指導(dǎo)語：

　　您好，祝賀你進(jìn)入面試。我們將問你四個問題，希望你能認(rèn)真回答。第一題回答時間不超過4分鐘，第二題回答時間不超過4分鐘，第三題回答時間不超過3分鐘，第四題回答時間不超過4分鐘，面試回答總時間不超過15分鐘。回答每個問題前，你可以先考慮一下，沒有聽清楚的問題，可以要求我再說一遍。答完每道題后請你說“回答完畢”，注意把握好時間。好，我們現(xiàn)在開始。

　　1.A市進(jìn)行無紙化辦公，你進(jìn)行調(diào)研要收集哪些數(shù)據(jù)？你認(rèn)為難點是什么？

　　2.群眾到機(jī)關(guān)辦事，經(jīng)常有找錯人，走錯門，不了解辦事程序等現(xiàn)象，你做為一個工作人員，你怎么處理這個問題？

　　3.你是拆遷辦負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)某地拆遷工作，工作結(jié)束后，你正在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突然一群群眾闖進(jìn)來說你拆遷過程中態(tài)度蠻橫，暴力拆遷，對你的工作很不滿意。你怎么辦？

　　4.有些人大代表提議出臺相關(guān)規(guī)定，在機(jī)動車駕駛員領(lǐng)取駕照前，駕駛員需宣誓：“為了自己和他人的安全，為了家庭的幸福，從現(xiàn)在起，我決心做到：喝酒不開車，開車不喝酒……”請就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

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　　說明：面試結(jié)束后請把草稿紙放在桌面上。

　　【參考答案】

　　1.無紙化辦公，一方面可以提高辦事效率，節(jié)約辦公成本，另一方面，也符合建設(shè)節(jié)約型社會的內(nèi)在要求。因此，我會認(rèn)真仔細(xì)的去收集數(shù)據(jù)，做好無紙化辦公的前期調(diào)研工作。

　　在進(jìn)行調(diào)研時，我會搜集以下幾個方面的數(shù)據(jù)。

　　第一，A市各個單位以往的辦公情況，如使用辦公紙張的數(shù)量、范圍。

　　第二，A市各個單位的電腦使用率和辦公人員對電腦技術(shù)的掌握情況。

　　第三，辦公自動化的含義、意義、適用范圍、實施方案、經(jīng)費。

　　第四，各個單位人員對辦公自動化的態(tài)度和接受能力。

　　第五，無紙化辦公如何推行才能更有效。

　　推行無紙化辦公的難點在于：第一，單位的工作人 ( 貴;大,在線 )hTTp://www.qdbaoqi.com員是否接受。第二，推廣使用的問題。第三，為保障推行的順利，規(guī)章制度的完善。

　　2.題目當(dāng)中的現(xiàn)象是困擾很多群眾的問題，在現(xiàn)實生活中也確實存在。作為一名工作人員，為避免此事情，從而更好地做好工作，我會從以下幾點加以處理。

　　首先，我會努力對我自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作做到完全熟悉，做到高效地為群眾服務(wù)，同時我也會努力對單位的所有工作進(jìn)行全面了解，弄清楚各部門的基本業(yè)務(wù)。

　　其次，針對群眾到機(jī)關(guān)辦事，經(jīng)常有找錯人，走錯門的情況，在平時工作的過程中，遇到這種情況，我會積極幫助群眾，引導(dǎo)并告訴他們應(yīng)該上哪里辦理自己將要辦理的事務(wù)。

　　再次，針對解決此問題，在向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報時，積極反映這一情況，并提出建議：一是建議將單位各部門職責(zé)等相關(guān)信息粘貼到機(jī)關(guān)網(wǎng)站上，并打印出來貼在單位的布告欄上，以方便群眾找到自己辦理事情的負(fù)責(zé)部門；二是建議設(shè)立專門咨詢?nèi)藛T以及引導(dǎo)員，可讓群眾及時咨詢自己辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)信息、部門以及程序，簡化辦事流程；三是建議設(shè)立服務(wù)熱線電話，群眾在辦理事情之前可以咨詢相關(guān)部門一些業(yè)務(wù)流程，以提高來辦事時的辦事效率。

　　最后，我認(rèn)為之所以會出現(xiàn)題目中的情況，還有一部分原因是由于辦事流程過于繁瑣造成的，在減少我部門辦事流程的同時，也可建議其他部門精簡辦事流程，將百姓的事情又快又好地處理好。

　　3.隨著城市的發(fā)展，舊城改造以及交通狀況的改善等原因需要拆遷進(jìn)行城建，在拆遷的過程中執(zhí)法者要本著“文明拆遷、依法拆遷”的原則，盡量保證群眾的利益不受到傷害。

　　第一，如果出現(xiàn)題中情形，我會保持鎮(zhèn)定積極應(yīng)對。群眾不管出于什么原因來指責(zé)我們的工作，我都會認(rèn)真對待。

　　第二，我會和領(lǐng)導(dǎo)簡單交代下情況，保證會了解實情并解決好問題。為了不影響領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的正常工作，我會把群眾帶到一個安靜的會議室。安排大家坐下來后，讓工作人員給群眾們倒上熱水，緩解下激烈的氛圍，并安撫群眾的情緒，告知沖動不利于事情的解決，請大家坐下來慢慢說明情況。

　　第三，因為是很多的群眾來反映問題，應(yīng)該不會是個案，如果是對政策不明確，我就會再次把政策細(xì)致地講解一下；為了更好地了解情況，我會讓大家選一些代表，有序地反映問題，針對群眾的意見和建議，讓工作人員詳細(xì)地記錄下來，如果是有關(guān)拆遷的補(bǔ)償上群眾有不滿意的，我會結(jié)合法定的拆遷標(biāo)準(zhǔn)耐心地一一進(jìn)行講解；如果有和標(biāo)準(zhǔn)不相符且發(fā)放不到位的，我會讓工作人員立即著手解決；如果在執(zhí)法的過程中的確有些沖動，語言上有過激的情況，我也會主動向群眾道歉并解釋清楚。

　　第四，不管怎么說，群眾到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室來反映問題，還是我們的工作還有沒做到位的地方，我會向領(lǐng)導(dǎo)實事求是地反映問題以及對事情處理情況做個匯報。吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以后在工作中耐心、細(xì)致的把每項工作做到位，讓群眾滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　4.生命是地球上最珍貴的財富，酒駕不僅會給他人造成生命安全的威脅，而且也可能使自己走向犯罪的道路，耽誤自己的一生。所以，不酒駕，利人、利己、利社會。

　　人大代表提出的駕駛員在獲得資格證的時候，要宣誓表態(tài)自己駕車不喝酒，這是基于公民安全，從誠信角度對廣大駕駛員提出的要求。如果每一位駕駛員能夠從內(nèi)心認(rèn)同這種承諾，更能從實際行動上踐行自己的承諾，這個社會就會少一些交通事故，多一些安全暢通。

　　但駕駛員的宣誓不可能完全阻止酒駕的發(fā)生。宣誓只是一個形式，宣誓的內(nèi)容能不能內(nèi)化為廣大駕駛員的內(nèi)心信念，宣誓過的駕駛員是不是從心里認(rèn)同宣誓的內(nèi)容，并付諸于實施，這才是宣誓的真諦。只有各位駕駛員能夠堅守這份承諾，路上才能夠多一份和諧；如果表里不如一，承諾實現(xiàn)不了就杜絕不了酒駕，只會使這一承諾流于形式，起不到實際的效果。

　　所以，必須采取切實有效的措施杜絕酒駕：第一，繼續(xù)推進(jìn)駕駛員宣誓制度，把他們的宣誓加入到其社會誠信檔案中去，一旦違背了誓言，將與住房貸款、個人信用等信用資料掛鉤；第二，加大宣傳力度，在社會廣泛傳播酒駕的危害，通過圖片、視頻資料等沖擊性比較大的資料，給駕駛員內(nèi)心深處以強(qiáng)烈的震撼力，從而形成威懾力；第三，完善關(guān)于酒駕的法律法規(guī)，為針對酒駕的執(zhí)法活動提供依據(jù)；第四，加大酒駕入刑的懲處力度，不定期在各交通路口抽查，一旦發(fā)現(xiàn)酒駕者按照相關(guān)法律法規(guī)從重處理，形成威懾力。