無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模擬的方式對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行集體面試。它通過(guò)給一組應(yīng)試者(一般是5～7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓應(yīng)試者們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論，來(lái)檢測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)，看其是否達(dá)到擬任崗位的用人要求，看其自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，并由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)應(yīng)試者之間的優(yōu)劣。本章旨在教授大家在此種面試中應(yīng)該掌握的核心技巧。以幫助各位考生應(yīng)對(duì)面試。

　　在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有應(yīng)試者自行安排、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排應(yīng)試者的活動(dòng)，觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，來(lái)對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”名稱的由來(lái)。 

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者的論說(shuō)能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對(duì)擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語(yǔ)言說(shuō)服能力，應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力等。

　　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論與結(jié)構(gòu)化面試的最大不同是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考查的核心是基于眾多考生在“交互作用”場(chǎng)合下的綜合能力，應(yīng)對(duì)該種考試，我認(rèn)為有兩大核心技巧：

　　一、做最“適合”的自己

　　我們知道，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考試中，考官一般不指定應(yīng)試者的角色，所有的討論過(guò)程由應(yīng)試者自己把控。這也是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”的緣由。盡管這個(gè)考試并不指定應(yīng)試者的身份，但是卻不排除在面試當(dāng)中自動(dòng)產(chǎn)生各種角色。一般情況下會(huì)產(chǎn)生這樣幾種角色：

　　1.縱橫捭闔者：這種角色適合那種平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是在做這個(gè)角色的時(shí)候，一定要注意，不要只顧自己發(fā)揮，還要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　2.天然領(lǐng)導(dǎo)者：這種角色能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛，能夠控制討論進(jìn)展方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范；特別是當(dāng)很多應(yīng)試者沒(méi)有充分發(fā)言的時(shí)候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)。這種角色適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點(diǎn)犀利并且能夠把控全局的應(yīng)試者。

　　3.時(shí)間控制者：注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間。這角色誰(shuí)都可以扮演，不過(guò)，如果應(yīng)試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么可以盡量在小組中找到這個(gè)位置，至少讓考官看到你有大局觀念的一面。

　　4.細(xì)節(jié)記錄者：特別是當(dāng)考題為多論點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)試者如果做一個(gè)有心人，將大家的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總，就會(huì)把握主動(dòng)，且顯示出你細(xì)心的一面。

　　5.總結(jié)陳述者：代表小組進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。這種角色適合那種總結(jié)能力、表達(dá)能力都很強(qiáng)的應(yīng)試者。

　　二、做最“完美”的自己

　　(一)應(yīng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的宏觀原則

　　子曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽(tīng)其言也厲。”我認(rèn)為這句話很好地概括了在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的基本原則。具體而言，我認(rèn)為要在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中勝出，應(yīng)當(dāng)在宏觀上、理念上做到下面幾點(diǎn)：

　　1.“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。”

　　在面試的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中要有氣度、有涵養(yǎng)，要以君子之風(fēng)來(lái)辯論，而不是市井小人互相謾罵。

　　2.“君子博學(xué)于文，約之以禮。”

　　當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，不要有小動(dòng)作，更不(本 文來(lái) 源于 貴_大-在線 htTP://www.qdbaoqi.com]要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，不尊重別人就是不尊重自己。

　　3.“君子義以為上。君子有勇而無(wú)義為亂。”

　　對(duì)于別人的不同意見(jiàn)，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語(yǔ)措詞不能帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對(duì)方的觀點(diǎn)，闡明自己的見(jiàn)解。要以理服人，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，不能壓制對(duì)方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。 

　　4.“君子以文會(huì)友，以友輔仁。”

　　在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。要保持一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說(shuō)話喋喋不休的人，會(huì)因?yàn)閴褐苿e人而有意無(wú)意地傷害他人。這些人因?yàn)椴欢�得交談中的基本禮儀，不但不能達(dá)到他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達(dá)到彼此交流的目的。 

　　(二)應(yīng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的微觀原則

　　1.入場(chǎng)自信，并統(tǒng)籌兼顧，一入場(chǎng)就顯示出禮貌的一面

　　能夠照顧應(yīng)試者做好座位，特別是一些細(xì)節(jié)，比如考場(chǎng)中桌椅亂放等情況，可能就是考官在考驗(yàn)?zāi)�。找到自己的座位后，端正就座�?/p>

　　2.發(fā)言積極、主動(dòng)，掌握分寸

　　無(wú)論是什么題型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說(shuō)一通。這樣可以爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在面試開(kāi)始后，一般不要急于表述自己的看法。仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言，從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。

　　3.奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ) 

　　處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。當(dāng)對(duì)手方提出的觀點(diǎn)，自己不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對(duì)方能以較平和的心境接受。

　　4.要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅 

　　討論的核心在于觀點(diǎn)的力度，以及能否抓住機(jī)會(huì)說(shuō)服別人。在談自己的觀點(diǎn)時(shí)，一定要旗幟鮮明，并且言簡(jiǎn)意賅，讓人聽(tīng)了思路清晰。

　　5.注意談話的語(yǔ)氣

　　很多應(yīng)試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤，還有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，喋喋不休地談?wù)撟约�。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話，倒不如不談，因?yàn)樗麄儾欢�得尊重別人。 

　　6.不要失禮 

　　談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。

　　要注意不要隨意打斷別人的談話，假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。談話時(shí)不可東張西望，或顯示出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方。

　　7.注意記錄與傾聽(tīng)

　　特別注意要認(rèn)真傾聽(tīng)大家的觀點(diǎn)，并抓住大家討論問(wèn)題的關(guān)鍵爭(zhēng)論點(diǎn)，這樣才能一語(yǔ)中的地切中要害，把控討論局面。

　　8.機(jī)智與誠(chéng)懇并舉

　　在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來(lái)的話題，這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn)；也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。  如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯(cuò)誤，最好趁對(duì)方發(fā)覺(jué)并予以指出之前，自己主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，這樣可以避免受到無(wú)從反駁的批評(píng)，又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對(duì)方的戒備心理。