二、文件筐測驗的題目編制

文件筐測驗的題目編制與結構化面試大同小異，除了共性之外，其題目編制還有以下幾個特點：

（一）工作分析

工作分析是文件筐測驗題目編制的第一步，也是文件筐測驗題目編制的根本指針。命題人需要根據(jù)招考職位說明書，對各個與文件筐測驗相關職位工作的特點、必備的知識、經(jīng)驗、能力進行充分的調(diào)研了解，以便題目的編制能夠充分體現(xiàn)出招考職位的素質(zhì)要求。工作分析的方法可以是面談、現(xiàn)場觀察或問卷。通過工作分析，命題人基本上可以確定文件筐測驗需要測評哪些要素，各個要素能夠得到測評的程度以及所占權重。

文件筐測驗一般可以考查以下要素：

1．書面表達及其理解；

2．統(tǒng)籌計劃能力；

3．組織協(xié)調(diào)能力；

4．洞察問題和判斷、決策能力；

5．任用授權能力；

6．指導控制能力；

7．崗位特殊素質(zhì)，如法規(guī)條例知識。

（二）文件設計

在進行了充分的職位調(diào)研，確定需要測評的要素及所占權重之后，命題人就需要進行文件設計的工作。文件設計工作的第一步，是選擇文件種類，例如報表、備忘錄、批示、請示、信函、通知、報告等。一般情況下，命題人可以選擇其中的一個文件種類，如統(tǒng)計報告，也可以選擇幾個文件種類進行組合式命題。文件設計工作的第二步，是確定每個文件的具體內(nèi)容，如文件假定的背景（包括考生的身份設定、考生所處場景），文件的具體要求、具體格式，工作的具體內(nèi)容。如果文件數(shù)量較多，則時間以2～3小時為宜。文件的簽發(fā)方式及其行文規(guī)定可以忽略，但文件的行文方向（對上與對下，對內(nèi)與對外等）應有所區(qū)別，特別要注意各個文件測評要素的設計。一個文件不同的處理常�？梢泽w現(xiàn)不同的要求，對文件的處理方式要有所控制，確定好計分規(guī)則或計分標準，要求測評要素與評分標準做到一一對應，須盡量避免一個測評要素對應兩個及兩個以上評分標準，或者測評要素與評分標準無法對應的現(xiàn)象。

整個文件筐測驗的設計要特別注意兩點：

一是測驗材料難度的把握。目前國內(nèi)對各個職位應具備何種程度的知識、經(jīng)驗和能力缺乏客觀可靠的依據(jù)，難度的把握比較困難。把握不準，材料過易或者過難，都容易導致考試成績?nèi)狈�科學的區(qū)分度，不利于選拔最優(yōu)秀的人才。

二是要注意材料真實性程度的把握。完全杜撰的材料，考生可以根據(jù)一般知識推理，處理的結果沒有針對性，看不出考生的水平差異，考生被錄取后需要經(jīng)過較長時間的培訓和適應才能勝任工作。完全真實的材料，過于偏重經(jīng)驗的考查，忽視潛能的考查，最后選拔到的人無疑是完全與招聘單位文化氣氛相同的人，違背了引入外來人才、給單位輸入新鮮血液的本來目的。同時完全真實的材料，使招聘考試本身對單位內(nèi)部考生和單位外部考生不公平，同樣的能力水平，內(nèi)部考生被錄取的可能性更大，結果給人留下“一切都是內(nèi)定，考試不過是走形式”的印象，這對真正想引進外部人才的單位尤其不利。

三、文件筐測驗的實施

文件筐測驗可以單獨測試，但為了節(jié)約時間和成本，也可以集體施測，實施過程分準備、測試和評分三個步驟。

1.準備

主要指測驗材料和測試場所的準備。給每個考生的測驗材料，事前要編上序號，答卷紙也要有相應序號，實施前要注意清點核對。答卷紙主要由三部分內(nèi)容構成：一是考生姓名（或編號）、應聘單位和職位、文件序號等；二是處理意見（或處理措施）、簽名及處理時間；三是處理的理由。文件序號只是文件的標識順序，不代表處理的順序，應允許考生根據(jù)輕重緩急調(diào)整順序，但給所有考生的文件順序必須相同，以示公正。測試的場所要求比較寬敞、安靜，每個人一桌一椅，相互之間無干擾。為了保密，最好所有考生在同一時間完成。如果文件內(nèi)容涉及到招聘單位內(nèi)部的一些情況，測試前應對所有考生提供培訓，介紹相關情況，縮小內(nèi)部考生和外部考生對職位熟悉程度的差別。

2.實施

主試者要對測驗要求做一個簡單介紹，說明注意事項，然后發(fā)給考生測試指導語和答卷紙，回答考生的提問，當考生沒有問題后，再發(fā)測試用的文件�？忌�人數(shù)比較少時，也可以一次將材料發(fā)給考生，但要求考生嚴格遵從主試的要求，先看指導語再看文件。測試指導語是測試情景、考生扮演的角色、考生任務和測試要求的說明，必須明確、具體，一目了然。

有時在初級人員的文件筐測驗中，發(fā)給考生指導語后，讓考生完成一個指導語的測驗，這種測驗一般都是客觀題，其內(nèi)容是針對考官文件筐測驗指導語，目的是強迫考生熟悉理解指導語，這在文件水平低的群體中有時十分有用，尤其是在公務員面試過程中，絕大多數(shù)考生（尤其是我國公務員考試中，應屆大學畢業(yè)生占了相當?shù)谋壤�）都沒有相應的工作經(jīng)驗，而且大多是第一次參加文件筐測驗的面試，因此很有必要增加引導語的測驗環(huán)節(jié)，避免考生因陌生而對測試注意的事項不清楚、不明白導致不能發(fā)揮出正常水平，這也有利于公平、公正地選拔最優(yōu)秀的人才進入公務員隊伍，符合公務員文件筐測驗面試的初衷。