自卑感較強的人往往多愁善感、自慚形穢，覺得自己一無是處，各方面都不如別人。為了不使自己的自尊心受到傷害，往往實行自我封閉，不愿同別人進行較多的接觸和交往。馬克思十分贊賞一句格言：“你所以感到巨人高不可攀，只是因為自己跪著。”求職者不妨站起來試試，一定能發(fā)現(xiàn)，自己并不是一定比別人矮一截。許多事情，別人能做到的，自己經過努力一樣能做到。求職者怯場心理的表現(xiàn)場合是廣泛的，但是最嚴重、最普遍的怯場是面試怯場。它不但會影響面試成績，還會損害人的心理健康，這種情況在女性中間表現(xiàn)更為普遍。自卑是人性格上一種較為嚴重的缺陷，指個人由于某種生理或心理的缺陷而產生的輕視自己的心理。主要表現(xiàn)為憂郁、悲觀和孤僻。越比就越沒信心，自卑感也就更強。

    自卑感較強的人一般都無法順利地通過面試這一關口。在面試過程中，這類人往往會將自己與主考人員在各方面進行對比，尤其是習慣于拿自己的短處同對方的長處比。其實，他也希望能夠給主考人員留下一個較好的印象，卻又不相信自己能夠做到。于是導致在面試中出現(xiàn)種種窘態(tài)和難堪，如臉紅、出冷汗、喉頭戰(zhàn)栗、發(fā)音吐字不清等。在這種情況下，應試者的起初水平是無法發(fā)揮出來的。女性在重大面試場合獲得的成績往往低于她們的實際水平，低于她們在平時學習中所取得的成績。

    12?怯場心理

    運動員可能是面臨很強的競爭對手而怯場，歌唱演員可能是由于不適應新的演出環(huán)境而怯場，學生可能是由于缺乏經驗，害怕失敗而怯場。凡此種種，原因是千差萬別的。從現(xiàn)象上看，怯場往往是不適應、擔心、害怕的結果。在不同的場合下，怯場的原因很不一致。下面就求職者的面試怯場，探究產生怯場心理的個人身心原因，以便幫助求職者對癥下藥。

    第一，評價能力。面試焦慮與個人的認識能力息息相關。如果求職者把面試視為關系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。其實，這種認識評價是不全面的。

    第二，成熟程度。伴隨著年齡增長，焦慮水平顯著上升。特別是求職者，由于已踏入人生“十字路口”，能充分意識到面試成績對求職的影響，因此，焦慮水平顯著升高。不同年齡階段的求職者，在面試時焦慮水平高低有別，它體現(xiàn)著生理成熟對個體考慮焦慮水平的影響。

    第三，應試技能。訓練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點、答題要求等問題心中有數(shù)，加之知識儲備較多，這樣，在考場上就會得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，進然有序地回答問題。而平時缺乏訓練，沒有很好掌握基本應試技能的人，在面試臨場時極易產生慌亂現(xiàn)象，以致白白浪費寶貴時間，而時間不夠用時，又更為緊張。這說明應試技能也是影響求職者焦慮水平的不可忽視的因素。

    在我國，考試怯場的治療問題也開始受到重視。楊立能、孫仲賢應用皮溫反饋、肌電反弛、皮溫反饋加松弛、肌電反饋加松弛等方法，對上海市區(qū)四所重點中學的48名高三應屆畢業(yè)生進行了解除考試焦慮的心理訓練。訓練結果表明，他們采用的方法對解除考試焦慮有明顯的效果。鄭日昌編制的放松訓練磁帶結合認知療法治療考試焦慮患者，也有一定效果。在這里，我們提出一些有效易行的建議，正確地看待面試，即使面試失敗“榜上無名”，但“腳下有路”。

    第一，面試時略提早到場，在場外安靜地休息，放松自己。

    第二，努力形成考前的良好競技狀態(tài)，保證必要的運動、休息、文化娛樂時間。

    第三，掌握正確的應試方法，熟悉不同題型的要求和回答技巧。

    第四，倘若在面試過程中怯場，最好是轉移注意力�？梢詳�(shù)數(shù)，可以背英語字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場現(xiàn)象。

    怯場心理是指在面試臨場條件下心情過分緊張和焦慮，導致感覺的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。

    13?羞怯心理

    每個人都存在程度不同的羞怯心理，只是那些性格較內向、平時不太喜歡社交的人表現(xiàn)得更加明顯。但是，較強的羞怯心理往往會對一個人的事業(yè)產生一定的影響。在羞怯心理的支配之下，由于心情緊張的緣故，個人呈現(xiàn)出極不自然的面部表情或姿態(tài)，說話不能平穩(wěn)地進行。因而在一定程度上妨礙了自身真實水平的發(fā)揮。

    對于需要參加面試的人來說，事先有意識地加強社交方面的訓練是很有必要的。在面試中，羞怯心理較強的應試者往往比較在意自己的一言一行，盡量使之符合以前所學的各種規(guī)范和要求，目的是為了給主考人員留下一個較好的印象。羞怯心理產生的實質原因在于信心不足。其中包括對于自身的外部形象、內在的素質及能力缺乏自信，而這又導致優(yōu)柔寡斷的個性。但由于過分專注于自身舉止與言語的選擇與表現(xiàn)，無法集中精力解答問題，在一定程度上影響自身能力的正常發(fā)揮。一旦意識到自己的表現(xiàn)沒有達到預期要求，考生便會產生一種自責心理，與之相伴隨的是心情更趨緊張，由此而形成一個惡性循環(huán)，最后考生只能帶著諸多遺憾而離開考場。

    14?迎合心理

    迎合心理，也稱逢迎心理。具有這種心理的人特別注意別人對自己的看法，把別人對自己的評價視為高于一切。在和別人打交道時，一味企求得到別人的好感，甚至不惜放棄自己的原則，輕易改變自身的觀點，惟恐招致對方的不滿。這種人由于對自己沒有一個比較穩(wěn)定而客觀的評價，因而易于使自己受到各種外界因素的影響。

    具有較強逢迎心理的人往往極力在各種場合為自己塑造一個人見人愛的形象。但是，他們的資本不是自身的真才實學及良好的儀表風度，而是逢迎的表情和語言。這種人在面試中常常會不失時機地向主考人員恭維幾句，在回答問題時也往往順著主考人員的弦外之音而進行。希望以此來博得考官的好評。事實上在大多數(shù)情況下，這種做法的結果往往適得其反，它非但不能得到主考人員的“恩寵”，而且還會減損他們對于應試者真實素質的評價，因而是不可取的。

    15?緊張心理

    緊張心理往往表現(xiàn)為應試者在面試前出現(xiàn)的一些局促不安的狀態(tài)，或對面試的可信度發(fā)生猜疑，或冥思苦想對策，或焦急不安地到處打聽，嚴重者會導致失眠。

    幾乎95%以上的畢業(yè)生在接受調查時都承認自己在面試時精神緊張，它是畢業(yè)生面試時需要戰(zhàn)勝的最大的敵人。陌生的環(huán)境，被陌生的人提問，事關自己今后一段時間的發(fā)展前途，畢業(yè)生不可能不緊張，適當?shù)木o張可以促使畢業(yè)生更加集中注意力投入面試。但若緊張過了頭，則對面試有害，使應試人注意力不集中，甚至可能將事先準備的內容忘得干干凈凈，頭腦一片空白。這里，提供幾種克服緊張的方法：

    (1)要做好充分的準備工作。預計到自己臨場可能很緊張，應事先請有關教師或同學充當主試人，舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。

    (2)應反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你。同等條件下，克服了緊張，大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個提問，就會取得勝利。

    (3)不要急著回答問題。主試人問完問題后，應試人可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時，要注意不可語速太快，太快容易使思維與表達脫節(jié)，快了也易表達不清。而你一旦意識到這些情況，會更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果。所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

    16?僥幸心理

    心存僥幸的應試者在面試前一般不做太充分的應考準備，卻常常是只作一些猜題押寶工作，聊以自慰。這顯然是很難獲得好成績的。有些應試者總是寄希望于僥幸取勝，或希望能抽到好題，或寄希望于考官的網開一面等等。由于面試，特別是面談法面試的題目帶有較大的偶然性，面試也不像筆試那樣有統(tǒng)編教材以做應考準備。

    三、公務員面試的心理準備

    1?具備充足的信心

    “自信人生二百年，會當水擊三千里�！泵恳粋�應聘者都要先問問自己，是否充分相信自己？有沒有信心應聘成功？信心會給應聘者帶來灑脫和豪情。對任何人來說，相信自己的實力，相信自己的水平，相信自己能夠干出一番事業(yè)，才會熱情地、努力地去投身到這個事業(yè)中去。所以說，自信，是對自己的實力有充分的估計和堅定的信心。常言道，“天生我材必有用”，就是講的自信問題。一個應聘者，只有堅信自己有實力能勝任某項工作，才能表現(xiàn)出堅定的態(tài)度和從容不迫的風度，才能贏得組織人事部門的賞識和信任。而缺乏自信或自信心不足的人則常表現(xiàn)為過分自責，常常因為一點小的挫折而過分自卑，或盲目羨慕別人，忽略自己的長處，而拿自己的短處比別人的長處，自暴自棄；或自尊心太強，置身陌生人之中不知所措等。這些都不利于自我推薦。

    當然，信心不是萬能的。絕不會因為相信自己，困難就會少幾分。但是，信心將會幫助我們藐視困難，以最旺盛、最活躍的精神狀態(tài)去克服困難，以足夠的耐受力面對挫折，以足夠的勇氣迎接挑戰(zhàn)，而這正是應聘者成功的重要精神支柱。而“自我推薦恐懼癥”則使許多求職者紛紛落馬。

    2?具有競爭意識

    “物競天擇，適者生存”是生物界生存和發(fā)展的普遍法則。對于應聘者來說，必須強化自己的競爭意識，崇尚競爭，敢于競爭。在社會生活中，“優(yōu)勝劣汰”已逐漸成為歷史發(fā)展的主要趨勢。公務員錄用制度的改革，為各路人才提供了公開、平等參與競爭的環(huán)境和機會。

    ①敢于競爭，就要揚長避短。要從實際出發(fā)，對自己所處的環(huán)境，對自身的能力結構、專業(yè)特長、性格氣質、興趣愛好，進行具體分析和評價，揚長避短，先聲奪人。
    ②敢于競爭，就要有足夠的自信。在了解用人單位的要求后，只要自己符合條件，就要充滿自信，相信自己能夠勝任工作，大膽地接受挑戰(zhàn)。
    ③敢于競爭，首先應有明確的人生信念和追求目標。并為自己的信念和追求目標奮斗不息，不為一時的困難和失敗所嚇倒，不為壓力和風險所動搖。
    ④敢于競爭，還要有經受挫折的心理準備和承受力。競爭往往是成功與失敗并存。在應聘競爭中失敗在所難免，但只要正確對待，調節(jié)抱負水平和期望值，就會成為競爭中的強者。