第二章公務員面試的構(gòu)成要素及內(nèi)容形式

　　一、面試的構(gòu)成要素

　　面試要素，是指構(gòu)成面試的一些基本因素。面試有以下十個要素，這些要素是任何一項面試活動都不可缺少的，它們的有機構(gòu)成是面試活動成立的前提條件。在不同的面試活動中，這些要素的表現(xiàn)形式和作用也是不同的。合理地配置和使用這些要素，是做好面試工作的基礎(chǔ)。

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　　面試目的，即通過面試要達到的預期效果。在公務員招考中，面試的目的是通過對應試者各項素質(zhì)進行有效的測評，選拔出德才兼?zhèn)涞倪m用型人才。從應試者方面來說，參加面試的目的是向考官展示自己的素質(zhì)，以獲得錄用資格。

　�。ǘ�）面試內(nèi)容

　　面試內(nèi)容，即面試測評項目或測評要素，是指面試需要測評的應試者的能力、個性品質(zhì)等方面的具體內(nèi)容�，F(xiàn)行面試的主要模式是要素分解式，即設(shè)想應試者的素質(zhì)是由多種要素構(gòu)成的有機體，把這個素質(zhì)有機體的構(gòu)成要素列出來，再選擇部分重要的和相關(guān)的素質(zhì)指標進行測評。

　�。ㄈ�）面試方法

　　面試方法，是指面試活動的組織方式，是影響面試效果的重要因素之一。不同的面試方法對應試者素質(zhì)測評的側(cè)重點也不同，因而在面試時存在一個面試方法的選擇問題。常見的面試方法有很多，如面談法、情境模擬法、無領(lǐng)導小組討論法等。

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　　面試考官，是面試的測評者，是對應試者的素質(zhì)進行評定的實踐者，在面試中扮演著十分重要的角色，其素質(zhì)的高低對面試結(jié)果有很大影響。面試考官的任務是實施面試過程，包括提出面試問題，觀察和分析面試者的各種行為表現(xiàn)，對應試者進行測試結(jié)果的評定等等。

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　　面試應試者，是面試測評的對象，與面試考官共同構(gòu)成面試活動的主體。考官與應試者之間是測評者與被測評者的關(guān)系。在面試過程中，應試者通過對面試問題的回答來展示自己各方面的素質(zhì)，力圖得到考官更好的評價。

　�。�六）面試試題

　　面試試題，主要指面試考官向應試者提出的各種不同的行為要求。面試方法不同，提出的要求也不相同。在自由式面談中，這種要求表現(xiàn)為“隨意的話題”；在結(jié)構(gòu)化面談中，這種要求表現(xiàn)為精心設(shè)計的一個個具體的“問題”；在無領(lǐng)導小組討論面試中，它表現(xiàn)為“討論的議題”；在情境測評中，試題則體現(xiàn)為具體問題情境中的各種要求。

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　　面試時間，是面試活動在時間維度上的體現(xiàn)。一般而言，面試時間越長，面試結(jié)果可信度越高。但是，在實踐中受多種因素的影響，面試時間往往不可能太長，一般為15-30分鐘。

　　（八）面試考場

　　面試考場，是面試活動在空間維度上的體現(xiàn)。面試時，考官與應試者位置的安排、場地的大小、溫度的高低、光線的明暗，以及噪音、干擾等問題對面試都有一定的影響。

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　　面試信息，主要包括考官信息和應試者信息兩個方面�？脊傩畔ⅲ�指面試測評過程中考官所發(fā)出的信息。最重要的考官信息，是考官對應試者下達的測評指令，以及對應試者的行為反應所表現(xiàn)的態(tài)度等。應試者信息，指面試測評過程中應試者所表現(xiàn)出的行為反應信息，包括自覺發(fā)出的和不自覺發(fā)出的、語言的和非語言的信息。最重要的應試者信息是對考官的提問所做出的行為反應，即作答情況。

　　（十）面試評定

　　面試評定，指面試考官利用事先擬定的測評標準，根據(jù)應試者的行為舉止、知識能力等方面的表現(xiàn)對其相關(guān)的各項素質(zhì)進行評分或評價。

　　二、面試測評的主要內(nèi)容

　　雖然從理論上講，面試幾乎可以測評應試者的任何一種素質(zhì)，但是在實踐中，并不用面試去測評一個人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。公務員考錄面試的主要測評內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　（一）儀表風度

　　儀表風度是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。國家公務員對儀表風度的要求較高：①穿著整齊、得體，無明顯失誤；②沉著、穩(wěn)重大方；③走路、敲門、坐姿符合禮節(jié)；④精力充沛；⑤口語文雅、禮貌。對儀表風度的測定沒有專門的題目，而是由考官在整個面試過程中通過觀察給予應試者一個綜合印象及評定，所以要求應試者在整個面試過程中保持始終如一的良好的儀表風度。

　�。ǘ�）專業(yè)知識

　　了解應試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試的補充。面試對專業(yè)知識的考查更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。

　�。ㄈ�）工作實踐經(jīng)驗

　　一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表的結(jié)果，作些相關(guān)的提問，查詢應試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗。通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考查應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

　�。ㄋ模┛陬^表達能力

　　口頭表達能力是指面試中應試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考查的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

　　（五）綜合分析能力

　　面試中，應試者是否能對考官所提出的問題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹，分析全面，條理清晰。

　�。�六）反應能力與應變能力

　　主要看應試者對考官所提問題的理解是否準確貼切，回答是否迅速、準確；對突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當；對意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?div id="9fl775dfr7" class="gg_cms_contentbot">