國家公務(wù)員考試申論備考:調(diào)查問卷的寫法
2014年國考申論中出現(xiàn)了一種新題型——調(diào)查問卷。據(jù)部分考生回憶,當(dāng)他們?cè)诳紙錾峡吹竭@道題后,頓感手足無措,不知從何下手。今天,中公教育專家就帶大家一起來“認(rèn)識(shí)”一下這道題,以備接下來考試的考查。
【2014-國考-地市-第三題】
某單位為了解工作人員的生活、工作情況和心理、思想狀態(tài),打算以“給定資料1”中小鄒的情況為案例,設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。假如由你具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出該問卷內(nèi)容所應(yīng)列出的主要問題。
要求:(1)寫出明確具體的設(shè)問;(2)設(shè)問應(yīng)當(dāng)分類并對(duì)每類中的每個(gè)設(shè)問標(biāo)序號(hào);(3)內(nèi)容全面,用語得體;(4)不超過500字。
【中公解析】
一、仔細(xì)審題,得出思路
第一步,審題型。估計(jì)大多數(shù)考生在確定題型——調(diào)查問卷后,想到的第一個(gè)問題就是“調(diào)查問卷”的格式是什么?
雖然我們之前沒有設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷,但是在日常生活中卻大多有填寫問卷的經(jīng)歷,所以回憶我們?cè)顚戇^的問卷,無外乎有幾項(xiàng)內(nèi)容,即標(biāo)題、問卷說明(包括設(shè)計(jì)問卷的目的以及保密承諾)、具體問題和答案、結(jié)語。呈現(xiàn)出來的形式大概如下圖所示:
xx單位關(guān)于……的調(diào)查(標(biāo)題)
您好,歡迎參加此次調(diào)查問卷。本次問卷調(diào)查目的是為了解本單位職工的基本情況。所涉內(nèi)容將會(huì)保密,請(qǐng)大家放心。(問卷說明)
……(主體)
感謝您參加此次調(diào)查!(結(jié)語)
審題至此,答題思路已經(jīng)基本形成,但這還不是最終格式,因?yàn)轭}干中有一個(gè)非常重要的提示“請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出該問卷內(nèi)容所應(yīng)列出的主要問題”,這里所述的“主要問題”意思是只需列出問題即可,不用考慮行文格式。因此,我們可以省去“問卷說明和結(jié)語”兩部分,本題最終公式=標(biāo)題+具體問答。
第二步,審要求。作答要求即“寫出明確具體的設(shè)問”,我們都知道設(shè)問是指“有問有答”,有的考生會(huì)問,這不是與題干“只需列出主要問題”相矛盾嗎?其實(shí)大家不必糾結(jié),作答要求的意思是指所述問題要“明確具體”,再者說,封閉式的調(diào)查問卷本身就已經(jīng)包含了答案部分。因此,只要列出主要問題即可。
作答要求二“設(shè)問應(yīng)當(dāng)分類并對(duì)每類中的每個(gè)設(shè)問標(biāo)序號(hào)”。調(diào)查問卷的問題不是隨意組合的,其排列有一定的邏輯性,在“調(diào)查問卷”中要求每個(gè)分類下面的具體問題要有一定的邏輯順序,一般是先易后難,先簡后繁,為的是讓調(diào)查對(duì)象作答時(shí)不會(huì)反感。
至于如何分類?題干中已有說明,應(yīng)按照“工作情況、生活情況和心理情況”進(jìn)行分類。另外,還需用序號(hào)標(biāo)注,答案呈現(xiàn)出來應(yīng)該如下圖所示:
xx單位關(guān)于職工工基本情況的調(diào)查
一、生活情況類問題
1、…? 2、…? 3、…?
二、工作情況類問題
1、…? 2、…? 3、…?
三、心理情況類問題
1、…? 2、…? 3、…?
至此,“仔細(xì)審題”環(huán)節(jié)結(jié)束。
二、閱讀材料,把握要點(diǎn)
本題的作答范圍在“給定材料1”中,材料1共有21個(gè)自然段,我們一個(gè)一個(gè)來看:
第1-2段介紹了公務(wù)員小鄒的一些基本信息:包括年齡27歲;身高1.74m;體重150斤等。
第3-6段介紹了小鄒的心理情況:有心理問題無法排解。
第7-10段分別介紹了小鄒的工作情況:和同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通不暢;對(duì)薪資收入不滿意。
第11-14段介紹了小鄒的生活情況:面臨房貸壓力;買車壓力;其他生活開銷的壓力。
第15-19段介紹了小鄒的工作情況:即面臨想跳槽又不敢跳槽的困境;還有職務(wù)晉升問題。
第20-21段介紹的是小鄒的心理情況:有心理問題無法排解。
三、緊扣要求,整合要點(diǎn)
通過合并同類項(xiàng),我們可以將其分為四大類:
一、基本信息(1-2段);二、心理情況(3-6段、20-21段);三、工作情況(7-10段、15-19段);四、生活情況(11-14段)。
三、規(guī)范書寫,完美呈現(xiàn)
xx單位關(guān)于職工基本情況的調(diào)查
一、基本信息:您的年齡?您的性別?您的身高?您的教育程度?您的婚姻狀況?您的宗教信仰?
二、生活情況:您是否已購房?您是否有購車打算?您是否存在房貸、車貸壓力?您的當(dāng)前薪資是否能夠滿足日常開銷?
三、工作情況:您對(duì)目前的工作狀態(tài)滿意嗎?您對(duì)自己的收入滿意嗎?您和同事溝通順暢嗎?您感覺領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的工作評(píng)價(jià)滿意嗎?您在本崗位的工作年限?您認(rèn)為未來兩年會(huì)有晉升機(jī)會(huì)嗎?您是否有跳槽的打算?如有,請(qǐng)說明理由。
四、心理情況:您是否感覺有壓力?如有,請(qǐng)說明壓力來源。您是否有疏解壓力的渠道?您認(rèn)為改善心理狀況的途徑是什么?物質(zhì)滿足、心理調(diào)節(jié)、身體鍛煉,工作實(shí)現(xiàn)或價(jià)值追求?
【中公點(diǎn)晴】
1、為了使本問卷更具針對(duì)性,在“基本信息”大類中應(yīng)適當(dāng)增加其他幾項(xiàng),如學(xué)歷、婚否、宗教信仰等。
2、材料是以小鄒為個(gè)案,但我們?cè)谧鞔饡r(shí)一定以全體職工的情況為標(biāo)準(zhǔn)。如材料中說到小鄒面臨房貸壓力、買車壓力時(shí),不可直接寫為“你是否面臨房貸、車貸壓力?”而應(yīng)寫為“你是否購房?是否面臨房貸壓力?”
3、用語得體。應(yīng)注意調(diào)查的對(duì)象,措辭要用謙詞。
4、內(nèi)容全面。為保證字?jǐn)?shù)不超500字,書寫時(shí)不需要逐條分段。
以上就是中公教育專家基于一道真題為大家分析的“調(diào)查問卷”具體寫法,希望各位考生能夠靈活掌握,熟練應(yīng)對(duì)!
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公務(wù)員申論寫作
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