四、談吐禮儀

　　公務(wù)員的面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止，而且包括語言、表情、神態(tài)。如果說外部形式是面試第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反映了一個(gè)人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。

　　有的考生在考場上喜歡夸夸其談，答題時(shí)滔滔不絕，喜歡隨意對(duì)他人妄加評(píng)論，給考官一種狂妄自大的感覺，而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無形象可言。此外，有的考生答題思路遇挫時(shí)，會(huì)顯得灰心喪氣。尤其是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考生們經(jīng)常會(huì)在討論階段出現(xiàn)激烈的論爭，意見常常難以統(tǒng)一，因此在此期間考生往往會(huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng)，而在言論中出現(xiàn)過激之處，這些都是不良的做法。

　　在談吐禮儀上考生應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　(一)音調(diào)抑揚(yáng)頓挫。講話時(shí)應(yīng)注意音調(diào)的高低起伏、抑揚(yáng)頓挫以增強(qiáng)講話效果。應(yīng)避免平鋪直敘過于呆板的音調(diào)。這種音調(diào)讓人聽著乏味，達(dá)不到預(yù)期的效果。

　　(二)講話速度快慢適中。講話時(shí)，要依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快慢，講話速度最好不要過快，應(yīng)盡可能娓娓道來，給他人留下穩(wěn)健的印象，也給自己留下思考的余地。

　　(三)措詞要謙遜文雅。有的男士說話比較隨便，大大咧咧，不注重措詞，這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞。

　　(四)要符合常規(guī)，語言的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開，注意語言的邏輯性和層次感。

　　(五)盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對(duì)方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致慘敗。

　　第二節(jié)  面試復(fù)習(xí)技巧

　　面試對(duì)于考生來說是通往公務(wù)員之路的最后一關(guān)，也是最難的一關(guān)。如何在面試中脫穎而出，如何在考場上綻放光芒，是很多考生都在追求的答案。而要想在面試中制勝，考生需要進(jìn)行全面的復(fù)習(xí)，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

　　一、面試知識(shí)積累途徑

　　(一)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題

　　公務(wù)員考試注重考查考生的社會(huì)認(rèn)知能力。作為一名公務(wù)員，要做到“家事國事天下事事事關(guān)心”，并能解決實(shí)際問題。這就要求考生對(duì)社會(huì)的方方面面都要有所關(guān)注�？忌�在備考時(shí)可以多看報(bào)紙、新聞以及網(wǎng)上的相關(guān)評(píng)論，關(guān)注社會(huì)和政府的動(dòng)態(tài)，對(duì)政府政策、重大社會(huì)事件、社會(huì)熱點(diǎn)等的關(guān)注不能僅僅停留在對(duì)標(biāo)題熟識(shí)的層面上，而是要換位思考，將自己置于政府公務(wù)員的位置上，從政府管理的角度來分析，并進(jìn)行深度的思考�？忌�可以借鑒焦點(diǎn)訪談、新聞1＋1、面對(duì)面等節(jié)目的分析思路，比如，該問題要從哪些角度來思考，要上升到一個(gè)什么樣的高度等。例如：請你談?wù)剬?duì)“人肉搜索”的看法？有位考生對(duì)這個(gè)熱點(diǎn)問題不是很清楚，結(jié)果回答人肉搜索就是在廢墟當(dāng)中找尸體，可以想象考官會(huì)怎樣對(duì)待這樣的考生，結(jié)果筆試第一的好成績白白浪費(fèi)了，最終名落孫山。但是如果考生平時(shí)沒有關(guān)注這方面的內(nèi)容，在面試備考時(shí)就要多搜集今年發(fā)生的熱點(diǎn)問題的相關(guān)信息，查漏補(bǔ)缺。建議考生將熱點(diǎn)分成政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)五大類，分類整理，逐條記憶，關(guān)注相關(guān)評(píng)論，這樣在短時(shí)間能就能豐富自己的知識(shí)，提升自己對(duì)于時(shí)政的評(píng)論能力。此外，考生在復(fù)習(xí)期間還可以多與同學(xué)朋友交流爭論觀點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的思路。

　　(二)積累名言警句

　　對(duì)于一些面試題，有些考生回答得過于簡單，語言上缺乏生動(dòng)性，有時(shí)候幾句話就表達(dá)完了，不能進(jìn)行有效的擴(kuò)展。而名言警句、俗語、和流行語本身就是“思想的精華”、“情感的提煉”，內(nèi)容高度概括，內(nèi)涵豐富深刻，在面試答案中起到了恰到好處的裝飾點(diǎn)綴作用，考生如果在自己的答案中恰當(dāng)?shù)匾�用名言警句，�?duì)于考生的面試成績大有幫助。

　　考生需要注意：在面試過程中要適當(dāng)?shù)剡x擇名言警句，選擇那些自己熟悉、能夠很好運(yùn)用的，并且可以避免和多數(shù)考生重復(fù)的名言。比如，對(duì)于人際關(guān)系類試題，考生可以適當(dāng)?shù)貒�繞團(tuán)結(jié)、尊重、溝通、理解、學(xué)習(xí)、反思、服從等主題詞，搜集一兩句名言在答題中豐富自己的語言；在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題中，考生可以圍繞計(jì)劃準(zhǔn)備的重要性、實(shí)施的執(zhí)行力、總結(jié)的必要性搜集名言；綜合分析題考生可以更多地圍繞德才兼?zhèn)涞目傇瓌t，從權(quán)力觀、價(jià)值觀、群眾觀、金錢觀、基層觀、作風(fēng)觀等方面尋找適合自己的名言。

　　(三)深刻掌握面試相關(guān)理論

　　理論方面的知識(shí)往往被考生所忽視。有些考生認(rèn)為，面試只是展現(xiàn)良好形象的舞臺(tái)，只要臺(tái)風(fēng)好、形象好，就可以順利過關(guān)。還有考生認(rèn)為，只要掌握了各類題目的破題技巧，憑借這些技巧就可以順利通過面試。其實(shí)這些認(rèn)識(shí)都有失偏頗。形象好，只是有助于通過面試，并不能和面試成功劃等號(hào)；破題技巧，不等于完美的考場答案。如果沒有一定的理論功底，考生就會(huì)在考場上露出馬腳。

　　理論層面的復(fù)習(xí)，應(yīng)當(dāng)圍繞黨中央、國務(wù)院最新的執(zhí)政理論展開。如構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、打造服務(wù)型政府、推進(jìn)官員問責(zé)制、樹立社會(huì)主義榮辱觀、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)的八個(gè)好作風(fēng)、以人為本、立黨為公、執(zhí)政為民、建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)等等。

　　理論層面的復(fù)習(xí)，要求考生能夠掌握一些常用的社會(huì)科學(xué)理論。比如新公共管理理論、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的政府干預(yù)理論、木桶原理、艦隊(duì)原理、博弈論、蝴蝶效應(yīng)、馬太效應(yīng)等。

　　二、面試能力提升方法

　　(一)找到自己的薄弱環(huán)節(jié)

　　考生在備考階段，不能盲目進(jìn)行復(fù)習(xí)，否則只會(huì)“事倍功半”。考生一定要在平常的做題以及模擬演練中找準(zhǔn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，然后有針對(duì)性地進(jìn)行強(qiáng)化。比如，某考生發(fā)現(xiàn)自己在答題的過程中語言表達(dá)能力一般，那么在備考過程中最好有針對(duì)性地在語言環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)練強(qiáng)化，加強(qiáng)語言的練習(xí)，可以進(jìn)行站立不語練習(xí)(練心)、隨便說話練習(xí)(練口)、命題演講練習(xí)(表達(dá)練習(xí))、即興演講練習(xí)(全面練習(xí))。此外，晨讀是提高語言表達(dá)力的有效方法，搜集一些時(shí)政要點(diǎn)評(píng)論、名言警句、哲理故事等，然后每天利用清晨的時(shí)光大聲朗讀。在朗讀中培養(yǎng)自己的語言表達(dá)能力和邏輯思維能力以及記憶能力，充分利用面試準(zhǔn)備的時(shí)間，不斷提高自己語言表達(dá)的連貫性，為面試做好充足的準(zhǔn)備。

　　(二)多看真題總結(jié)題型

　　胸有成竹方能決勝考場，考生在平時(shí)的備考復(fù)習(xí)中不能忽視歷年的面試真題。有些考生存在著這樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為多看真題就可以充實(shí)內(nèi)容了。其實(shí)多看真題的前提一定是在了解試題思路的基礎(chǔ)之上，每類題型大致有一個(gè)整體的答題思路，這就要求考生對(duì)各類題型進(jìn)行研究總結(jié)。有的人把思路當(dāng)做是套路，那是錯(cuò)誤的想法。思路是靈活的、機(jī)動(dòng)的，它能為考生提供一個(gè)大致的答題方向。只有心中有了思路，才能在熟練之后拋開思路。

　　根據(jù)中公的劃分體系，我們大致把面試題型分為以下五類：綜合分析類、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類、人際關(guān)系類、情景處理與應(yīng)變能力類、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類。每一類題目都有其特點(diǎn)和相對(duì)的答題技巧，考生只有掌握各種題型的答題思路，這樣才能在面試考場上應(yīng)對(duì)自如。

　　以綜合分析的知識(shí)理解類試題為例，其主要的答題策略是：

　　第一步是破題表態(tài)。破題表態(tài)即找出這個(gè)成語、古(詩)文的本義、引申義和比喻義，并加以評(píng)述。

　　第二步是分析論證。所謂分析論證，就是要在理解成語、古(詩)文的本義、引申義和比喻義的前提下，對(duì)該成語或者古(詩)文的意義進(jìn)行論證，通過各種方式，千方百計(jì)地證明你在第一步中所提出的論點(diǎn)。論證目的也在于佐證“為什么”。

　　第三步是聯(lián)系實(shí)際。對(duì)于成語、古(詩)文的理解，其目的就是通過分析它的本義和闡明它的引申義、比喻義，來挖掘它的現(xiàn)實(shí)意義，即“古為今用”。大到一個(gè)國家、整個(gè)社會(huì)，小到一個(gè)單位、考生個(gè)人，都可以成為聯(lián)系實(shí)際的對(duì)象。具體內(nèi)容主要是說明怎樣在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)踐該成語、古(詩)文所蘊(yùn)含的真諦，即“怎么辦”。

　　考生只要充分掌握了答題策略，就會(huì)有很清晰的答題思路。這樣結(jié)合真題總結(jié)題型，對(duì)其答題能力會(huì)有更好的提升和精進(jìn)。