2009年七省市公務(wù)員錄用考試面試全攻略
2009年廣東、天津、湖南、湖北、四川、陜西、西藏七省市公務(wù)員的筆試成績將在近期公布,之后廣大考生馬上進入面試階段。
根據(jù)多年的面試培訓(xùn)經(jīng)驗,將考生在面試中遇到的主要問題經(jīng)過梳理歸納總結(jié)為風(fēng)度、著裝、非語言陷阱、結(jié)束面試的注意事項四點。
一、風(fēng)度
面試測評的指標(biāo)體系中,一般包括對參試者風(fēng)度評價的內(nèi)容。在面試中,影響風(fēng)度的指標(biāo)主要有三個:語言表達、動作舉止和服飾儀表。美國學(xué)者曾提出過一個公式:一個信息表達的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出,在面試中,除答題的內(nèi)容外,應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素,對面試成績的影響也不可小視。因為,良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個人魅力,加深考官和評委良好的感覺和印象,從而在面試中取得勝人一籌的成績。
在面試中,不少考生因為風(fēng)度欠佳而影響了成績。主要表現(xiàn)為:
一、在面試中語言表達的效果欠佳,聲音低沉嘶啞,吐字不清,發(fā)音顫抖,口頭禪過多,語速節(jié)奏把握不當(dāng)。
二、面試答題時,表情木然,神情緊張或過于嚴肅,目光吊滯;行為舉止不當(dāng),過分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識地揉搓,點頭哈腰;回答問題時輔助性的手勢較零碎,頻度過高,讓人覺得滑稽可笑;坐姿不正,出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。
三、儀表過于隨便,給人留下不夠莊重的感覺。
那么,如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度,給考官留下最佳印象呢?
一、在語言的表達上,要做到準確、精練、平易、生動。一要準確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準確表情達意,如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二要精練。簡潔洗練,要言不煩,言簡意賅,適當(dāng)運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。四要生動。要掌握語言技巧,不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題,那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調(diào),說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音,根據(jù)語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。
二、在行為舉止上,要盡量做到神情自若,優(yōu)雅大方。由于面試的時間有限,高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象,是面試走向成功的良好開端。相反,如果體態(tài)語言笨拙,由于"暈輪效應(yīng)"的作用,要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象,難度可想而知。那么,如何運用好體態(tài)語言呢?一是要注意表情,以笑達意,以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系,縮短彼此的心理距離,給人以美感,表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語言,坐姿要端正,舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏,給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然,在講話時可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢,以吸引別人的注意,并起到強調(diào)的作用,但切不可手舞足蹈,給人作風(fēng)漂浮的錯覺。
三是有聲語言和動作語言應(yīng)適時互補。面試時回答問題的內(nèi)容再好,若表情刻板,冷若冰霜,也會使語言表達遜色,讓人覺得乏味,影響到面試的成績。當(dāng)然,也要防止體態(tài)語的亂用,不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復(fù)某種動作,防止體態(tài)動作太碎、太多,給人留下不夠莊重的印象。
四、在服飾儀表上,要衣冠整潔,頭發(fā)、胡須要整理干凈。
外表在很大程度上決定著人的第一印象,著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則,注意適合干部工作的職業(yè)特點和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì),并能彌補性格的缺陷;根據(jù)人的審美通感的需要,著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻;要通過合適的服飾打扮來揚長避短,如體形胖者穿衣顏色宜深,產(chǎn)生緊縮和勻稱感,瘦者則應(yīng)相反;此外,還要符合性別和年齡特征。
要達到以上各方面的要求,增強自身的氣質(zhì)和風(fēng)度,平時就要從以下三個方面進行訓(xùn)練。
第一,強化心理素質(zhì)。一是重視實踐鍛煉。平時應(yīng)該積極爭取參加辯論、演講和即席發(fā)言的機會,在實踐中提高自己。二是要善于自我調(diào)節(jié)心理。學(xué)會自我鼓勵、疏導(dǎo)和暗示,以減輕心理壓力。三是準備充分,增強信心。如有可能,應(yīng)事前模擬面試的情景,請朋友扮演考官,并充分考慮到各種可能出現(xiàn)的情況,以求在面試時保持最佳形象。四是要提前適應(yīng)面試的應(yīng)試環(huán)境,盡早熟悉應(yīng)試的現(xiàn)場,以提高心理的適應(yīng)度。
第二,重視點滴積累。臺上幾分鐘,臺下十年功。面試中,應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力,平時就要處處做有心人,從言談舉止、坐立行走等生活的點滴之處入手,培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過自我審視來改進自身的外在形象,善于自我否定,有意識地從細枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣,如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說話時唾沫紛飛等,絕不能把平時的一些不好的行為帶到面試考場去。
第三,注意知識的積累。在注意學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的同時,也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有關(guān)增強風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料,以這方面的成功人士作為范例和楷模來借鑒和仿效,并經(jīng)常自我對照,從而彌補自身氣質(zhì)形象上存在的不足和缺陷。通過自已知識素養(yǎng)的提高,將自己的風(fēng)度氣質(zhì)推進到理想的境界。
二。著裝
面試中,失敗者的穿戴常常不合時宜。男士西裝筆挺,卻不打領(lǐng)帶,腳蹬跑鞋,或一身牛仔;女士則可能身著短裙,T恤飄飄灑灑,腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許,他們認為自己這樣"靚麗"不俗",卻不明白,這一身穿著無異于在公共場面自我"曝光"——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人——而這恰恰是面試官希望看到的人。
一位面試官評論某位應(yīng)聘小姐說:"x小姐的著裝,讓我們很難接受她。她美麗活潑,衣著奇特,我認為她應(yīng)該做演員或模特兒,而不適合在我們這兒整理文件。"而這位小姐,她之所以如此穿著,可能只是選擇的錯誤,她認為這樣能表現(xiàn)她自己,卻忘了從面試官的角度考慮穿著。
一般而言,面試官評判面試者的服裝的標(biāo)準是:協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;穩(wěn)重中表達著人的可信賴的程度;獨特中言說著人的個性。
不過,你也不必太過拘泥;蛘撸阍犝f,在面試這種正式場合,男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺,頭發(fā)要一絲不亂,最好領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準備齊全;而女士則一定要穿著端莊合體,露出女性曲線,毫不拖泥帶水,以給面試官留下精明強干、態(tài)度認真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝,一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你,該怎么辦?服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào),如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)了,你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致?
面試的著裝是要鄭重一點,但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如,如果你從來不穿西裝,大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學(xué)會從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多"參謀"的審美能力。
色彩是服裝的重要的語言符號,無意中,面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動。
紅色熱情、積極,它顯示著你的強大的個性張力,它表述著你強烈的主觀意識和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色,紅色的感染力很容易打動他,令他振奮,印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。
黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向,黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝,易被面試官接受。
綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達著你的協(xié)調(diào)與理性,它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。
藍色寧靜。藍色表明著你穩(wěn)重而保守,藍色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以,面試時盡量不要著藍色服飾。
粉紅色隨隨便便,但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。
冷色調(diào)是男士面試時的最佳選擇,它們給面試官留下的,是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負責(zé)。
女士在紅色外可選擇中性色彩,它們向面試官傳達的,是你的親切、善良、自然和大方。
服裝的款式又是另一種語言符號。面試中,著裝的款式宜簡練、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為"風(fēng)格式服裝"和"門面式服裝"。"門面式服裝",純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象,所以適于面試中,比如西裝、套裙。但是,如果一款"風(fēng)格式服裝",能盡現(xiàn)你的個性,又與面試的氣氛相融合,又何樂而不為呢?
雖說人不可貌相,但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對錄取與否,有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取,但若給人留下壞印象,極可能因此而名落孫山。所以,隨著面試日期的到來,仍應(yīng)花費心思為自己塑造一個良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項。
男性在應(yīng)試時則應(yīng)注意以下幾點:
1。注意頭發(fā)修整,如果稍嫌過長,應(yīng)修剪一下。
2。避免穿著過于老舊的西裝,顏色以素凈為佳。
3。正式面試時,以長褲并熨燙筆挺為好。
4。襯衫以白色比較好。
5。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時可以征詢太太或女友的意見,太過鮮艷顯得花哨,以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。
6。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感,盡可能別上領(lǐng)帶夾。
7。西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。
8。西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色。
9。戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重,調(diào)和。
一般說來,著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦干凈一些。最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。
忌諱穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與機關(guān)工作人員的身份不符,給考官的印象也不太好。
考生入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。
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