胡俊軍：謝謝主持人。很多考友確實(shí)很關(guān)心公務(wù)員考試到底考什么樣的內(nèi)容，其實(shí)公務(wù)員考試的面試主要是用面對面交流的這么一種方式來考察一個考生以下幾個方面的能力。第一個是他的綜合分析的能力，也就是說，從他的回答問題測評他的思路是不是很清晰，是不是能夠全方位的思考一個問題。第二個方面，就是他的言語表達(dá)能力，當(dāng)然面對面的交流，面試肯定是要通過語言的媒介來傳遞相關(guān)信息的，那么在語言表達(dá)的時候，我們的思維的流暢性是不是很強(qiáng)。是不是具有一定的邏輯性，而且還要關(guān)注表達(dá)的時候口齒的清晰程度是不是符合一定的要求。

第三個方面就是它的應(yīng)變的能力。在面試的時候往往會有一些題目是壓力性的題目，那么在這種壓力的情況下，是否還能夠保持思維的連貫性，情緒的穩(wěn)定性等等，這是第三個方面。

第四個方面，我們有一些題目是要考察一個考生的組織、協(xié)調(diào)能力。比方說，他看看能不能夠進(jìn)行正確的進(jìn)行決策和合理的安排。這是第四個方面了。

第五個方面就是考察我們的考生的人際交往的能力，比方說在人際合作方面的主動性是不是能夠在把握原則的基礎(chǔ)之上進(jìn)行一個有效的溝通等等。這些方面都是人際交往的能力。

第六個方面就是我們職位的匹配性，因?yàn)槊恳粋�職位對于一個人來說，可能它的要求是不同的，那么對于考生來說，招考單位它會針對某一個職位選擇一些考題，這個考題往往是通過這個考友回答問題中間所帶來的信息來看，他是否符合這樣一個職位的要求。當(dāng)然最后一點(diǎn)就是看一個考生的言談舉止，一般的禮節(jié)、禮儀等等這些方面。

對于面試來說，實(shí)際上它是一個綜合考察的一個形式，所以它的內(nèi)容應(yīng)該是比較全面。我們所要做的準(zhǔn)備可能也會相對來說比較多。

主持人：考察的內(nèi)容還是比較豐富的。了解了考試的內(nèi)容之后，怎么考可能就是考生比較關(guān)心的一個問題了，現(xiàn)在就請胡老師談一下面試的形式主要有哪些，面試考官通過哪些面試形式來測查考生呢？

胡俊軍：好的。其實(shí)面試現(xiàn)在在人事招錄方面其實(shí)有很多種，那么在我們國家，中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試的面試當(dāng)中，經(jīng)常出現(xiàn)的情況會有這樣幾種。第一種叫做結(jié)構(gòu)化面試，第二種叫做非結(jié)構(gòu)化面試，第三種叫做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，其實(shí)我剛才說到了，在人事招聘的過程中，面試的方式、方法有很多種，只是我們在過去公務(wù)員考錄的時間過程中，這三種方式是最常見的。也是我們各位考友要去參加面試之前需要最關(guān)注的幾種形式。其實(shí)從今年已經(jīng)舉行過面試的那些中央國家機(jī)關(guān)來看，他們采用的也主要是這三種方式。

主持人：三種形式，結(jié)構(gòu)化面試，非結(jié)構(gòu)化面試，還有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。那這三種形式，您能分別給我們介紹一下是一個怎樣的詳細(xì)的形式呢？

胡俊軍：首先把結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行一個對比的說明，這樣的話，各位考友可能會更清楚一點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化面試也就是我們俗稱的標(biāo)準(zhǔn)化面試，根據(jù)事先已經(jīng)制訂好的評價指標(biāo)，事先已經(jīng)確定好的提問的問題，評價方法，評分的標(biāo)準(zhǔn)，在這種情況下，嚴(yán)格遵守特定的程序，通過我們的考官和考生面對面的這樣一種語言的交流，對考生進(jìn)行評價的這樣一個過程。這個標(biāo)準(zhǔn)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試相比較而言，各自有三個不同的特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化面試的第一個特點(diǎn)是什么呢？就是根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)，事先已經(jīng)涉及好了面試的題目。也就是說，這種面試方法是基于人事部門或者是招考的部委，他們對現(xiàn)在招考的這個職位進(jìn)行了深入的工作分析以后，而且他們在以往的工作當(dāng)中，他知道在這樣的一個職位上，哪些事情是代表在這個職位上做得比較好的，哪些事情是代表在這個職位上做得不太好的。那么通過這樣一些就有命題的專家能夠?qū)σ粋�職位做一個具體的分析，然后事先命出與這樣一個職位有關(guān)的一個題目，然后建立一個題庫。所以結(jié)構(gòu)化面試要測評的要素會涉及得比較多，比方說知識、能力、性格包括他的品質(zhì)，報考的動機(jī)等等各個方面。

特別是與這個職位或者說是與這個部委相關(guān)的信息相對來說會把它加進(jìn)去。這是事先已經(jīng)根據(jù)這個職位設(shè)計(jì)好了面試的題目。結(jié)構(gòu)化面試的第二個特點(diǎn)就是，它向所有的考生所提出的問題是完全一樣的，比如說現(xiàn)在報考一個秘書職位，這個職位招兩個人，按照分?jǐn)?shù)的圈定面試人員的比例的話，可能是3：1到5：1之間，假如有7個人面試，那么這7個人考官們所提出的問題是完全一樣的，也就是說這些題目是事先設(shè)定好的，包括問題的順序也都是一樣的，這樣也保證了一個面試的一個公平性。而且會出現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象就是，考官在提問題的時候，他會顯得很程式化，就是跟我們平常的這種言語之間的交流很隨意，可能會稍微有所區(qū)別，他會很程式化，而且一般的情況下不會帶有特別明顯的表情，他會相對來講雖然很親和，但是現(xiàn)場的氛圍會比較嚴(yán)肅。這樣的話，使得每一位考生進(jìn)去以后，都是同樣的一個環(huán)境。而且他不會像我們平常的那種習(xí)慣性的面試一樣，可能當(dāng)你回答一個問題的時候，他對這個問題感興趣會接著再問你一個問題，結(jié)構(gòu)化面試的考官就是按步就班的。除非是事先設(shè)定好的問題，除此之外，他不會再問其他的問題。這樣公平性會更好一點(diǎn)。

第三是結(jié)構(gòu)化面試會采用系統(tǒng)化的評分的程序，人事部或者是人事司事先會根據(jù)這個問題制定出一個系統(tǒng)的具體的一個評價的標(biāo)尺或者是對每一個問題都有一個確定的評分標(biāo)準(zhǔn)，包括評委們怎樣打分，怎樣算分。比如說有七個評委，就會去掉一個最高分，去掉一個最低分，然后計(jì)算出一個算術(shù)平均值，會用這樣的一種方式�？偠�言之，它會事先確定好。這是結(jié)構(gòu)化面試的一個很特別的三個特點(diǎn)。

與此相對應(yīng)的就是非結(jié)構(gòu)化的面試，非結(jié)構(gòu)化的面試就是它事先沒有確定的問題，第二個就是他也所問的考生的問題可能也會不一樣，他會對你回答的問題感興趣的話，可能還會再追問，或者是根據(jù)你提供的背景資料不同會問其他的問題。一般情況下，對于這個評分不好設(shè)定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上非結(jié)構(gòu)化面試它就像我們平常的一個日常的很隨意性的一個溝通和交談。

我剛才前面說的那七種考察的內(nèi)容，它也會通過非結(jié)構(gòu)化面試的這種方式，這種隨意的交談了解你的信息，然后對你進(jìn)行一個評價。但是非結(jié)構(gòu)化面試，他也有他的一個顯著的特點(diǎn)，就是他的綜合性很強(qiáng)，你不知道考官可能會問什么方面的問題，而且它反映的信息會比較全面。結(jié)構(gòu)化面試，它事先已經(jīng)設(shè)定好了，他不會多問一個問題，而非結(jié)構(gòu)化面試他可能問到你可能隨意問到，涉及到與你相關(guān)的各個方面的內(nèi)容都是有可能的。

主持人：隨機(jī)性強(qiáng)一些。

胡俊軍：隨機(jī)性會比較強(qiáng)。因此我們考生也要注意，結(jié)構(gòu)化面試的時候，雖然環(huán)境比較嚴(yán)肅，但是大家也不要緊張，非結(jié)構(gòu)化面試雖然比較隨意，但是千萬不要三言兩語就把這個考官給打發(fā)了，因?yàn)槊恳粋�問題，實(shí)際上都想更多的了解一個考生的全面的信息。所以我們能夠盡量的充分的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在能夠充分展示自己的才華的同時，還要盡量很重視每一個問題，這樣會比較好一些。

主持人：隨意之中也不能缺乏嚴(yán)肅。

胡俊軍：對。

主持人：還要慎重的對待非結(jié)構(gòu)化面試。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這個是，可能是我聽起來這個概念可能是不是一個更比較難了。

胡俊軍：其實(shí)不是說它更難，只是組織形式不太一樣，剛才的結(jié)構(gòu)化面試也好，還是非結(jié)構(gòu)化面試，他們有一個共同點(diǎn)，就是屬于問答式的，考官問一個問題，你回答一個問題，而且都是一問一答，我再問一個問題，你再回答一個問題，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是針對一個考生的面試，而是針對一組考生的一個集體的面試。我覺得是這樣，就是顧名思義，看這個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，將來是一個小組討論的形式。比方說我現(xiàn)在來面試，參加秘書這個職位的面試的人總共有7、8個人，比如說這個職位招兩個人，一起面試，7、8個人，7、8個人分成一組，一組，但是考官一般情況下，它不會給每一個考生設(shè)定一個角色，或者即使設(shè)定一個角色，也會把7、8個考生設(shè)定一個平等的角色，他們之間不會指定誰是一個小組長或者誰是領(lǐng)導(dǎo)。顧名思義，是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

通過這樣的一種討論當(dāng)中，考官它是通過每一個考生的發(fā)言，言行舉止，情緒的控制的程度會考察學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，口頭表達(dá)能力，辯論的能力，思維的能力，說服對方的能力，還有情緒的穩(wěn)定性，處理人際關(guān)系等等。通過你的表達(dá)來體現(xiàn)你的這些理解。

主持人：面試官不參與到討論其中，大家在討論的過程當(dāng)中，面試官在旁邊觀察。

胡俊軍：但是他也有一套他自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，他可能是坐在旁邊有7、8個評委，然后看每一位考生，聽每一位考生，他在討論當(dāng)中的表現(xiàn)。有的考生可能就會問，一般討論的會是什么樣的題目？往往無領(lǐng)導(dǎo)小組題目會是比較開放的，就是說，它沒有一個純粹的正確的答案，可能會出現(xiàn)一個公說公有理，婆有婆有理。在這樣的情況下，每一位考生都可以充分自由的表達(dá)自己的思想。但是也有可能，在這樣的一個題目里面，他預(yù)先設(shè)定了兩種選擇或者是三種選擇，在三種里面，你事先表明自己的態(tài)度，你選擇我的觀點(diǎn)是A，我的觀點(diǎn)是B，然后我怎么樣用我的論據(jù)，用我的論證方法來說明我這樣一個論點(diǎn)，同時說服別人，就是純粹的一個導(dǎo)論。