測評要素是指要對考生進行測評的項目。測評要素分為通用測評要素和部門自設要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過60%。在公務員錄用面試中，有的部門全部采用通用測評要素對考生進行面試；有的部門采用通用測評要素和部門自設要素相結(jié)合來對考生進行面試。

　　通用測評要素主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。面試測評要素由錄用主管機關確定。確定面試測評要素的基本原則是：

　　A. 根據(jù)擬任職位的工作性質(zhì)、職責任務、難易程度、責任大小對人員的要求，確定要素項目；

　　B. 選擇面試測評要素，應當適應和發(fā)揮面試功能，避免與資格審查、筆試、考核等環(huán)節(jié)的測評內(nèi)容重復；

　　C. 根據(jù)不同測評要素的可測程度及與擬任職位要求的關聯(lián)程序，確定其分數(shù)權重。

　　下面，我們提供給讀者一份簡短的“通用測評要素說明”，這個說明是國家人事部提供給中央國家機關各部門在招考公務員面試時使用的。

　　測評要素是指要對考生進行測評的項目。根據(jù)以往研究和面試測評經(jīng)驗，考慮到面試測評的功能特點及局限，在本次面試中，擬采用下列八項要素，作為面試中需要測評的通用要素�，F(xiàn)分別予以說明：

　　1. 綜合分析能力

　�。�1）一般定義

　　綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關系的理解，綜合分析能力十分重要。

　�。�2）操作定義

　�、賹κ挛锬軓暮暧^方面進行總體考慮；

　　②對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮；

　　③能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

　　2. 言語表達能力

　　（1）一般定義

　　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　�。�2）操作定義

　�、倮斫馑�人的意思；

　�、诳邶X清晰，具有流暢性；

　�、蹆�(nèi)容有條理、富有邏輯性；

　�、芩�人能理解并具有一定的說服力；

　�、萦迷~準確、恰當、有分寸。

　　3. 應變能力

　　（1）一般定義

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

　　（2）操作定義

　�、儆袎毫�狀況；

　　②思維反應敏捷；

　�、矍榫w穩(wěn)定；

　　④考慮問題周到。

　　4. 計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　�。�1）一般定義

　　對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

　�。�2）操作定義

　　①根據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；

　�、诳辞逑嗷ヒ蕾嚨臎_突各方間的關系；

　　③根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇；

　�、芗皶r作出決策；

　�、菡{(diào)配、安置人、才、物等有關資源。