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公務(wù)員面試:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論全攻略之命題篇

公務(wù)員2008-02-19華圖公務(wù)員信息來源

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公務(wù)員面試:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論全攻略之命題篇(3)

  5.資源爭奪問題:此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察考生的語言表達(dá)能力。分析問題能力,概括或總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理,并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配,因?yàn)橐氆@得更多的資源,自己必須要有理有據(jù),必須能說服他人,所以此類問題可以引起考生的充分辯論,也有利于考官對(duì)考生的評(píng)價(jià),但是對(duì)討論題的要求較高,即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。

  如下面的一個(gè)例題:

  我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題,如果你是經(jīng)理的話,你認(rèn)為最需要解決的問題是什么?給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判,然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論,最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn),然后說出理由,之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。

  A 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間,其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確,并有較大出入

  B 大堂服務(wù)人員不熱情,上班時(shí)間打私人電話

  C 酒店客房服務(wù)人員不到位,有問題無法及時(shí)反饋

  D 酒店衛(wèi)生不徹底,有蟑螂

  E 酒店水溫不穩(wěn)定,毛巾消毒不徹底

  F 酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。

  G 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠,有宰客行為

  每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由,時(shí)間兩分鐘。然后小組討論30分鐘,最后達(dá)成一致意見,并給出理由。

  這就是一個(gè)問題,需要每個(gè)考生能夠充分說出自己的理由,并且需要去說服別人,讓別人也同意自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過程必然是個(gè)激烈辯論的過程,所謂的“資源”就是最終的排序,每個(gè)人都認(rèn)為自己的排序是最有說服力的。所以,要爭奪這個(gè)“資源”,讓剩下的人能夠聽取自己的建議和意見,這樣的話,自己的論據(jù)一定要有說服力,要能打動(dòng)大部分人。最終如果自己的排序和結(jié)果相近后者相似,就意味著自己成功了了一大半。所以,資源爭奪問題也是個(gè)很難的問題,對(duì)于考生或者應(yīng)聘者的要求會(huì)高很多。

  另外我們?cè)偬嵋稽c(diǎn),有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的問題類型進(jìn)行了這樣的分類,小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類:

  1.案例分析型:就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。

  2.問題解決型:是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。

  如:北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎?(麥肯錫面試考題)。

  這類題目的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性,需要組員密切配合和高度的精力集中。

  3.技能考察型:往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。

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