2011年廣東公務(wù)員面試指導(dǎo):計劃組織協(xié)調(diào)題型講解
在深入研究了近幾年廣東省公務(wù)員面試的真題后發(fā)現(xiàn),廣東省公務(wù)員面試試題在測評要素側(cè)重方面比較有特點,更加注重對考生實際工作能力的考查,所以,計劃組織協(xié)調(diào)題成為了近年來的必考題目,2007年—2009年都占到了當(dāng)年試題總數(shù)的40%甚至以上的比例。雖然2010年較往年此類試題比重有所下降,但考生要清醒地認識到,計劃組織協(xié)調(diào)題仍將是廣東省公務(wù)員面試的重中之重。
計劃組織協(xié)調(diào)題是在題目中給考生一定的角色和任務(wù),要求考生根據(jù)具體的任務(wù)情況,預(yù)先系統(tǒng)地安排工作,并在工作中合理調(diào)配各種資源。根據(jù)組織或處理事宜的不同,可以分為會議組織類、考察調(diào)研類、接待類、培訓(xùn)類、比賽競技類、宣傳展銷類、捐助慰問類、旅游參觀類、新聞發(fā)布類、排序類等十大類。
雖然計劃組織協(xié)調(diào)題較容易上手,但考生普遍反映,在面試中對這類題型的把握并不好,一味追求面面俱到,機械地照搬模式,往往答不出自己的特色。下面,專家按照準備—實施—總結(jié)匯報的流程順序提供給考生一些務(wù)必需要注意的基本思路和個性化技巧,避免公式化、模式化,從而全面提升考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力。
一、準備階段
(一)基本思路
1.明確組織事項的主題或者活動的宗旨,做到心中有數(shù)。
2.制定計劃,確定活動的時間、地點、參加的部門和人員,并及時通知。
3.做好活動的預(yù)算工作,報領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.準備好所組織事項需要的材料及物品。
5.確定并聯(lián)系好相關(guān)人員的住宿、用餐地點。
6.成立分工小組。例如會務(wù)組、后勤組、接待組、宣傳組、安全保障組,各組各司其職、分工協(xié)作。
(二)個性化技巧
1.不是所有的計劃組織協(xié)調(diào)題都要做計劃
沒有完善的計劃,沒有較好的組織協(xié)調(diào),任何工作都不會做好。但是在實際考試中,有一些題是讓你直接組織的,這就沒必要按部就班地先做計劃,如:“單位里正在搞一次活動,負責(zé)這件事的人突然有事不能繼續(xù)負責(zé)了,領(lǐng)導(dǎo)讓你去接手,你該怎么做?”專家提醒考生要學(xué)會靈活變通。
2.計劃要具體可行、簡單易行
在準備階段,我們雖然要求注意細節(jié),但這并不意味著眉毛胡子一把抓,要做到多而不煩,雜而不亂,事事有結(jié)果,件件能完成。繁瑣的準備內(nèi)容不可能幫助解決問題,只能使問題的再次復(fù)雜化。具體可行的計劃,簡單易行的操作,才能方便作答,條理清晰的答案,才更能突出自身的能力。
二、實施階段
(一)基本思路
按照前期準備和計劃,有條不紊地執(zhí)行,做好組織工作。
(二 )個性化技巧
1.明確職責(zé),做到原則性和靈活性兼顧
專家在面試培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),很多考生在實施階段的回答沒有重點,很像流水賬,考生要想使答案具有個性化,就要注意靈活處置的原則,辦事過程中遇到特殊情況,在不違背政策紀律和原則的前提下,要從全局出發(fā),具體情況具體分析,特殊情況特殊處理。尤其要注意實施階段的執(zhí)行力,明確分工、責(zé)任到人、獎罰分明。此外,工作和任務(wù)執(zhí)行過程中一定要弄清楚自己的責(zé)任和位置,避免虛化和虛置。
2.不要忽視題目中的關(guān)鍵點
計劃組織協(xié)調(diào)類在實施階段看似簡單,但往往蘊含著一些陷阱。如:單位里要組織老干部去旅游,由你負責(zé),你該怎么辦?原本只是一個簡單的旅游活動,但是加了“老干部”這個詞,這就要求考生在實施階段的旅游線路、時間、安全防護等方面要考慮“老干部”這個特殊主體,如果按普通的旅游項目去處理,肯定行不通。
3.實施過程不能脫離主題和形式
在面試中,一些題并沒有明確指出采取什么形式,按照什么主題去組織,這時就需考生先明確主題和形式。如:單位里要組織一次“五四”青年節(jié)紀念活動,由你負責(zé),你該怎么做?“五四”青年節(jié)紀念活動可以用晚會的形式,可以用體育比賽的形式,也可以用植樹活動的形式……選定形式不同,組織實施的主題就會不同?忌趯嵤┻^程中要明確指出來,如這次活動準備組織一次紀念晚會,然后再按晚會的形式去組織。
三、總結(jié)匯報階段
(一 )基本思路
將組織活動的結(jié)果總結(jié)成文,報領(lǐng)導(dǎo)審核,同時做好活動簡報和活動后信息的編寫工作,并做好相關(guān)精神的傳達落實工作。
(二)個性化技巧
事前請示、事后匯報是公務(wù)員工作的必備程序之一,但是在面試中,很多題已經(jīng)明確規(guī)定由你負責(zé),除非有特殊情況,否則就不需要再請示了。但是有些考生不知道靈活變通,凡是遇到計劃組織類的題型就要進行請示或是總結(jié)匯報,這顯得太“套路化”了。
下面,專家給出一道解析詳盡的廣東省公務(wù)員考試面試計劃組織協(xié)調(diào)真題,以供廣大考生揣摩和思考,盡快掌握上面講解的思路和技巧。
【例題】本地近期多次發(fā)生信用卡詐騙案,為了引導(dǎo)市民提高防范意識,檢察院準備召開一次新聞發(fā)布會,你怎么策劃?(2010年5月12日上午廣東省公務(wù)員法檢系統(tǒng)面試真題)
【參考答案】
信用卡詐騙在本地多發(fā),不僅侵害了人民群眾的財產(chǎn)安全,還擾亂了金融秩序,我代表檢察院策劃此次新聞發(fā)布會,旨在引導(dǎo)市民提高防范意識,避免受騙。
第一,我會充分了解信用卡詐騙案的情況,做到心中有數(shù),并認真準備好新聞發(fā)布會中所需要的材料。
第二,明確舉辦此次新聞發(fā)布會所涉及到的部門、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和組織人員,進行統(tǒng)一通知和協(xié)調(diào),并確定時間,落實場地和設(shè)備等具體事項。
第三,聯(lián)系本市主流媒體,如報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等參會,并請其對外公布新聞發(fā)布會的具體時間和地點,并做好事前的廣泛宣傳。同時充分利用檢察院的對外網(wǎng)站,將召開新聞發(fā)布會的通知在主頁進行滾動播放,擴大影響力度。
第四,確定工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的一線破案人員作為新聞發(fā)言人,以便能進行更加深入細致的解說,并邀請一些典型信用卡詐騙案受害者,在征得其同意的情況下,現(xiàn)身說法。另外,還要針對新聞發(fā)布流程,準備制作一些通俗易懂的新聞短片、幻燈片等,以增強感染力。
第五,新聞發(fā)布會的具體流程要實現(xiàn)有序化,每一個環(huán)節(jié)都要銜接的非常自然而流暢,做到重點突出,氣氛活躍。尤其是在發(fā)布會過程中,除了安排記者的提問時間,也給市民代表留出提問時間,以便解決群眾最關(guān)心、最困惑的問題。在發(fā)布會結(jié)束時,還可公布信用卡詐騙投訴電話,希望提高大家的維權(quán)意識,保護自己的合法權(quán)益。
最后,將新聞發(fā)布會總結(jié)的關(guān)于信用卡詐騙的各種犯罪手法,如騙取個人資料申辦信用卡、商戶套現(xiàn)欺詐、網(wǎng)絡(luò)密碼詐騙、釣魚網(wǎng)站欺詐等方式,以及識別應(yīng)對技巧等以通稿的形式發(fā)給媒體進行宣傳,以便讓新聞發(fā)布會的效果最大化。
【專家點睛】
本題是使考生以檢察院新聞發(fā)布會計劃制定者的角色來分析問題、回答問題。考生以自己的虛擬身份來制定可行性計劃,對計劃的實施進行現(xiàn)場掌控,事后做好總結(jié),為以后更好地工作汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。專家認為,此答案最突出的亮點在于切合題意,不局限于計劃組織協(xié)調(diào)類試題的框架,每一個措辭都緊緊圍繞“信用卡詐騙案新聞發(fā)布會”進行,細節(jié)之處體現(xiàn)出實際掌控能力。
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