（一）、醫(yī)患矛盾突出的原因
（1）、法制建設不完善，老百姓的維權意識不強
（2）、在市場經濟條件下，國家將醫(yī)院推向市場，醫(yī)院有了經營性質，醫(yī)院的利益驅使。
（3）、在市場經濟條件下，患者也一步一步被推向市場，從內心難以擺脫醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)具有福利性，希望自己掏錢看病的同時，得到等值甚至超值的醫(yī)療服務
（4）、醫(yī)療體制改革后，各方利益重新分配和調整，客觀上形成了醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)療“三駕分頭拉車”的局面。而“三駕分頭拉車”把矛頭集中到了醫(yī)院。

（二）、解決醫(yī)患矛盾的對策
（1）、國家應加大對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入
（2）、加強誠信建設和醫(yī)患溝通，“鈍化”醫(yī)患矛盾：一是醫(yī)療機構要從自身找問題，重建醫(yī)德；二是提高醫(yī)療技術和服務水平；三是改善就疹環(huán)境，適當降低費用。
（3）、社會要理解醫(yī)療服務是“特殊服務”，而不是普通的花錢買服務。
（4）、繼續(xù)加大衛(wèi)生立法的力度，逐步完善衛(wèi)生法律體系。