四、應(yīng)變能力題型

　　1、你組織本單位一些退休老同志乘火車(chē)旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車(chē)無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時(shí)你怎么辦？(2008年1月人大機(jī)關(guān)面試真題)

　　2、單位組織一次內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，但參與培訓(xùn)的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？(2008年3月重慶國(guó)稅局面試真題)

　　3、你對(duì)一項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了很久的調(diào)研工作，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)突然讓別人負(fù)責(zé)這個(gè)工作，你該怎么辦？(2008年1月北京邊檢面試真題)

　　4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國(guó)發(fā)生內(nèi)戰(zhàn)，局勢(shì)緊張，你的父母知道后很擔(dān)心，要求你立即結(jié)束任期回國(guó)，另一個(gè)你未婚夫希望你結(jié)束任期回國(guó)結(jié)婚，否則要離開(kāi)你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時(shí)不能上任，你怎么辦？(2008年1月中國(guó)外交部面試真題)

　　5、單位表彰先進(jìn)個(gè)人，具體由你負(fù)責(zé)先進(jìn)材料的審核，結(jié)果有人反映某個(gè)受表彰的人

　　材料有問(wèn)題，你怎么做？(2008年2月寧波檢驗(yàn)檢疫局、中紀(jì)委面試真題)

　　【題型特點(diǎn)分析】應(yīng)變題型是公務(wù)員面試的側(cè)重點(diǎn)之一。是在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)上加上了突發(fā)狀況，以此來(lái)考察考生是否具備了解決此類(lèi)問(wèn)題的能力�？忌�在面對(duì)突發(fā)情況的時(shí)候應(yīng)該保持冷靜、不驚慌失措。解決問(wèn)題依然能夠有條理有針對(duì)性。個(gè)別地方出現(xiàn)過(guò)串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，自由度比較大，其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大�？忌鷳�(yīng)該在這類(lèi)題型上多下功夫。

　　【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：1、心態(tài)冷靜，從容。所謂應(yīng)變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。(包括很多在考場(chǎng)上可能出現(xiàn)的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。)2、能夠運(yùn)用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問(wèn)題。對(duì)于棘手問(wèn)題，考生要積極面對(duì)，采取有效措施解決問(wèn)題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質(zhì)的地方。3、在眾多問(wèn)題同事出現(xiàn)的時(shí)候，能根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)解決。先解決重要的，時(shí)間緊迫的事情，再解決相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間不緊迫的事情。4、此類(lèi)問(wèn)題往往會(huì)兼顧到人際關(guān)系、計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題，應(yīng)該在解決問(wèn)題的時(shí)候要做到統(tǒng)籌兼顧。

　　五、綜合分析題型

　　綜合分析能力，是公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個(gè)部分組成。綜合指的是把分析過(guò)的對(duì)象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體。分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系。在面試中，它要求考生對(duì)所考查的事物、現(xiàn)象、概念不但能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮，而且能從微觀方面予以考慮，并能充分注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。

　　就近幾年的面試情況來(lái)看，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力和應(yīng)急、應(yīng)變能力等類(lèi)的題目，考生回答的相對(duì)較好，得分也比較高。對(duì)于綜合分析能力類(lèi)的問(wèn)題，考生的成績(jī)不甚理想，偏題、離題或者答非所問(wèn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很多考生也恰恰因?yàn)檫@種類(lèi)型的題目回答失敗而不能成功地通過(guò)面試，與公務(wù)員失之交臂。的確，在短短五分鐘的時(shí)間里而且是高度緊張的狀態(tài)下，達(dá)到全面、正確、完整地回答一個(gè)綜合分析型的題目不是一件容易的事情。所以，如何角度巧妙、邏輯嚴(yán)密、條理清晰地把這類(lèi)題目回答出來(lái)，獲得各位考官的高度認(rèn)可，成為參加公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考生所必須面對(duì)而且必須解決的問(wèn)題。

　　前面我講過(guò)申論和面試有一定的關(guān)系，其中最直接體現(xiàn)的就是綜合分析這種題型。綜合分析題型里面分了很多題型，現(xiàn)在逐一分析：

　　1、普通型

　　1、你對(duì)十七大報(bào)告中關(guān)于外交部分的論述有什么看法？(2008年1月人大機(jī)關(guān)面試真題)

　　2、雷鋒的螺絲釘精神在當(dāng)代是否還有意義？ (2008年1月北京邊檢局面試真題)

　　【題型特點(diǎn)分析】這樣的題型，是最基礎(chǔ)的題型，發(fā)散性非常強(qiáng)，可以宏觀的看，也可以抓住某一點(diǎn)具體的談。一般來(lái)講，開(kāi)頭先解釋下題中涉及的名詞，再交代一下背景，將要講述的觀點(diǎn)與公務(wù)員聯(lián)系起來(lái)，與人民群眾聯(lián)系起來(lái)，與自身聯(lián)系起來(lái)。由大到小，由抽象到具體，這樣會(huì)避免大而空，適合理論基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)。同學(xué)們要學(xué)會(huì)把題目向自己擅長(zhǎng)的方面引導(dǎo)，具有這種能力，一切面試題目都會(huì)迎刃而解。

　　【破題鑰匙】此類(lèi)題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：1、在眾多的觀點(diǎn)中，抓住其中的一兩點(diǎn)，切不可泛泛而談。如螺絲釘精神，首先要理解它是一種什么精神，從而結(jié)合自己的實(shí)際來(lái)談。2、分析問(wèn)題不可停留在表面，盡量做到分析問(wèn)題的時(shí)候做到深刻。如螺絲釘精神，在雷鋒時(shí)代需要這樣的精神，但是在現(xiàn)在的階段也依然需要這樣的精神，并且可以舉出例子。3、將這些分些結(jié)合公務(wù)員的實(shí)際情況來(lái)談。如螺絲釘精神對(duì)你成為一名公務(wù)員有何種指導(dǎo)意義。

　　2、消極類(lèi)事物的分析

　　1、怎樣看待小學(xué)生炒股現(xiàn)象。(2008年2月廣州財(cái)政局面試真題)

　　2、現(xiàn)在很多家長(zhǎng)重視孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，忽視了孩子的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，你怎么看待？(2008年2月山東海事局面試真題)

　　3、孕婦丈夫拒絕簽字，醫(yī)生不救人，導(dǎo)致病人死亡。這事你怎么看？(2008年2月四川國(guó)稅面試真題)

　　【題型特點(diǎn)分析】這種題型是對(duì)社會(huì)上一些負(fù)面的消極的現(xiàn)象的看法，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，負(fù)面信息要弱化。主要是運(yùn)用一些弱化詞語(yǔ)，比如“一些”“某些”地方確實(shí)存在。第二，要第一時(shí)間破題，就是透過(guò)現(xiàn)象看問(wèn)題的本質(zhì)，指出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。然后可以按照上面的思路進(jìn)行作答。

　　【破題鑰匙】此類(lèi)題型應(yīng)把握以下幾個(gè)原則：1、對(duì)待消極事物能夠分析透徹，尋找到出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的原因。對(duì)于不好的事情(如官員腐敗問(wèn)題)不應(yīng)該逃避，若考題出現(xiàn)這樣的情況，也要面對(duì)。2、尋找解決這些問(wèn)題的方式。如第三題，不簽字不手術(shù)的情況，就是一種很死的規(guī)定，在特殊情況應(yīng)該特殊對(duì)待，能夠體現(xiàn)以人為本的特色，這就要求醫(yī)院在今后的工作中，要不斷跟新工作程序，尤其是在面對(duì)突發(fā)事故的時(shí)候能夠以救人為第一任務(wù)。3、這類(lèi)不良事故給公務(wù)員工作的指導(dǎo)意義。這點(diǎn)是特別重要的，考生應(yīng)該巧妙的將這些聯(lián)系起來(lái)，這樣才達(dá)到了考官出這道題目的目的了。