三、面試心態(tài)調(diào)節(jié)方法

　　(一)參加培訓(xùn)，增加經(jīng)驗(yàn)

　　多數(shù)報(bào)考公務(wù)員的人員，面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備不足，因此考生可以參加一些面試培訓(xùn)班并進(jìn)行模擬面試的演練，讓自己提前感受一下面試的氛圍，做好充分的心理準(zhǔn)備。

　　(二)不苛求完美

　　公務(wù)員考試對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō)都意義重大，有可能是改變命運(yùn)的重大轉(zhuǎn)機(jī)，因此很多考生都會(huì)對(duì)自己說(shuō)一定要成功。背負(fù)著這樣沉重的包袱，考生往往很難成功。因?yàn)闊o(wú)論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者都不可能預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要一定要在面試前和面試過(guò)程中達(dá)到完美，而是事前能夠認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。

　　(三)要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考

　　考生換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說(shuō)考官樂(lè)于見到的是一名積極樂(lè)觀、開放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對(duì)立面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他在一定程度上能夠改變自己的命運(yùn)，但不是嚴(yán)酷的審判者。

　　(四)了解考官的心態(tài)

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有了解了考官的心態(tài)，考生才能夠有的放矢。一般來(lái)說(shuō)，考官的心態(tài)有以下幾大類：

　　1.擇優(yōu)心理

　　面試時(shí)，主考官想從應(yīng)試者中優(yōu)中擇優(yōu)。主考官面試應(yīng)試者，雖不能等同于人們?cè)谏虉?chǎng)中選商品，然而其心理特征有相似之處。買東西時(shí)，誰(shuí)都想挑個(gè)價(jià)廉物美的。面試考官當(dāng)然也想挑選出最優(yōu)秀的考生。面對(duì)主考官的謹(jǐn)慎考核和細(xì)致詢問(wèn)，應(yīng)試者應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備，實(shí)事求是，耐心誠(chéng)實(shí)，以贏得主考官的信任。

　　2.注重第一印象

　　同陌生人第一次見面，對(duì)方的儀表、言談、舉止、氣質(zhì)、反應(yīng)力等，往往給人留下一種最初的感覺(jué)印象。從心理學(xué)角度講，第一印象在主考官心目中非常重要。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目，容易記住。又由于是以觀察的感覺(jué)形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反應(yīng)——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下，對(duì)應(yīng)試者的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也常常不自覺(jué)的受第一印象的影響。這種影響有時(shí)雖然是錯(cuò)誤的，但要克服和剔除卻絕非易事。惟有以真誠(chéng)的態(tài)度與主考官溝通信息，交流感情，一個(gè)良好的第一印象，才會(huì)自然而然建立。在主考官面前，應(yīng)試者應(yīng)建立什么樣的第一印象呢？自卑怯懦、狂妄自大、自我封閉、計(jì)較多疑、虛偽勢(shì)利都是不可取的，應(yīng)試者的形象應(yīng)該是誠(chéng)實(shí)而不虛偽，自信而不自負(fù)，熱情而不孤僻，根據(jù)自身?xiàng)l件，不卑不亢、實(shí)事求是地和主考官交談。

　　3.愿當(dāng)“伯樂(lè)”

　　主考官是帶著任務(wù)來(lái)參加面試的，他們大都希望自己能夠做一名公正的考官，希望自己就是慧眼識(shí)千里馬的伯樂(lè)，能夠從眾多應(yīng)試者中挑選出自己需要的人才。如果任務(wù)完成不好，挑選的人到單位正式工作后不合乎要求，他們的臉面不免難堪。因此，主考官對(duì)面試工作大多盡職盡責(zé)，認(rèn)真對(duì)待。

　　一般來(lái)說(shuō)，用人單位的面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題時(shí)不能很清晰地把握要點(diǎn)、思路不夠具有邏輯性。

　　第二節(jié)  面試常見心理問(wèn)題及突破技巧

　　一、緊張心理的表現(xiàn)及突破技巧

　　(一)緊張的表現(xiàn)

　　緊張是考生在公務(wù)員面試中面對(duì)的最大的敵人，緊張心理往往貫穿于面試前和整個(gè)面試過(guò)程。面試前，考生的緊張表現(xiàn)為出現(xiàn)一些局促不安的狀態(tài)，或?qū)γ嬖嚨目尚哦劝l(fā)生猜疑，或冥思苦想對(duì)策，或焦急不安地到處打聽，最終導(dǎo)致生活規(guī)律被打亂，失眠、不思飲食、焦躁不安、復(fù)習(xí)效率低下等。面試考場(chǎng)上，很多考生的緊張情緒會(huì)達(dá)到頂峰，他們不敢抬頭直視考官，手腳顫抖，說(shuō)話結(jié)巴，表達(dá)極為不順暢，大腦一片空白，同時(shí)還有抓耳撓腮，搓弄衣角等小動(dòng)作。還有可能伴有胸悶、氣短、出虛汗等生理表現(xiàn)。

　　緊張心理分為輕度緊張、中度緊張和重度緊張。適度的緊張能夠讓考生保持清醒的頭腦，但是中度或者重度緊張，就會(huì)嚴(yán)重影響考生的發(fā)揮，甚至對(duì)身體健康有很大影響。

　　(二)如何克服緊張心理

　　1.應(yīng)給自己留下充足的時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)

　　目前許多大城市的交通擁堵問(wèn)題依然比較嚴(yán)重，像北京這樣的大城市在上班時(shí)間的交通擁堵問(wèn)題更為嚴(yán)重。所以考生最好提前一些出發(fā)，以免因?yàn)榻煌▎?wèn)題貽誤考試時(shí)間，而且國(guó)家一些部委在面試之前還可能加考筆試，所以考生應(yīng)該更加注意控制時(shí)間。因?yàn)槿绻�考�?ldquo;匆匆忙忙”地到達(dá)面試地點(diǎn)，一方面會(huì)給單位的工作人員和面試考官留下不良印象，甚至?xí)�因遲到而失去面試機(jī)會(huì)。另一方面，到達(dá)考場(chǎng)后至少需要一段時(shí)間才能平復(fù)好情緒，如果連“喘口氣”的時(shí)間都沒(méi)有，就直接進(jìn)入面試階段，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)因?yàn)橹�急而變得更加緊張。而如果能輕松一些地到達(dá)面試地點(diǎn)，相對(duì)心態(tài)就會(huì)比較放松，可以在面試中發(fā)揮出較佳水平。

　　2.考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪�擬面試訓(xùn)練

　　有很多時(shí)候，緊張的情緒源于對(duì)場(chǎng)景的不熟悉，考生在考前要進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪�擬面試訓(xùn)練。從敲門進(jìn)入一直到退場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行模擬訓(xùn)練，同時(shí)還要盡可能多的想到面試時(shí)會(huì)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況并提前想好應(yīng)對(duì)方法。這將有助于考生提前適應(yīng)考場(chǎng)環(huán)境，消除緊張感，為真正的面試做好準(zhǔn)備。

　　3.在考前要把考官“和諧化”、“和藹化”

　　很多考生在面試過(guò)程中很緊張的原因在于很怕考官，因?yàn)橛X(jué)得考官很嚴(yán)肅。其實(shí)考生大可不必這樣想，可以換個(gè)角度思考：對(duì)于考官而言是求才，對(duì)于考生而言是求職，考官通過(guò)考生素質(zhì)特點(diǎn)的展示來(lái)判斷考生是否符合招考職位的要求，考生通過(guò)面試20分鐘的表現(xiàn)向考官展示自己的素質(zhì)特點(diǎn)，從這種意義上說(shuō)可以把面試當(dāng)作與長(zhǎng)者在正式場(chǎng)合的會(huì)談和聊天，保持一種輕松自然的狀態(tài)，把考官“和諧化”“和藹化”就能讓你輕松不少。有時(shí)候不把面試當(dāng)作考試，效果反而不錯(cuò)。面試決不是難為考生，更不是難倒考生，相反是通過(guò)開放性的面試題目讓考生來(lái)盡可能地展示自己的特點(diǎn)，如果能這樣想緊張就會(huì)降低。

　　4.不要老想著非做公務(wù)員不可

　　很多考生把公務(wù)員這份工作看得很重，誠(chéng)然，公務(wù)員職業(yè)就目前而言，確實(shí)是一份“香餑餑”，但未必是最好的職業(yè)，而且職業(yè)的好壞，關(guān)鍵是看與個(gè)人的能力特長(zhǎng)是否匹配。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”的境地。公務(wù)員只是眾多職業(yè)選擇中的一種，而不是“唯一”的好工作。有時(shí)候越想得到一樣?xùn)|西常常越難得到，想開了反而就輕松得到了。

　　5.進(jìn)入面試后應(yīng)低調(diào)處理

　　進(jìn)入公務(wù)員面試后，建議最好別通知家長(zhǎng)，也別到處宣揚(yáng)，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時(shí)候父母(或身邊親友同學(xué)同事)的過(guò)份關(guān)心(或操心)，無(wú)形中有可能成為一種間接的壓力，導(dǎo)致考生考前的極度緊張。

　　6.不要怕說(shuō)錯(cuò)話

　　面試是即場(chǎng)回答，不可能事前“打好草稿”。所以誰(shuí)都不可能像“朗誦”那樣完整地、沒(méi)有任何錯(cuò)誤地回答問(wèn)題�？忌�要牢記這一點(diǎn)，不要要求完美。因?yàn)?ldquo;完美”是不真實(shí)的，對(duì)于太完美的回答考官甚至?xí)�提出疑�?wèn)和質(zhì)疑。所以到了考場(chǎng)，放開來(lái)說(shuō)就可以了，只要不要有“不適當(dāng)”的言論，不要偏離話題就沒(méi)有問(wèn)題。