近日，中央紀委頒布《關于違反信訪工作紀律適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》，監(jiān)察部、人力資源和社會保障部、國家信訪局出臺《違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》。這對于嚴格執(zhí)行處理信訪突出問題及群體性事件工作責任制、維護信訪工作秩序、促進社會和諧穩(wěn)定具有極其重要的意義。

　　《解釋》和《規(guī)定》的發(fā)布，不僅為懲處信訪工作中的各種違紀行為提供了明確依據，更為重要的是，這也提醒和教育我們廣大黨員、各級行政機關公務員要以高度負責的態(tài)度，重視和做好信訪工作，維護廣大群眾利益，努力防止、消除和化解不穩(wěn)定、不和諧的因素，不斷密切政府與人民群眾的血肉聯系，為改革發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

　　信訪工作是反映社情民意、為群眾排憂解難、解決損害群眾利益問題、黨和政府工作接受群眾監(jiān)督的有效途徑�？荚嚧蟆【W站　整理除了極少數無理取鬧、心懷叵測的人之外，群眾相信黨和政府才上訪，群眾有困難才上訪，群眾有意見才上訪，群眾有怨氣才上訪。在這個過程中，如果我們的黨員、國家公務人員能高度重視、及時處理，群眾的困難解決了，群眾的意見有著落了，群眾的怨氣消除了，他們自然會息訴罷訪。相反，如果對群眾的呼聲置若罔聞，對損害群眾利益的問題漠然處之，對群眾要求解決的問題推諉扯皮，甚至對上訪群眾冷淡粗暴，群眾感情受到傷害時，群眾的忍耐達到極限時，群眾的積怨無法排解時，越級上訪、集體上訪甚至群體性事件便不可避免，最終可能導致矛盾激化，造成惡劣影響。

　　在我們這樣一個社會主義國家，群眾與黨和政府的根本利益是一致的�！暗�并不是說在我們的社會里已經沒有任何的矛盾了�！薄皼]有矛盾的想法是不符合客觀實際的天真的想法。”“矛盾不斷出現，又不斷解決，就是事物發(fā)展的辨證規(guī)律�！保�毛澤東1957年2月27日《關于正確處理人民內部矛盾的問題》）有矛盾并不可怕，有群眾上訪不足為奇，關鍵是我們廣大黨員、國家公務人員要有責任意識，有為黨、為國分憂的大局觀念，有“民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行”的民本情懷，善于化解矛盾，妥善處理信訪問題。

　　群眾利益無小事。群眾遇到的每個一個具體問題，群眾想要反映的每一個訴求，在我們看來往往都是一些小事，但對于群眾來說可能是天大的事，我們必須重視群眾通過信訪反映的每一個具體問題，認真執(zhí)行有關政策和法律，使群眾最初反映的問題得到及時解決，最大限度地使初信初訪有結果、有著落。這樣，重信重訪、越級上訪、聚眾上訪自然便會減少。

　　切莫讓“小事”演化成為大事。由群眾的初信初訪、在當地上訪到越級上訪、集體上訪甚至群體性事件，一般都有一個過程。由最初容易解決的“小事”逐步成為造成嚴重后果的“大事”，往往都是領導不重視把群眾“惹”起來的，是在辦理信訪工作中敷衍塞責“拖”出來的，是在對待群眾時作風惡劣把群眾“氣”起來的，是群眾的問題在本地無法解決被“逼”出來的。各級黨政組織、廣大黨員干部必須清醒地意識到，如果我們對信訪工作不夠重視，不負責任，不及時處理，不落實領導專辦責任，拒不辦理，弄虛作假，推諉應敷，簡單粗暴，處置失當，任何小事都可能演化成大事，帶來意想不到的嚴重后果，自己則必然要受到黨紀政紀的懲處。只有我們各級黨政組織、廣大黨員干部都負起責任，把自己遇到的信訪問題、把職責范圍內的信訪問題處理好，不把矛盾推給別人，不為信訪問題留下“后遺癥”，信訪突出問題和群體性事件必將大為減少。

　　謹防決策和工作失誤導致信訪事項發(fā)生。黨政組織、黨員干部在開展工作過程中，如果決策違反法律法規(guī)政策，或超越、濫用職權，或應當作為而不作為，或因故意、重大過失導致認定事實錯誤、適用法律法規(guī)錯誤、違反法定程序，從而侵害公民、法人或者其他組織合法權益，都有可能導致信訪事項發(fā)生，甚至造成嚴重后果。反過來說，只要我們以高度的責任感和事業(yè)心對待我們的每一項工作，正確行使權力，依法行政，勤政廉潔，群眾利益得到切實維護，信訪事項完全可以避免發(fā)生。相對于解決和處理信訪問題，從我們的工作出發(fā)、防止信訪事項發(fā)生的成本和難度則要小得多�？梢哉f，這是減少和杜絕信訪問題的治本之策。

　　廣大黨員干部、國家公務員，誰違反中央紀委等四委、部的《解釋》和《規(guī)定》，理所當然地要受到黨紀政紀的懲處。正是這種懲處的威懾力和教育力，使我們更加明確地認識到，在處理信訪問題的各個環(huán)節(jié)中，必須切實負起責任！