第十三章 情景模擬細(xì)講解 以防萬一新題型

　　一、情景模擬面試的定義

　　情景模擬面試，也就是通常所說的非結(jié)構(gòu)化面試，又稱評(píng)價(jià)中心測評(píng)法，它通過設(shè)置一定的逼真的模擬情況、模擬工作環(huán)境系統(tǒng)和工作場景，將面試考生納入該環(huán)境系統(tǒng)中，要求考生扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種問題和矛盾。在這個(gè)過程中，考官采用多種測評(píng)技術(shù)和方法，觀察和分析考生在模擬的各種情景壓力下的心理、行為以及工作績效，以測評(píng)其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。

　　二、情景模擬面試的類型

　　情景模擬面試中經(jīng)常采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐處理測驗(yàn)、狹義情景模擬等方法；但根據(jù)對(duì)面試的發(fā)展趨勢的分析，諸如目前在大型企業(yè)面試中使用的管理游戲等方法也會(huì)被逐步引入到公務(wù)員面試中去。

　　三、情景模擬面試的特點(diǎn)

　　情景模擬面試主要測試考生的各種實(shí)際操作能力，它主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：

　　（一）針對(duì)性

　　由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內(nèi)容又是擬招崗位的某項(xiàng)實(shí)際工作，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。非結(jié)構(gòu)化面試模擬特定的工作條件和環(huán)境，并在特定的工作情景和壓力下實(shí)施測評(píng)。根據(jù)不同層次人員的崗位要求和必備能力，設(shè)計(jì)不同的模擬情景，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，避免“高分低能”者被錄用。

　　（二）直接性

　　在結(jié)構(gòu)化面試中，考生容易陷入消極被動(dòng)的境地，消極地接受考官的提問，被動(dòng)地思考和回答問題，在這種情況下，考生實(shí)際上是在機(jī)械地回答問題，而不是就問題發(fā)表自己的觀點(diǎn)與想法。在一定程度上不能充分考查考生的基本素質(zhì)是否符合職位與崗位的要求。而非結(jié)構(gòu)化面試將考生在考場上所扮演的角色，由消極被動(dòng)接受向積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變，使考生成為面試的主角。這樣的測試，不僅測試內(nèi)容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考官能夠直接觀察到考生的工作情況，直接了解考生的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。

　�。ㄈ�）可信性