第五章無領導小組討論的成功之道

　　一、做最“適合”的自己

　　我們知道，在無領導小組討論考試中，考官一般不指定應試者的角色，所有的討論過程由應試者自己把控。這也是無領導小組討論之所以被稱為“無領導”的原因。盡管這個考試并不指定應試者的身份，但是卻不排除在面試當中自動產(chǎn)生的角色。一般而言，可以有這樣幾種角色：

　　1.縱橫捭闔者：這種角色適合那種平日就比較善于言談，喜歡與別人辯論的人，但是在做這個角色的時候，一定要注意，不要僅僅只顧自己發(fā)揮，還要有團隊意識。

　　2.天然領導者：這種角色能夠調(diào)動團隊氣氛，能夠控制討論進展方向，并且統(tǒng)籌兼顧，有領導風范；特別是當很多應試者沒有充分發(fā)言的時候，他能調(diào)配發(fā)言權(quán)，給別人發(fā)言的機會。這種角色適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點犀利并且能夠把控全局的應試者。

　　3.時間控制者：注意時間進展，提示小組時間。這角色誰都可以扮演，不過，如果應試者平日不善言談，又不敢與人辯論，那么可以盡量在小組中找到這個位置，至少讓考官看到你有大局觀念的一面。

　　4.細節(jié)記錄者：特別是當考題為多論點問題的時候，應試者如果做一個有心人，將大家的觀點進行匯總，就會把握主動，且顯示出你細心的一面。

　　5.總結(jié)陳述者：代表小組進行匯報總結(jié)。這種角色適合那種總結(jié)能力、表達能力都很強的應試者。

　　二、做最完美的自己

　　子曰：“君子有三變：望之儼然，即之也溫，聽其言也厲。”這句話很好地概括了在無領導小組討論中的基本原則。具體而言，考生要想在無領導小組討論中勝出，應當在宏觀上、理念上做到下面幾點：

　�。ㄒ唬�“君子博學于文，約之以禮”

　　當別人發(fā)言時，應該用目光注視對方，認真傾聽，不要有小動作，更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，不尊重別人就是不尊重自己。

　�。ǘ�）“君子義以為上，君子有勇而無義為亂”

　　對于別人的不同意見，應在其陳述之后，沉著應付，不要感情用事、怒形于色，言語措辭也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點，應該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達自己的觀點和見解。

　�。ㄈ�）“君子以文會友，以友輔仁”

　　在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。要保持一個良好的團隊人際關系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。有人說話喋喋不休，為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀，不但不能達到他們談話的目的，反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象，破壞了交談的氣氛，很難達到彼此交流的目的。

　　三、做最“無私”的自己

　　面試可以說是公務員之路的最后一只“攔路虎”，面試的成功者無特殊情況（身體素質(zhì)不達標，政治立場不正確等）一般均能順利實現(xiàn)公務員之夢。鑒于此，考生在無領導小組討論中積極表現(xiàn)自己，駁倒、壓制競爭者本無可厚非，但別忘了無領導小組的另一樣特性對考生的警示，在討論結(jié)束后小組內(nèi)必須達成統(tǒng)一意見，否則小組成員均要被扣分。因此，在無領導小組討論中，考生一定要樹立團隊意識，盡自己所能，促成小組意見達成一致。

　�。ㄒ唬┑於�良好的人際關系基礎

　　要想贏得別人的尊重，先要學會尊重別人。在討論中，要注意不要隨意打斷別人的發(fā)言，就算是想對別人的發(fā)言加以補充或提出質(zhì)疑，也要等別人發(fā)言完畢再說。即使自己對別人的發(fā)言不以為然，也要認真傾聽，并做簡要的記錄，在傾聽別人的發(fā)言中可用點頭或鼓勵的目光來傳遞自己對別人的尊重；在對別人的觀點提出質(zhì)疑時，可以采取先揚后抑的方法，即先肯定別人觀點中的正確部分，再轉(zhuǎn)折一下，提出自己對其觀點的質(zhì)疑，照顧到別人的情緒，這樣做既能充分表達自己的看法，又能使對方心平氣和地接受自己的意見。自己發(fā)言時，不要咄咄逼人，避免讓自己成為眾矢之的，影響小組的團結(jié)。

　�。ǘ�）小組意見在短時間內(nèi)達成一致意見的處理

　　在無領導小組討論中，尤其在面對兩難選擇型的問題時，有的小組甚至在個人陳述階段就達成了一致，那接下來面臨的處境就比較尷尬了：繼續(xù)討論，卻沒有意見上的分歧；放棄討論，小組成員均會被淘汰。如果發(fā)生這種情形，考生就要勇于站出來，引導小組順利進入自由討論階段�？梢陨罨�小組得出一致意見的論據(jù)，比如“我很高興我們小組在個人陳述階段就達成了共識，但接下來我想大家應該交流一下各自的看法，把我們對這件事情的認識推向深入，給考官一份有深度的答卷，我的論據(jù)是……”還可以在略等幾秒后，在對另一個選擇深思熟慮后，勇于陳述自己對另一選擇的看法，為小組自由討論創(chuàng)造充分的話題。但是要注意：一定要略等幾秒，使考官注意到小組的尷尬處境，明白自己犧牲“小我”，成就“大我”的用意。

　　（三）小組意見長時間達不成一致意見的處理

　　在無領導小組討論中，每位考生都希望自己能夠“技壓群雄”，如果缺乏團隊意識，有可能導致自由討論時間即將結(jié)束小組內(nèi)各成員仍然各執(zhí)一詞，爭論不休。如果在自由討論結(jié)束后總結(jié)陳詞階段無法達成一致意見，那基本上就可以宣告本小組成員面試失敗了。須知公務員面試是“優(yōu)中選優(yōu)”，大家的競爭者不僅僅是組內(nèi)的成員，還有其他小組的成員！這時，考生要審時度勢，如果自己的意見處于少數(shù)時，則要果斷放棄自己的意見。如“各位組員，很高興我們組的多數(shù)成員取得了一致的意見，為了大局的利益，我愿意放棄自己的觀點，下面我們整理一下小組的意見……”如果小組內(nèi)成員“百家爭鳴”，那可以采取一些折中的策略，不觸動大家的根本觀點的前提下進行提示，比如：“各位組員，今天我們的討論可以說是熱火朝天，但是這是公務員面試，我們必須得出一致的結(jié)論，否則我們組在與其他組的比較中處于劣勢。因此，我提議大家靜下心來，求同存異，盡快達成一致意見。”如果自己的意見處于多數(shù)，那也要因利勢導，對持少數(shù)意見的成員曉以利害，求得統(tǒng)一。

　　總之，無領導小組討論既注重個人能力的展示，又關注考生的奉獻意識、團隊意識，一味地想出風頭，或者盲目地奉獻均不是無領導小組討論的制勝之道，關鍵在于審時度勢，靈活把握，在展示自我時不忘團隊，在奉獻團隊中升華自我。