如果這次你這么高的分?jǐn)?shù)，我們不錄取你做公務(wù)員，你該怎么辦？ 


孫景民： 

同學(xué)們一定要記住從積極正面的角度來(lái)回答。  

回答應(yīng)該是，成為公務(wù)員是我的夢(mèng)想，可以為公共社會(huì)服務(wù)，為居民服務(wù)、為公民服務(wù)，這是我的一種追求。我不渴望有特別大的財(cái)富，我的理想就是為社會(huì)能夠做出比較大的貢獻(xiàn)。這樣的回答是我渴望能夠成為公務(wù)員。 但是因?yàn)槟撤N原因，我沒有被錄取，這可能說(shuō)明我的能力和素質(zhì)還沒有達(dá)到公務(wù)員的要求，我會(huì)先參加工作或者考研，在之后我相信我還有機(jī)會(huì)參加公務(wù)員的考試。如果在以后的考試中還沒有被錄取，當(dāng)然也不影響我為社會(huì)做貢獻(xiàn)。當(dāng)然我相信，各位考官是公平公正的，憑我自己的能力和知識(shí)，我認(rèn)為我是渴望成為公務(wù)員的，希望在座的考官也會(huì)給我一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。這樣的回答反而會(huì)讓考官對(duì)你留下比較好的印象。  


主持人： 

我們孫老師已經(jīng)把這道題的完全答案說(shuō)出來(lái)了�？傮w的趨勢(shì)是陽(yáng)光向上的，比較的積極。  


孫景民： 

任何的怨言在公務(wù)員面試中是不可取的。  


結(jié)構(gòu)化面試的問題類型有哪些？  


孫景民： 

結(jié)構(gòu)化面試比較重要，我們的主持人也替同學(xué)們提問了很多問題。它的最主要的問題類型有三個(gè)，第一個(gè)是行為，第二個(gè)是壓力，在這個(gè)里面最難回答的是壓力的面試問題。具體的行為的問題，大家沒有辦法準(zhǔn)備，因?yàn)樗�就是給你聊天。例如他考察你適應(yīng)不適應(yīng)做行政工作，可以和你進(jìn)行聊天，我們舉簡(jiǎn)單的例子，他會(huì)問你喜歡美國(guó)人還是日本人，不同的回答可能會(huì)測(cè)定出你不同的性格。在我們一般人認(rèn)為，美國(guó)人都是非常豪爽和浪費(fèi)的，回答美國(guó)人別人也不會(huì)提出異議。但我們知道，美國(guó)人性格中有非�；钴S、浪漫、好動(dòng)的特點(diǎn)。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人以類居，如果你喜歡這樣人，可能你的性格就接近這種性格。因此考官在和你面談的時(shí)候，你說(shuō)喜歡美國(guó)人的同時(shí)，這就意味著你做這種日常的行政文秘工作有點(diǎn)不大適合。所以這種問題，你沒有辦法準(zhǔn)備，是通過(guò)你的回答來(lái)測(cè)試你的心理傾向。  

回答問題最難的就是壓力面試題。  

這種題考官常常這樣做。你一進(jìn)門，考官立馬給你潑冷水，讓你很沮喪，他恰恰是在這樣的情景中看你的反應(yīng)，看看你有沒有相當(dāng)大的心理忍耐能力。一般人在壓力和憤怒中才會(huì)露出這種性格本色。因此在對(duì)你進(jìn)行壓力型的面試時(shí)，往往讓你露出本色。壓力面試問題，常常有下面幾個(gè)問題，第一個(gè)是行為，第二個(gè)是問題。行為是表現(xiàn)在你一進(jìn)門，所有的考官不理你，而且沒有一個(gè)人看你。你和他們打招呼，大家也對(duì)你不屑一顧，這樣很多考生就慌了。緊接著一個(gè)問題，說(shuō)你別看你有這么高的分?jǐn)?shù)，但是我們沒有必要錄取你，這樣如果是心理承受能力比較弱的考生，就會(huì)足以顯得手足無(wú)措。在這樣的驚慌失措中，你性格的本性就暴露出來(lái)了。  

考生一定在這個(gè)時(shí)候要鎮(zhèn)靜。同學(xué)們應(yīng)該這樣想，所有的考官都不認(rèn)識(shí)你，也和你沒有苦大仇深的經(jīng)歷。憑什么他們不理你呢？這就是面試的陷井，也是考研你的心理能力。如果進(jìn)行心理假定，我現(xiàn)在就是公務(wù)員，我去處理一個(gè)很棘手的問題，處理一個(gè)突發(fā)事件，遇到一個(gè)不能解決的問題，我就拔腿而走嗎？肯定不行。公務(wù)員的素質(zhì)就要求你穩(wěn)重，先把握住政策，然后再想第一步向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，第二步執(zhí)行某個(gè)決議。這種心理素質(zhì)，你應(yīng)該在任何情況下就會(huì)有這種穩(wěn)重的形式。  

既然他對(duì)你有這種壓力面試的試題，你又這樣想了以后，你就可以穩(wěn)住，該怎么做就怎么做，你照樣有禮貌向各位考官點(diǎn)頭。桌上不是有水，你也可以輕輕拿起來(lái)喝一口，但是不要大口大口喝水，大口喝水就顯示了在自己的素質(zhì)上有所缺陷。你為了掩蓋自己心理的恐慌，可以輕輕的點(diǎn)頭示意，可以輕輕向考官示意，坐在椅子上，但是坐的時(shí)候要只坐三分之二，坐好后靜靜的等待提問就可以了。  


近幾年最常提出的結(jié)構(gòu)化面試的問題是哪些呢？  


孫景民： 

我對(duì)這幾年的面試做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，從中央公務(wù)員到地方公務(wù)員比較常用的，當(dāng)然可以問到的問題非常多，但是我們的時(shí)間有限，我在這里給同學(xué)做一些統(tǒng)計(jì)，按出現(xiàn)率比較高的，進(jìn)行一些排序，大概有下面幾個(gè)：例如你的業(yè)余愛好是什么？你最崇拜誰(shuí)？你的座右銘是什么？你的缺點(diǎn)是什么？你的失敗一次經(jīng)歷告訴你一種什么樣的心理體驗(yàn)？還有我們?yōu)槭裁匆�錄取你？你希望與什么樣的上級(jí)共事？如果上級(jí)和你的意見不一樣，你該如何處理？你是應(yīng)屆畢業(yè)生，你沒有經(jīng)驗(yàn)，如何適應(yīng)我們檢查院（等等）單位的工作？  

這些問題看起來(lái)是非常簡(jiǎn)單，但是如果不進(jìn)行身份假定，這樣回答的問題可能是千奇百怪，甚至有可能丟分。我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，你最崇拜誰(shuí)？這樣的問題，有的人脫口而出，崇拜拿坡侖。實(shí)際在公務(wù)員的考生中，這不是一個(gè)很好的答案。你想你是一個(gè)公務(wù)員，而且是社會(huì)主義國(guó)家的公務(wù)員，作為一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家公務(wù)員就要求各位考生，一定要站在社會(huì)主義國(guó)家政府公務(wù)員的角度來(lái)思考問題。  

這個(gè)時(shí)候，你如果進(jìn)行了身份假定，你就不會(huì)回答拿坡侖。比較好的答案，例如我最崇拜的是我小學(xué)的一個(gè)老師，因?yàn)檫@個(gè)老師很有才華，能寫詩(shī)歌，而且寫手漂亮的鋼筆字，這樣一個(gè)出色、有才華的老師，為了我們鄉(xiāng)村的教育事業(yè)，放棄了很多掙錢的機(jī)會(huì)，到大城市發(fā)展的機(jī)會(huì)，默默的在鄉(xiāng)村中為這個(gè)鄉(xiāng)村的教育做出貢獻(xiàn)，因此我覺得這種精神值得我佩服，我崇拜他。這樣的回答，就能夠表現(xiàn)出同學(xué)們做公務(wù)員的踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。所以在回答這樣的問題時(shí)，一定要進(jìn)行身份假定。  

例如還有個(gè)問題，你與你的領(lǐng)導(dǎo)，如果產(chǎn)生觀點(diǎn)不一致，該如何處理？  

我在第一個(gè)部分就講了，公務(wù)員是什么？公務(wù)員就是上有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下面有群眾的中介，這就是公務(wù)員。如果你在回答這個(gè)問題的時(shí)候，你如果和上級(jí)不一致，作為一個(gè)公務(wù)員你首先是執(zhí)行，必須要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的旨意和上級(jí)的命令，你有意見可以提，你在執(zhí)行的過(guò)程中可以向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，但是你必須要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決議。所以你在回答的時(shí)候可以說(shuō)，作為一個(gè)公務(wù)員我首先必須要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，在指示的過(guò)程中，如果出現(xiàn)了不一樣的地方，我可以進(jìn)行調(diào)查研究，寫出不同的意見向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，然后再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行更改。  


主持人： 

但是有的考題問在這個(gè)過(guò)程中，覺得領(lǐng)導(dǎo)的決定是不對(duì)的，那這怎么辦？  


孫景民： 

不對(duì)的也是可以，你首先要按照正規(guī)的程序向領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見，等待領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)和研究。況且領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)與不對(duì)，你沒有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的調(diào)查研究。領(lǐng)導(dǎo)讓你這樣執(zhí)行有他自己的意見，因此作為一個(gè)公務(wù)員首先是執(zhí)行，其次才是提出自己的意見，而且提出自己的意見一定是在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)了調(diào)研的意見。這樣的回答才可以，而不是說(shuō)直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)提出反對(duì)。  


主持人： 

就是說(shuō)一切事情都要循規(guī)蹈矩。  


孫景民： 

對(duì)。