2010年13省公務(wù)員聯(lián)考結(jié)構(gòu)化面試解答技巧
結(jié)構(gòu)化面試是國(guó)家及地方公務(wù)員考試中面試常采用的一形式,同時(shí)也是考生們都很熟悉的。 結(jié)構(gòu)化面試是指面試前對(duì)面談所涉及的一系列問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的一種面試方法,結(jié)構(gòu)化面試是通過(guò)考官與考生的談話方式進(jìn)行的,但從內(nèi)容到實(shí)施,都突出了結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn),以確保這種面試方法更為科學(xué),操作起來(lái)更為規(guī)范,對(duì)人的評(píng)價(jià)更為客觀。下面魏魯寧老師就結(jié)構(gòu)化面試的一種題型給大家詳細(xì)的闡釋一下,著重介紹一下解答此類(lèi)問(wèn)題的技巧。
計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中很重要的一種題型,也是出現(xiàn)最頻繁的、考的最多的題型,所以魏魯寧老師強(qiáng)調(diào)回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí)一定要有條理,思路要很清晰,下面我們來(lái)看一下具體的思維模式和答題要點(diǎn)。
第一、常規(guī)型活動(dòng)、培訓(xùn)、調(diào)查類(lèi)
回答這種問(wèn)題的步驟一般很簡(jiǎn)單,但是也是最有效的。首先第一步就是制定計(jì)劃,比如活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備和費(fèi)用等等;第二步就是方案論證,意思就是說(shuō)征求各方意見(jiàn),最后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪;接下來(lái)的第三步很明顯就是組織實(shí)施,人員分工,任務(wù)分配等等;還有一步也是關(guān)鍵一步過(guò)程控制,這個(gè)時(shí)候要做到三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正和及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);最后一步就是總結(jié)匯報(bào),對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這五個(gè)步驟對(duì)于很多面試沒(méi)有信心的考生來(lái)說(shuō)是很有指導(dǎo)性的,所以魏魯寧老師建議大家要認(rèn)真掌握,回答時(shí)套用即可。
第二、突發(fā)型事件
突發(fā)型和常規(guī)型很相近,第一步要急赴現(xiàn)場(chǎng),同步調(diào)控,但魏魯寧老師在這里強(qiáng)調(diào)反應(yīng)速度、繼續(xù)了解詳情和聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門(mén);第二步就是建立檔案,同步落實(shí),在這里需要告訴大家以人為本,強(qiáng)調(diào)速度,可先落實(shí)再請(qǐng)示;第三步和常規(guī)型的一樣,也是過(guò)程控制但是要及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),還有就是及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正,重要的還有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);最后一步同樣也是總結(jié)匯報(bào),關(guān)鍵的是對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都要注意,都是以后工作的重點(diǎn)。
第三、排序型問(wèn)題
對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題的解決主要遵守幾條原則就很容易回答,原則依次為輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧和力求全部的原則,三個(gè)原則缺一不可。
面試結(jié)構(gòu)化主要體現(xiàn)在以下幾方面,考官組成結(jié)構(gòu)化、測(cè)評(píng)要素結(jié)構(gòu)化、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)化、面試程序結(jié)構(gòu)化。所以魏魯寧老師強(qiáng)調(diào),結(jié)構(gòu)化面試對(duì)于很多考生來(lái)講是很容易的,因?yàn)樵囶}都是主觀性試題,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,具有很強(qiáng)的開(kāi)放性。最后預(yù)祝大家面試成功。
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