公務(wù)員面試十大難題及其突破技巧
一、關(guān)于為什么不談?wù)勀阕约?
【解析】這是個(gè)自由度很大的問題,看似談什么都可以,沒什么難度。不過你要注意,滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)絕不是考官所希望的。顯然,提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。
【突破技巧】有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡要回答所問的問題,另一個(gè)是在回答前要求考官把問題問得更明確。在上述兩種情況下,你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。
【致勝妙答】“我來自一個(gè)小家庭,有一個(gè)弟弟,父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后,我攻讀市場營銷學(xué)士。期間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員,學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。例如,我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù),銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事,在壓力下解決問題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來更大的挑戰(zhàn)!
只簡單的介紹了個(gè)人歷史,很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn),如你可問:“你是不是想知道我受過的教育,或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?”等,大多雇主都會(huì)樂意告訴你他們感興趣的是什么?
二、關(guān)于我們?yōu)槭裁匆浻媚?/h3>
【解析】這是個(gè)很不客氣的問題,也許有時(shí)候這個(gè)問題不會(huì)問得這樣直接、正面,但是會(huì)在其他問題之后被提出來。
【突破技巧】直接的問題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮,為什么他們要雇用你?最巧妙的回答是對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷售、解決問題(如準(zhǔn)時(shí)上班,改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù),組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
【致勝妙答】“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理,在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作,我都得心應(yīng)手。多年來,我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我還擅長幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶進(jìn)行示范講解,我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。”在這樣的回答中,其巧妙之處在于讓事實(shí)說話,直接而自信地凸現(xiàn)自我優(yōu)勢。
三、關(guān)于你有哪些主要的缺點(diǎn)
【解析】這是相當(dāng)棘手的問題。如果回答不好的話,相當(dāng)于自暴缺陷,自己把自己置于不利的境地,但又非回答不可,怎么辦呢?
【突破技巧】回答這樣的問題應(yīng)誠實(shí)。完滿的回答應(yīng)該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。
【致勝妙答1】“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作,晚一點(diǎn)下班,使要干的事得以完成!
【致勝妙答2】“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急,我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢!敝T如此類的回答雖是自身的缺點(diǎn),但對(duì)工作的積極性抵消了其反面,因而收到了正面的效果。
四、關(guān)于你對(duì)金錢的欲望和你的物質(zhì)要求
【解析】這也是個(gè)讓考生兩難的問題。如果你對(duì)工資的要求太低,那顯然是貶低自己的能力;如果你對(duì)工資的要求太高,那又會(huì)顯得你過于看重金錢,和公務(wù)員的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。在商業(yè)招聘中,一些雇主通常都事先對(duì)招聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
【突破技巧】在此,我們建議你在商談薪酬之前,調(diào)查了解一下自己所從事工作的合理的市場價(jià)值。在與對(duì)方商談時(shí),不妨盡可能插入“合理的和市場價(jià)值”語匯。記。荷陶剷r(shí)降低原來的開價(jià)輕而易舉,但一旦開出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。
【致勝妙答1】“錢不是我惟一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴單位所能做的貢獻(xiàn)——如果您允許的話!薄拔覍(duì)工資沒有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。”
【致勝妙答2】“謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想得到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮,或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我!
即使拒絕對(duì)方,也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你,他會(huì)樂于滿足你的要求。一旦你對(duì)他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”,錄用恐怕就不成了。
五、關(guān)于你以前的工作和現(xiàn)在有無聯(lián)系
【解析】這個(gè)問題主要是針對(duì)你以往的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊袷鼓氵m合現(xiàn)在的工作崗位而設(shè)計(jì)的,回答不好的話,它會(huì)暴露你背景中的弱點(diǎn)。
【突破技巧】關(guān)于該問題,首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其他求職者明顯的比你受的教育多,工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多,那么你就要介紹你的優(yōu)勢。
【致勝妙答1】“如你所知,我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外,我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn),其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那里學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作,我還盤算和管理過價(jià)值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作,但我對(duì)電腦語言是熟悉的,我受的教育是全面的,我有300多個(gè)小時(shí)的電腦*作時(shí)間,這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率,我決心比別人更努力地工作,以便及時(shí)完成任務(wù)!
該回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù),更努力工作)。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來說是必要的。在這種情況下,在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要,也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。
【致勝妙答2】“在以前的工作中我使用過很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的職業(yè),但作為管理者都需要具有我這樣的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里,我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間,每年銷售額平均上升30%,利潤也提高30%。這樣的業(yè)績?cè)谖覀兡菢右粋(gè)龐大而落后的企業(yè)里是不易取得的,七年中我得到兩次晉升,并很快地榮升到管理層。我想我在管理方面的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備!
回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在的不同,但是,他強(qiáng)調(diào)了做出的成績和以前的成功,強(qiáng)調(diào)了為完成應(yīng)聘的工作,以前的各種管理技術(shù)都會(huì)用到,并且回答中還談到繼續(xù)接受工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
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