第三章 結(jié)構(gòu)化面試考場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)策略

　　本章將針對(duì)面試基本過程中每一階段的不同特點(diǎn)，提出具體的應(yīng)對(duì)之策。了解和掌握這些基本的應(yīng)對(duì)策略，將有助于考生非常從容地面對(duì)公務(wù)員面試。

　　一、盡快適應(yīng)面試環(huán)境

　　能否迅速適應(yīng)面試環(huán)境，將直接影響你在面試中正常水平的發(fā)揮，為此你有必要對(duì)可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，不要把面試環(huán)境事先就在腦子里規(guī)定好，而是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)現(xiàn)實(shí)存在的面試環(huán)境。

　　二、禮貌對(duì)待考務(wù)工作人員

　　考生前來參加面試，大都有一種忐忑不安的心理。一方面對(duì)考場(chǎng)和考官有一種莫名其妙的怯意；另一方面擔(dān)心一旦面試不過關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗(yàn)的考官非常理解考生的這種心理，進(jìn)行面試前會(huì)設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)使考生情緒獲得調(diào)整、緩和，以使他們的水平正常發(fā)揮出來。為此，考官會(huì)安排一些考務(wù)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)考生的接待服務(wù)，熱情友好地引導(dǎo)考生進(jìn)入考場(chǎng)。一般情況下，考務(wù)工作人員會(huì)熱情、自然地和考生寒暄幾句，對(duì)考生前來參加面試表示歡迎，把考生引見給考官，并向考生介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對(duì)考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，考生應(yīng)及時(shí)給予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠(chéng)摯的感謝。這樣不僅會(huì)獲得考務(wù)工作人員的好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì)給考官留下良好的印象。禮貌地對(duì)待考務(wù)工作人員，將表現(xiàn)出你細(xì)心周到、尊重別人勞動(dòng)、平等待人和善于情緒自控、不因小失大等個(gè)人修養(yǎng)水平，是每個(gè)考生都要爭(zhēng)取做到的并非小事的小事。

　　三、留下良好的“第一印象”

　　面試的起始階段非常重要，因?yàn)椤笆滓蛐��?yīng)”也即我們平常所說的“第一印象”的影響，應(yīng)試已經(jīng)被定型化或概念化了。

　　進(jìn)入面試室后，對(duì)方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏，應(yīng)立即說：“謝謝!”坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉和疊膝，不要晃動(dòng)小腿，最好雙腿自然并攏或稍微分開一點(diǎn)兒�？忌�要絕對(duì)避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的舉動(dòng)。隨身攜帶的皮包、物品等東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。神態(tài)要保持親切自然，和顏悅色，不亢不卑。

　　由于現(xiàn)代的面試?yán)碚摵蛯?shí)踐都已表明“第一印象”容易產(chǎn)生重大偏差，造成不良后果，面試專家們一再呼吁要克服“首因效應(yīng)”，采取結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的面試方法，把問題深入下去，采用較為客觀的評(píng)分方法，綜合評(píng)定考生的水平。

　　四、消除緊張情緒