層次

規(guī)劃的名稱(chēng)

擬定者

主要內(nèi)容

實(shí)現(xiàn)期限

一

使命和宣言

機(jī)構(gòu)決策者和高層管理者

機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀(guān)及在社會(huì)上所要建立的地位

宏觀(guān)，長(zhǎng)遠(yuǎn)，穩(wěn)定，較少變化。無(wú)具體實(shí)現(xiàn)期限

二

戰(zhàn)略規(guī)劃

機(jī)構(gòu)高層和中層管理者

對(duì)未來(lái)的發(fā)展作出預(yù)估后制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向

未來(lái)3-5年

三

運(yùn)作計(jì)劃

機(jī)構(gòu)中層和基層管理者

機(jī)構(gòu)目前具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)。較常見(jiàn)的有：年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃等。它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃

一個(gè)年度

步驟

主要任務(wù)

決策依據(jù)或主要方式

選擇目標(biāo)

根據(jù)機(jī)構(gòu)總值卻是具體目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃

通過(guò)員工民主等參與等方式，選擇和確定目標(biāo)

考慮資源

考慮資源問(wèn)題，如資金、設(shè)施場(chǎng)地、設(shè)備、人力、工作人員對(duì)目標(biāo)的接受程度

多方考慮

列舉方案

說(shuō)明方案的優(yōu)劣、可行性

從前瞻角度預(yù)計(jì)各可行性方案可能達(dá)到的成果，做出更為合理的決定

選擇方案

比較方案，合理選擇

確定方案的優(yōu)先次序，把握輕重緩急

規(guī)劃方案

擬定行動(dòng)方案。行動(dòng)方案應(yīng)清楚、明確。關(guān)鍵要繪制出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程圖，排列優(yōu)先次序

編定出完成目標(biāo)的具體時(shí)間表。包括根據(jù)工作進(jìn)度進(jìn)行定期研討和報(bào)告的時(shí)間

修正方案

推行行動(dòng)方案，根據(jù)情況變化，適時(shí)修正方案

在計(jì)劃過(guò)程中，適當(dāng)留有空間和彈性

性質(zhì)

特征

原因

非盈利的目的

強(qiáng)調(diào)施予而不是回報(bào)

經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

明確的使命

強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任

有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略

確定的功能

強(qiáng)調(diào)提供專(zhuān)業(yè)的福利服務(wù)

社會(huì)工作者、臨床心理學(xué)家等專(zhuān)業(yè)人員，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。