葉曾平：各位網(wǎng)友大家好，大家順利地通過(guò)筆試恭喜大家，接下來(lái)有更嚴(yán)峻的面試，希望接下來(lái)中公教育和騰訊的這次合作能夠給大家?guī)��?lái)幫助。

主持人：企業(yè)面試和公務(wù)員面試有什么區(qū)別呢？

葉曾平：相信很多考生都有企業(yè)面試的經(jīng)驗(yàn)，如果有這方面的經(jīng)驗(yàn)會(huì)給公務(wù)員面試帶來(lái)好處，但是希望大家能夠區(qū)別開(kāi)。因?yàn)槠髽I(yè)面試和公務(wù)員面試還存在著非常大的區(qū)別。先告訴大家什么是面試，對(duì)面試有一定的了解之后才能夠更家準(zhǔn)備地得心應(yīng)手。

關(guān)于面試是這樣定義的？面試是一種通過(guò)精心設(shè)計(jì)，以交流和觀察為主要手段，以了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)信息為目的的測(cè)試。在面試過(guò)程中，考官可以根據(jù)考生當(dāng)場(chǎng)對(duì)所提問(wèn)題的回答考察他的綜合分析問(wèn)題的能力、求職動(dòng)機(jī)、人際交往能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及舉止和氣質(zhì)修養(yǎng)。剛才我提了一大堆能力，面試就是考察這些東西，這是比較書(shū)面化的說(shuō)法。我個(gè)人簡(jiǎn)單定義一下什么是面試，是通過(guò)十幾二十分鐘的時(shí)間，通過(guò)回答考官的問(wèn)題，使考官認(rèn)識(shí)到考生的素質(zhì)。所以說(shuō)面試真正是什么意義，是通過(guò)溝通手段來(lái)了解、認(rèn)識(shí)到考生的素質(zhì)，所以考生要加強(qiáng)的是自身素質(zhì)的修養(yǎng)，各方面能力的鍛煉。不然的話只注重一方面的能力，注重舉止修養(yǎng)，就不注重語(yǔ)言表達(dá)，或者是不注重處理問(wèn)題的能力的話肯定會(huì)有偏差的。

先說(shuō)一下企業(yè)面試和公務(wù)員面試有什么區(qū)別，第一點(diǎn)對(duì)象不同。企業(yè)面試相對(duì)來(lái)說(shuō)是招員工，他們注重的是你有沒(méi)有這個(gè)能力、能不能完成這個(gè)工作，公務(wù)員培養(yǎng)的是能夠?yàn)檎�府部門(mén)工作的工作人員，所以是很注重你的能力和素質(zhì)的。公務(wù)員更注重的是德才兼?zhèn)洹?

第二點(diǎn)，公務(wù)員面試有什么特點(diǎn)呢？弱專業(yè)強(qiáng)綜合性。不會(huì)說(shuō)針對(duì)的是要具備什么專業(yè)，比如說(shuō)學(xué)計(jì)算機(jī)或者是學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，更注重的是綜合水平，有能力、有素質(zhì)。在平時(shí)的鍛煉中要加強(qiáng)自己綜合能力的提高，全范圍的人才，這樣才是適合公務(wù)員隊(duì)伍的。

第三點(diǎn)公務(wù)員面試有一個(gè)重復(fù)性、規(guī)范性的特點(diǎn)。他的考題一般來(lái)說(shuō)難易度或者是方式都是類(lèi)似的，這樣才能更加顯示出面試的公平性，因?yàn)楫吘姑總�(gè)人的專業(yè)和所接觸的東西都不一樣，所以要有一個(gè)方式是適合大部分人的。比如說(shuō)這道題考完了，這一波考生面試完走了之后，下一波考生還是面對(duì)這些問(wèn)題的，包括換一種題型或者是難易方式都是差不多的。如果大家有企業(yè)面試的經(jīng)驗(yàn)，能夠做到不緊張、有答題的方法和思路的話固然是有幫助的，但是必須要認(rèn)識(shí)到兩者間的區(qū)別，只有認(rèn)識(shí)到區(qū)別才能更好地備好公務(wù)員面試。

主持人：下一個(gè)問(wèn)題是在面試前，考生應(yīng)該做哪些方面的準(zhǔn)備？

葉曾平：大家通過(guò)了筆試應(yīng)該全方位地準(zhǔn)備面試，很多學(xué)生向我反映該怎么準(zhǔn)備面試，感覺(jué)有點(diǎn)兒沒(méi)有頭緒、也找不著辦法。今天我就提醒大家在三個(gè)方面做一些面試前的功課。第一點(diǎn)面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，包括部門(mén)職位情況，要了解一下面試信息，也要知道自己如何做到面試高分的策略，因?yàn)槊總�(gè)人的具體情況不同，內(nèi)容準(zhǔn)備的第一點(diǎn)部門(mén)職位的情況，首先考生要了解自己所報(bào)考職位的性質(zhì)，比如說(shuō)是交通部門(mén)，可能會(huì)出現(xiàn)一種情況讓你如何快速解決交通事故�？荚囶}目都是工作特點(diǎn)的題目，所以要了解職位的工作情況，也能夠預(yù)見(jiàn)到會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。要認(rèn)識(shí)到這個(gè)部門(mén)有什么職責(zé)、什么內(nèi)容，平時(shí)在工作中要遵循的制度、程序，解決問(wèn)題的方法等等。很多考生說(shuō)我還沒(méi)有到這個(gè)職位，也不知道該怎么做，這就需要大家有預(yù)見(jiàn)性，知道整體這件事該怎么做。比如說(shuō)交通部門(mén)，出現(xiàn)交通事故了，不可能直接就把他們打發(fā)走了，大家可以在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，這樣就可以做到了解部門(mén)職位情況了。

第二點(diǎn)了解面試信息，通過(guò)面試后大家會(huì)接到面試的時(shí)間、地點(diǎn)和要攜帶的證件物品等等，這些都要提前準(zhǔn)備好。準(zhǔn)備工作做足了，就不會(huì)亂了。首先要了解面試的時(shí)間、地點(diǎn)，另外還要了解最近幾年這個(gè)職位的部門(mén)面試信息，比如說(shuō)面試考官人數(shù)、考題的難易度、哪個(gè)方向的考題等等。

第三是面試高分的復(fù)習(xí)策略。大家都說(shuō)語(yǔ)言表達(dá)很具有語(yǔ)言藝術(shù)魅力，如何把話說(shuō)漂亮了是考生需要做的，有些人語(yǔ)言表達(dá)能力好一點(diǎn)，有些人語(yǔ)言表達(dá)能力差一點(diǎn)，要認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，比如說(shuō)十七大有很多精神，包括國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話，大家如何讓自己的話出彩，這也是一個(gè)得高分的策略。要結(jié)合自己的情況在面試過(guò)程中出彩。

還有面試的形象準(zhǔn)備，這是我今天重點(diǎn)要說(shuō)的內(nèi)容。男生穿什么？穿一個(gè)夾克，沾著帶泥巴的皮鞋就進(jìn)去了，當(dāng)然形象就不好了。我們都說(shuō)第一眼看人就知道這個(gè)人怎么樣了，所以第一印象非常重要，所以如果能夠做到給考官留下第一印象的好印象的話會(huì)給你有比較大的幫助。如果第一印象不好的話，后面表現(xiàn)再好也是打折扣的。因?yàn)槊嬖嚥豢赡芤谎劬涂闯瞿愕乃�平，所以大家一定要做好、做足形象的功課。包括穿衣服怎么穿。男生一定要穿西裝、襯衫、打領(lǐng)帶。深顏色的西裝，淺顏色的襯衫，一般西裝是藍(lán)色或者是黑色，襯衫可以是紅色，也可以是白色，根據(jù)每個(gè)人的情況不一樣來(lái)選。領(lǐng)帶我建議大家選擇亮一點(diǎn)的。西裝嘛自然下面對(duì)著的是褲子。另外是皮鞋，顏色一定要盡量跟整個(gè)服裝協(xié)調(diào)。不要上面穿西裝，下面穿旅游鞋，這肯定是不對(duì)稱的。女生當(dāng)然說(shuō)都是職業(yè)套裝，因?yàn)榕�生沒(méi)有很?chē)?yán)格的規(guī)定怎么樣，比如說(shuō)襯衫也可以穿方方正正的襯衫，也可以是帶點(diǎn)兒花領(lǐng)的襯衫，或者是有一點(diǎn)首飾，最關(guān)鍵是要穿的簡(jiǎn)單、得體、大方。女生會(huì)有很多裝飾品，包括腰帶。大家要多注意一點(diǎn)。這是服裝。

第二要說(shuō)的是面試的妝容，就是要打扮一下。大家會(huì)覺(jué)得男生要怎么打扮？化妝都是女生的活兒。男生沒(méi)有說(shuō)要涂脂抹粉的，但是最起碼要把自己弄的干凈一點(diǎn)，不要什么都有。頭發(fā)要弄干凈，洗要西干凈。不要說(shuō)你去面試前吃的青菜還在牙齒上沾著，這都不太好。希望大家能夠在打扮上下點(diǎn)兒功夫，這非常重要。

為什么我一直要強(qiáng)調(diào)形象準(zhǔn)備，因?yàn)橐话阏�府需要一個(gè)人可能是這個(gè)人做事能不能合，所以整體形象很重要。也有考生問(wèn)老師我長(zhǎng)的不是多帥，身材又不是多好，這個(gè)沒(méi)有關(guān)系。因?yàn)檫x公務(wù)員不是選美，不是說(shuō)一定要長(zhǎng)成什么樣、身材怎么樣，服裝做到了，你的形象到了就可以了。所以要注意下。

女生在打扮上情況也比較復(fù)雜。我建議女生一定要化妝，要化淡妝，顏色淺一點(diǎn)的口紅或者是打一點(diǎn)眼影，適當(dāng)戴一些首飾這個(gè)都沒(méi)有關(guān)系。但是如果是女生考警察或者是交警之類(lèi)的還是應(yīng)該要嚴(yán)格按照要求來(lái)。雖然你現(xiàn)在還不是一個(gè)公務(wù)員，但是身份是準(zhǔn)公務(wù)員。所以在這方面要狠下工夫。

關(guān)于面試，還有站姿，形象方面的內(nèi)容非常非常多，今天我也說(shuō)不到很全，在中公網(wǎng)李永新（音）主編有一本關(guān)于面試的書(shū)，寫(xiě)的非常詳細(xì)，各位考生如果想有更全面的了解，可以買(mǎi)來(lái)這本書(shū)看一看。

面試準(zhǔn)備的第三部分，如何緩解面試前焦慮、緊張的情緒。相信在座的各位都會(huì)說(shuō)，平時(shí)私下里說(shuō)話并不緊張、也不怕，但是一在很多人面前說(shuō)話時(shí)就變得非常緊張，所以一定要得到大家的重視。你面試時(shí)對(duì)面都是七八個(gè)考官，你面試會(huì)不會(huì)緊張。有的人越是緊張?jiān)捳f(shuō)的越漂亮，這樣比較好。但是大部分人是緊張的，所以要做好一些準(zhǔn)備。首先要知道產(chǎn)生這種緊張的原因是什么，比如說(shuō)人多不習(xí)慣說(shuō)話的話在面試前就克服這一點(diǎn)，如果有機(jī)會(huì)在很多人面前說(shuō)話的話，就可以了。第二是找到解決方法，可以找人事、找家長(zhǎng)、找朋友、找同學(xué)，找能夠幫你的人奴隸認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并解決這個(gè)問(wèn)題。

每個(gè)人的情況不一樣，我不能說(shuō)的很具體，希望大家能夠結(jié)合自己的情況準(zhǔn)備好。面試內(nèi)容、形象、情緒緊張等等這三方面大家都好好準(zhǔn)備的話，在后面的面試就可以得心應(yīng)手了。