（三）題目編制的主要類型

　　情景模擬題目編制的主要類型有：

　　1.機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬

　　這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。直接把擬任職位在日常工作中經(jīng)常碰到的一些處理文件編制若干個待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進(jìn)行處理，這些待定文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要處理的會議通知、請示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測者在一至三個小時內(nèi)處理完畢。

　　測試用的待處理文件的編制大體可分兩類：第一類是比較成熟的文件，這種文件一般有明確的制度化規(guī)范或者潛規(guī)則規(guī)范，考生只需要根據(jù)這些已經(jīng)確定的規(guī)范，對文件做出處理即可，而不需要有創(chuàng)新。這類考題，便于考官根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，對考生的表現(xiàn)準(zhǔn)確地給予評判；第二類是片斷性的文件，即文件本身并沒有給出充分的條件和信息，而要依靠考生根據(jù)自己的經(jīng)驗和判斷，發(fā)揮發(fā)散思維能力，盡可能完善地處理好公文。它對考生的細(xì)致性和深刻性，思維能力的敏感性、邏輯性和周密性有著較高的要求。

　　通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測試前，由主持測評者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說明測試的目的、規(guī)則和要求，消除被測者的緊張情緒，以利于相互配合。2.工作活動的模擬

　　這個測試項目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：

　　一是上下級對話形式。這種測試一般會首先讓被測者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求，題目一般會和專業(yè)一一對應(yīng)。這種對話的具體模式比較多，也都是對日常工作的模擬。比如要求考生扮演接待辦的工作人員，考官扮演上訪群眾，根據(jù)材料所提供的背景，考核考生能否正確、恰當(dāng)、有效地完成接待任務(wù)；也可以由考生扮演基層單位工作人員，考官扮演檢查工作的上級領(lǐng)導(dǎo)，由考生負(fù)責(zé)接待；或者假定考官是考生的直接領(lǐng)導(dǎo)，由考生向考官匯報工作等等。時間一般為半個小時左右。

　　二是布置工作的測試。這種測試比較簡單，主要考核考生的反應(yīng)速度、思維發(fā)散程度、社會生活閱歷等等。通常先給考生一份背景材料，比如上級領(lǐng)導(dǎo)部門的一個通知，根據(jù)通知的精神和具體要求，考生作為基層單位工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會精神、堅決落實貫徹，關(guān)鍵是如何對工作進(jìn)行分工。在此過程中，測評人員可向被測者發(fā)問，以對其進(jìn)行較深入的整體測評。最后，依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)分別評分。

　　3.角色扮演法

　　事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務(wù)。例如，接待來訪、主持會議、匯報工作等。

　　4.現(xiàn)場作業(yè)法

　　提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，要求考生編制計劃、設(shè)計圖表、起草公文和計算結(jié)果等。如計算機(jī)操作、賬目整理等。

　　5.模擬會議法

　　將若干(6—10人)考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活動或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有會議的模擬組織、主持、記錄及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。

　　三、情景模擬的實施

　　通常情況下，情景模擬要使用4至6種測評方法和練習(xí)來進(jìn)行測評。實施過程至少需要1天的時間。典型的情景模擬過程是：考官做簡要的情況介紹，強(qiáng)調(diào)測評中的各項程序、規(guī)則和要求；之后采用角色扮演、案例分析、公文處理、分角色小組討論、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等一種或者多種方式進(jìn)行現(xiàn)場考核測評。

　　雖然在人才測評的科學(xué)體系中，情景模擬的這種典型過程是最為有效的，但實際上，由于操作過程中存在著耗時長、投入多等諸多條件的限制，因此很少被使用。在公務(wù)員面試的測評體系中，一般是和結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論相結(jié)合，或者是以文件筐測驗的形式單獨出現(xiàn)。因此，對考生而言，應(yīng)對情景模擬最關(guān)鍵的一點，仍然是要牢固掌握結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和文件筐測驗的知識和技巧。