主持人：葉老師能不能給大家分析一下公務(wù)員面試都有哪些形式？

葉曾平：通過(guò)歷年過(guò)來(lái)的面試一般有五種情況，一般來(lái)說(shuō)這五種形式中只有第一種結(jié)構(gòu)化的面試法。什么是結(jié)構(gòu)化的面試法呢？在進(jìn)考場(chǎng)前，考官會(huì)給你題目，讓你先看一下，大概有5分鐘的閱讀時(shí)間，腦子里要有一個(gè)答題思路了，進(jìn)考場(chǎng)后就一個(gè)個(gè)答。也有考官念題，你聽(tīng)一下然后再回答。這是最基本的結(jié)構(gòu)化面試法。大家更要注意的也是這種解題方法，包括各種不同題型怎么說(shuō)話。

也有其他的面試方法，建議大家做一定的了解，以防萬(wàn)一。萬(wàn)一出現(xiàn)這種面試方法的話大家應(yīng)該知道怎么做。我先說(shuō)幾種少見(jiàn)的情況，比如說(shuō)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論法，將相同或相近的幾個(gè)部門(mén)在一起，碰到什么事情，2007年吉林省省直機(jī)關(guān)面試就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。這就考慮大家解決問(wèn)題的能力和人際交往的能力，大家不是一個(gè)部門(mén)的，你能不能每個(gè)部門(mén)都照顧到。很多專家都說(shuō)這是一種非�？茖W(xué)的面試方式，但是出現(xiàn)的比較少。大家還是要注意一下。

第二是情景模擬，你所報(bào)的部門(mén)出現(xiàn)什么情況，把你放在這個(gè)情景中進(jìn)行考察。

還有一種是文件框作業(yè)法，給你一批文件讓你去處理，處理完了考官再問(wèn)你問(wèn)題。還有一種是現(xiàn)場(chǎng)操作法，直接設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)境，讓你在這個(gè)環(huán)境中解決問(wèn)題。跟情景模擬有點(diǎn)兒像，區(qū)別是現(xiàn)場(chǎng)操作法更注重的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的考察。這四種都有出現(xiàn)，但是出現(xiàn)概率并不是太高的面試方法，希望能夠引起廣大考生的注意，做到有備無(wú)患。

主持人：很多考生第一次去參加面試，沒(méi)有什么這方面的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)葉老師介紹一下面試流程是怎樣的。

葉曾平：這方面大家做到了解就可以了，考生面試流程第一點(diǎn)是確定面試對(duì)象，接下來(lái)是資格復(fù)審，大家在考前要做好準(zhǔn)備，時(shí)間、地點(diǎn)、證件、要帶的東西等等。過(guò)程完了之后是面試一般是抽簽決定第一個(gè)面試、第二個(gè)面試的。比如說(shuō)這個(gè)部門(mén)要招一個(gè)人，有五個(gè)人進(jìn)入面試，五個(gè)人一起來(lái)的時(shí)候，到了規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，肯定不能遲到的，1到5號(hào)編好，然后抽簽。之后是候考了。面試一般是15分鐘左右，進(jìn)入考場(chǎng)。答題結(jié)束后就退場(chǎng)，離開(kāi)考場(chǎng)。離開(kāi)考場(chǎng)有一個(gè)候分室。一般考試是你考完后在候分室等一下就可以出成績(jī)了，這是避免讓你把這個(gè)題目告訴給別人，因?yàn)檫@樣才可以做到公平性。公布成績(jī)后就面試結(jié)束了。這是一個(gè)流程，大家需要有一個(gè)概念，知道流程是怎樣的清楚就可以了。

主持人：公務(wù)員面試主要是考察考生哪一方面的素質(zhì)和什么能力？

葉曾平：面試一般分為八大要素，我每說(shuō)的一點(diǎn)就是考官手上評(píng)分表的要素，考官會(huì)把這八點(diǎn)分成五點(diǎn)，每一點(diǎn)多少分，分值是怎么樣的，大家根據(jù)這八大要素全方面提高自己。

第一是綜合分析能力，就是能夠分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，在解決問(wèn)題時(shí)能站在一定的高度。要在哪方面注重綜合分析能力呢？比如說(shuō)你能不能從整體宏觀上把握這個(gè)問(wèn)題，或者是把問(wèn)題分的比較細(xì)的時(shí)候能不能從微觀或者是從各個(gè)方面把握住這個(gè)問(wèn)題。有一些問(wèn)題有好的一面、壞的一面，你能不能一分為二地看問(wèn)題，這就是綜合分析能力。比如某一年某省考了這樣一道面試題目，談一談你對(duì)超女現(xiàn)象的看法。這個(gè)問(wèn)題就是靠你的綜合分析能力。怎么分析呢？我給大家做一個(gè)示范，把回答問(wèn)題的要點(diǎn)回答一下。比如說(shuō)超女是湖南臺(tái)的選秀節(jié)目，最后成星等等，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象社會(huì)上有的人說(shuō)好，有的人說(shuō)不好。比如說(shuō)有的人說(shuō)超女是平民偶像，圓了一大批愛(ài)唱歌女孩子的夢(mèng)，也有人說(shuō)給中國(guó)樂(lè)壇注入新鮮血液，先不說(shuō)她的水平多高，能夠讓做夢(mèng)的人夢(mèng)想成真。社會(huì)上也有人說(shuō)超女現(xiàn)象的不好，比如說(shuō)太過(guò)于平庸化、低俗化等等。當(dāng)時(shí)新聞上也報(bào)道成都一個(gè)中學(xué)的大部分女生逃課去報(bào)名參加超級(jí)女生，這是一個(gè)不好的現(xiàn)象。不論是誰(shuí)說(shuō)都有自己的道理，要兩方面分析，從整體上把握住。作為一個(gè)公務(wù)員怎么看。

這是第一部分綜合分析能力，第二點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)能力。這一點(diǎn)大家都懂，不需要我說(shuō)太多了，說(shuō)話流暢不流暢，說(shuō)話有沒(méi)有藝術(shù)性，這不是馬上就能提高的，因?yàn)檫@是十幾、二十年的積累，短期內(nèi)如何做到呢？希望大家能夠多閱讀一些相關(guān)材料，對(duì)社會(huì)時(shí)下的熱點(diǎn)多了解，比如好的方面、不好的方面、如何解決問(wèn)題等等，這樣才能做到語(yǔ)言表達(dá)流暢。做不到每句話很漂亮，但是至少可以做到每一句都清楚。

第三點(diǎn)應(yīng)變能力。在公務(wù)員面試中很注重應(yīng)變能力，這跟后面我說(shuō)的情緒控制能力也很像。給你一個(gè)非常突然的問(wèn)題，讓你瞬間解決，這就是能力的體現(xiàn)。比如說(shuō)他會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，有人舉報(bào)你是走關(guān)系才進(jìn)入面試的，你對(duì)此如何做解釋？其實(shí)并不是說(shuō)對(duì)面的人一定是有關(guān)系的，就是考你的。你會(huì)說(shuō)我沒(méi)有關(guān)系，我靠自己的能力進(jìn)來(lái)，這樣回答問(wèn)題當(dāng)然是不可以的。萬(wàn)一真的是有什么關(guān)系進(jìn)來(lái)的話，人家一問(wèn)臉紅了或者是啞口無(wú)言了，這就是應(yīng)變能力差的一種表現(xiàn)，所以大家要有應(yīng)變能力的素質(zhì)。作為公務(wù)員來(lái)說(shuō)，在平常工作中會(huì)碰到很多突發(fā)事故，要有這方面的應(yīng)變能力。這一點(diǎn)大家也要注意。

第四點(diǎn)，面試?yán)镒钭⒅氐�，�?jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。一般面試時(shí)會(huì)給你這樣一道題目，你是某某公司的一個(gè)員工，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)什么活動(dòng)，問(wèn)你該怎么做。首先領(lǐng)導(dǎo)為什么把這項(xiàng)工作交給你？肯定是信任你才交給你做，你一定會(huì)認(rèn)真、圓滿地完成任務(wù)。該怎么做這件事呢？首先要計(jì)劃，這項(xiàng)活動(dòng)要確定主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加方式，如果是報(bào)告活動(dòng)的話肯定是報(bào)告主題、報(bào)告地點(diǎn)、邀請(qǐng)誰(shuí)來(lái)、誰(shuí)聽(tīng)等等。所有這些都應(yīng)該在計(jì)劃中涉及到，這樣計(jì)劃就會(huì)非常得體、有內(nèi)容。還要在腦子里想幾遍，看一看有沒(méi)有不懂的，要提前向有經(jīng)驗(yàn)的同事或者是向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，有經(jīng)驗(yàn)的人才能給你指導(dǎo)。計(jì)劃做完了肯定是組織大家參加活動(dòng)了。比如安排了車(chē)、人、時(shí)間點(diǎn)等等，活動(dòng)也完成了。在完成的過(guò)程中就考察你跟主辦方、各個(gè)方面的協(xié)調(diào)能力，能不能配合的好是工作能不能完成好非常重要的一個(gè)方面。做完這件事都會(huì)有工作報(bào)告、工作總結(jié)。在寫(xiě)工作報(bào)告或工作總結(jié)中要發(fā)現(xiàn)在這個(gè)過(guò)程中有什么不足，然后對(duì)不足的地方進(jìn)行修改或者是有認(rèn)識(shí)，這樣下次才能做的更好。這樣任務(wù)型的題目就可以做到了。關(guān)于這類型的題目該怎么回答腦子里應(yīng)該有一個(gè)非常清晰的思路。