無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為排序類問題、選擇類問題、開放式問題、資源爭奪型問題和操作性問題。這是目前比較通用的分類方法，筆者也以這種分類方法作為切入點(diǎn)，詳細(xì)論述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論各類題型的特點(diǎn)和應(yīng)對策略，以增加考生的實(shí)戰(zhàn)技巧，使考生對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式有更加全面深入的了解。本篇精講無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的資源爭奪題。

　　一、題型剖析

　　(一)資源爭奪型問題的概念

　　資源爭奪型問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配。

　　(二)資源爭奪型問題的測評要素

　　資源爭奪型問題主要考查考生的語言表達(dá)能力、分析問題能力、概括和總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。

　　二、經(jīng)典真題深度解讀

　　(一)經(jīng)典例題

　　飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。

　　A。趙強(qiáng)。趙強(qiáng)對他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時(shí)，趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開批評或表揚(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。

　　B。王亞虎。王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會(huì)的參觀券，作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。

　　C。劉國強(qiáng)。劉國強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作，自然地會(huì)把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。

　　答題要求：

　　要求考生分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選。

　　考生須知：

　　(1)請考生認(rèn)真讀題，并擬定討論題綱，時(shí)間5分鐘。

　　(2)按照考號的順序每位考生分別闡述自己的基本觀點(diǎn)，時(shí)間3分鐘。

　　(3)依次發(fā)言結(jié)束后，考生進(jìn)行自由交叉辯論，在辯論過程中，考生可更改自己原始的觀點(diǎn)，但對新觀點(diǎn)必須明確說明，時(shí)間30分鐘。

　　(4)辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，考生退場。

　　(二)思路點(diǎn)撥

　　此題為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中的資源爭奪型問題。其實(shí)從這三位候選人中選誰做總經(jīng)理都是可以的，因?yàn)轭}目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職”，可見三個(gè)人都符合總經(jīng)理的任職要求，只不過三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。如何迅速做出取舍，聰明的做法應(yīng)該從企業(yè)的客觀情況來作出判斷。題目中談到這家企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)，可見企業(yè)定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高，所以建議選擇趙強(qiáng)做總經(jīng)理更為合適。因?yàn)橼w強(qiáng)“總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行”，而尊重員工、做重要工作等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于每一家企業(yè)都重要，正因?yàn)槿绱�，缺乏了針對性�?/p>

　　三、策略總結(jié)

　　資源爭奪型面試題，由于資源有限，所以必然會(huì)在考場上出現(xiàn)生死拼殺的局面，這也正是資源爭奪型面試題的陷阱所在，一旦考生沒有意識到這一點(diǎn)，就會(huì)掉入陷阱，為爭奪利益互不讓步，而忽略大局，最后拼得魚死網(wǎng)破，陷入難以解決的困境。因此，考生只有掌握一定的解題技巧才能從容應(yīng)對此類題型，中公教育專家認(rèn)為應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

　　(1)注意將“局內(nèi)人”與“局外人”結(jié)合起來�？忌�一方面要參與討論，另一方面還要跳出討論去觀察整個(gè)討論過程，二者結(jié)合相得益彰。

　　(2)注意將解決問題的意識與全局意識結(jié)合起來。解決問題的意識是指無論資源最終歸屬誰，最終都是以解決現(xiàn)實(shí)問題為核心導(dǎo)向。同時(shí)，考生在面試討論中，還需要樹立全局觀，可以適時(shí)做出讓步，力求保證小組的整體利益。

　　(3)注意做到情理結(jié)合。對于資源爭奪型面試題，考生不僅需要講道理，更需要用真情打動(dòng)小組其他成員。