題目：你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理?

　　【題目類型】

　　溝通協(xié)調(diào)類面試題

　　【命題思路】

　　考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

　　【解題思路】

　　心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升

　　【答案要點】

　　一個人的工作不可能是一帆風順的，由于我是剛剛上任的領(lǐng)導，在工作中發(fā)生這種情況是非常正常的，出現(xiàn)問題不怕，關(guān)鍵是要正確地面對它，我會讓自己冷靜下來，不急不躁，以平和的心態(tài)對待這件事情，首先，我會做一調(diào)查，分析一下下級反對這項工作的具體情況，是多數(shù)人反對，少數(shù)人反對，還是個別人反對。并把此項調(diào)查作為我采取改正措施的依據(jù)。

　　了解具體情況之后，我會認真的分析下級反對這項工作的原因。我想可能存在這樣幾方面的原因：第一，我的部署決策存在問題;第二，我和下級溝通不夠，以至于下級對此項決策不夠理解;第三，下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難。

　　如果是我的部署決策存在問題，我會進一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案;如果是下級對此項決策不夠理解，我會進一步加強宣傳，分析比較，做好工作，爭取支持;如果是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

　　我不會因為這影響到我和下屬之間的配合，在以后的工作中我會把工作放在第一位，時刻注意團結(jié)同事，時刻注意維護團隊形象，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。