后的工作中，我將積極與同事交流、溝通，求同存異，力求做到和而不同，從而化解分歧，提高工作效率，共同為單位的發(fā)展做出貢獻。

　　七、揚棄的原則。

　　適用范圍：在不順利的情況下，認識、分析、解決問題。協(xié)調(diào)溝通、人際關(guān)系類題目的答題公式－八字方針，就是由此原則推導出來的。此原則具體來說就是好的方面發(fā)揚光大、繼續(xù)保持，差的改進克服，不斷完善自我。

　　例題：你撰寫一方案，領(lǐng)導不采納并諷刺你，你怎么辦？

　　在分析完原因并提出對策之后,我們最后”揚棄”時可這樣說：在任何時候，我都不會因為領(lǐng)導的諷刺而喪失工作熱情，喪失積極性。我將一如既往地完成各項工作，讓領(lǐng)導放心，群眾滿意，爭做一名優(yōu)秀的公務(wù)員

　　八、堅持周密計劃、精心實施、認真總結(jié)的原則。

　　適用范圍：計劃組織類題目。組織計劃類答題公式－一個帽子三個環(huán)節(jié)就是由此推導出來的。

　　九、堅持大局觀、全局觀、系統(tǒng)觀和樹立密切配合、通力協(xié)作、團結(jié)合作的原則。

　　當公與私發(fā)生矛盾，當個人利益與集體利益發(fā)生沖突的時候,我們就必須堅持大局觀、全局觀的原則。黨政機關(guān)是個職能明確、分工合作且有其嚴密程序、操作規(guī)范、有機運行的整體，要求公務(wù)員必須有全局意識、大局觀念，熟悉同事之間、部門之間的協(xié)調(diào)配合。所以，該原則適用于處理個人與組織、下級與上級、全局與局部、部門之間、同事之間關(guān)系。

　　十、堅持輕重緩急的原則。

　　適用范圍：適用于當公與私、工作與學習、工作與家務(wù)等發(fā)生矛盾、沖突時的處理，或幾個突發(fā)事件需同時處理時對其順序的選擇。公務(wù)員工作瑣碎復雜，有時候許多事情會相互沖突，發(fā)生矛盾，這時就要根據(jù)事情的輕重緩急來處理，按照事情的緊急程度來決定其處理順序，也是從事公務(wù)員工作所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。