一、單位簡(jiǎn)介

　　貴州云上產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司作為云上貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“云上貴州公司”)的全資子公司，成立于2017年，公司秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)新成就未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，依托“云上貴州”品牌，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，聚焦大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，致力于為云上貴州集團(tuán)體系做好產(chǎn)業(yè)服務(wù)支撐。

　　二、招聘崗位

　　(一)崗位名稱：客服代表

　　(二)招聘人數(shù)：30人

　　(三)崗位要求：

　　1.遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)犯罪記錄;

　　2.大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下(經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬限制);

　　3.身體健康，口齒清晰，普通話流利，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和思維反應(yīng)能力;

　　4.較強(qiáng)的保密意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)保密責(zé)任;

　　5.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，能熟練操作windows系統(tǒng)及office/WPS辦公軟件，打字速度在40字/分左右;

　　6.男女不限，有政務(wù)平臺(tái)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　(四)崗位介紹

　　1.工作內(nèi)容：

　　(1) 呼入熱線接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、后臺(tái)信息登記和處理;

　　熟練掌握政務(wù)服務(wù)平臺(tái)知識(shí)，為群眾解決問題;

　　(2) 了解各單位職能，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接對(duì)接單位等;

　　(3) 及時(shí)反饋客戶建議、疑難和投訴熱點(diǎn)，協(xié)助后臺(tái)的信息收集工作;

　　(4) 根據(jù)要求準(zhǔn)確上報(bào)各類報(bào)表;

　　(5) 完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　2.工作地點(diǎn)：貴陽(yáng)市主城區(qū)(工作地點(diǎn)主要集中在南明區(qū)、云巖區(qū)等中心主城區(qū))

　　3.工作時(shí)間：排班制(月休8天左右)

　　(五)薪資待遇

　　1.試用期：三個(gè)月，特別優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正;

　　2.轉(zhuǎn)正后：3700-5000元/月(多勞多得);

　　3.福 利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、定期體檢、帶薪年假、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、夜班補(bǔ)貼、年終績(jī)效、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、司齡工資、加班工資等;

　　4.晉 升：完善的崗前培訓(xùn)制度及晉升制度，優(yōu)秀話務(wù)員可逐級(jí)晉升至值班長(zhǎng)、話務(wù)組長(zhǎng)、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理等。

　　三、報(bào)名方式

　　簡(jiǎn)歷投遞郵箱：yscfhr@163.com(郵件主題以姓名+個(gè)人聯(lián)系方式命名，如【張三——135XXXX9527】)

　　聯(lián)系地址：貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)德福中心A4棟

　　注：按簡(jiǎn)歷投遞先后順序及崗位匹配度進(jìn)行篩選，符合條件者以電話形式通知面試;未入圍者，不作另行通知。