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公考名師指導:應對面試坦誠最重要

公務員2008-01-30新東方北斗星信息來源

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公考名師指導:應對面試坦誠最重要(2)

主持人:好象有點像辯論賽的感覺。

胡俊軍:但是它也有它自己的游戲規(guī)則,那么我們常見的一個游戲規(guī)則是什么樣的呢?就是當我們在進行無領導小組討論題目給定的時候,可能給定兩個以上的選擇,兩個,三個或者是四個選擇,這都是有可能的。然后我們每一個人都可以選擇自己的一個觀點去充分表達,但是到最后,它要求比方說這個討論一個小時,一個小時結束以后,你們7、8個人必須統(tǒng)一思想,統(tǒng)一到一個答案上來。要得出一個結論,這是一個常見的方式。

那么為什么會采用這樣一種常見的方式呢?其實我覺得,我們做公務員將來在政府機關有很多事情是需要決策的,其實我覺得這樣一個無領導小組討論是為未來的領導者或者是管理者提供一種決策方式的模擬。

你要知道在一個委員會里頭,比方說有7個委員,他們在討論問題的時候可以各抒己見,充分表達,最后大家要達成一致的時候,必須要采取一個統(tǒng)一的意見,哪怕是舉手表決,少數(shù)服從多數(shù)的方式也得統(tǒng)一,而且在統(tǒng)一決策的時候,每個人都得服從,這就是一個決策的方式。所以我們公務員的考試面試如果采取無領導小組討論,很有可能采取這樣一種方式,有幾個不同的方式,大家充分討論以后,最后你必須達成一個一致的意見,而且一旦達成一致的意見,要求考生在一致的意見上要簽署自己的名字。這個面試是一個游戲規(guī)則,如果說經(jīng)過限定意見的討論之后,這一個小組沒有達成一個一致的意見,那就很對不起,說明這一組成員全部落選。

這里面很多考生可能就會擔心一個問題,什么問題呢?就是我開始表達的觀點是A觀點,我最后達成一致的時候,大家都認為B觀點是對的,所以我沒有辦法,我只好服從B觀點,這樣會不會影響對我的評分。

主持人:肯定會存在這種現(xiàn)象。

胡俊軍:事實上,這樣一個懷疑,我覺得大家不必要擔心,就是它在進行評分標準設定的時候,主要是看大家在辯論的過程中或者說是討論的過程中,你自己是否能夠充分說明你自己的觀點,是否表達清楚了,是否具有邏輯性,在這方面如果你做得很好,那就沒有什么問題。另外在大家都認同B觀點的時候,你也不得不服從B觀點,這說明你有一個組織服從的觀念,這不是負面的評價,恰恰是一個正面的評價。所以在這一點上,考生們不必要過于擔憂,你只要在討論的時候充分表達你自己的觀點就好了,最后大家能夠協(xié)商達成一致。

主持人:也就是這個過程的表現(xiàn)非常重要是吧?

胡俊軍:對。

主持人:胡老師,您認為咱們常見的面試有哪些題型呢?面對這些題型,考生們針對不同的題型應該用什么樣的思路來做答才符合這個面試的規(guī)則?

胡俊軍:其實這個問題也是我們很多考生經(jīng)常關注的一個問題,就是我要去參加面試,到底他會問我什么問題,我能不能事先做準備?如果我不知道他可能問什么,那我事先做準備的可能性就會比較小。

我覺得在這里,我可以跟大家一起來分享一下,根據(jù)自己的一些經(jīng)驗,在結構化面試或者是非結構化面試里面,它的問題無非是那樣幾種類型,比方說第一種,我們把它俗稱為背景性的問題,背景性的問題就是指以個人的經(jīng)歷為基礎,了解考生與工作相關的有關的信息。往往都是指考生自己所經(jīng)歷過的或者是在工作中或者是在生活中或者是學習過程中所經(jīng)歷過的。比方說我們常見的問題有,請你簡單介紹一下你自己的基本情況,這就是一個背景性的問題,一個很常見的問題。也有可能說,根據(jù)你對自己的認識,能不能跟我們談一談,你自己的優(yōu)點或缺點,這都是很典型的背景性的問題。

主持人:比如說是去其他公司面試,也都會出這樣的題目。

胡俊軍:他問得比較籠統(tǒng),就是要介紹自己的情況的這樣的一個問題,首先你要有一個邏輯層次,你比方說簡單的介紹自己,我要分學習經(jīng)歷,工作經(jīng)歷,專業(yè)知識背景等等,你自己在事先你要想好你要說哪幾大塊,每幾大塊一般是根據(jù)時間的延續(xù)性還是根據(jù)一個什么樣的邏輯順序,這個自己要有一個清晰的思路。這是一個方面。

第二個方面當你說到優(yōu)缺點的時候,你要關注一個問題,就是要盡量的表達自己的優(yōu)點,這是肯定的。缺點也要很坦誠的去表達,但是可能會更委婉的方式,尤其是在表達自己的缺點的時候,我建議各位考生,說完自己的缺點以后,一定要表達自己將來如何去克服缺點,如何去改正這些缺點的一個決心和方法。就是讓考官們了解我不但是有缺點的人,而且是我愿意通過我自己的努力,我將來會去改正我自己的缺點,你有一種上進心,我覺得回答這樣的問題,會讓人感覺更好一些。這是一種問題。

主持人:有些考生可能會想了,這個缺點肯定是不好的一方面,那面試的時候我不說,這樣好不好?

胡俊軍:有兩種是比較忌諱的。第一個,你不說,因為人家已經(jīng)明確問了你的優(yōu)勢和劣勢,或者是優(yōu)點和缺點,而你把這個缺點避而不說,那你就等于你沒有回答考官提出的問題,那你這一項就沒有分。還有一種,我不知道人是對自己的評價太高還是沒有清醒的認識,覺得我自己沒有什么缺點,這樣的話,一方面會讓考官覺得這位考生有點盲目自大或者是有點自負,這樣不太好,因為人無完人,你正確的認識自己,其實就是一個優(yōu)點。


主持人:我們國家公務員的考試面試環(huán)節(jié)可能是在08年2月20號到29號之間舉行,時間也比較緊,胡老師建議對考生來說,面試以前該做一些什么樣的準備工作呢?比如說穿著打扮和儀表方面,面試的知識方面,應該做一些什么樣的準備?

胡俊軍:這個題目我想能不能這樣,我們稍后一點再接著談,剛才那個題目的類型,我覺得還有很多,我想跟朋友們一起再分享一下。剛才說的是第一類,就是背景性的問題。第二類是一個情景性的問題。通過一個情景為基礎,考官給你題目的時候,假設你是一個什么樣的角色,假設你再一個什么樣的情景當中,然后你該怎么做,然后考察這個考生的行為方式,然后考察他的思維方式,考察他做事的一些風格以及決策的能力等等各個方面的。比方說,現(xiàn)在是08年奧運會馬上就要開始了,假設你負責一支志愿者的隊伍,你是這個志愿者隊伍的一個領頭人,你手下有10個人,然后給你的任務是什么,然后你怎么樣去開展工作。就會要考察這樣的一些問題。

主持人:具體的一個事件。

胡俊軍:就是把你設定在一個情景當中,而且給你設定一個角色,給你設定一個工作目標,然后讓你去開展工作,你怎么去組織、協(xié)調(diào),怎么去安排工作,怎么去在工作中進行決策等等,各個方面的。那么在答這一類題目的時候,首先你要了解自己的角色定位,然后要把自己放在那個情景當中,你要想出一個比較全面的對策,比方說我實施之前我要做什么樣的準備,實施的過程中,我應該需要哪些資源,然后我應該怎么樣去做,實施過程之后,我對這個事情如何去進行總結、提高等等。你也要有一個很清晰的邏輯層次去進行回答。這是第二種典型的題目叫做情景性的問題。

第三種就是,知識性的問題,知識性的問題,一般也會考,但是這個如果要做準備的話,我覺得可能相對來說會比較困難一點,因為它的知識面可能會涉及得比較寬,有時候就會問一些類似于行政職業(yè)能力測試里面的那些常識性的那種問題一樣。

比方說06年的公務員考試里面,當時就有這樣一道題,你知道08年奧運會的吉祥物福娃嗎?然后有些考生說,知道。那么你知道這五個福娃都叫什么名字?然后它都代表什么內(nèi)容?可能有的考生就不一定能夠完全能夠說明白等等,像這樣的屬于純粹知識性的。

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