2008年國(guó)家公務(wù)員面試進(jìn)行了1個(gè)月左右，有人歡喜有人悲；有些人把握了面試答題的要點(diǎn)，有些人確實(shí)不知道面試的命題規(guī)律；截止今日，出現(xiàn)了不同類型的面試題型。邀請(qǐng)華圖公務(wù)員考試研究中心研究員于洪澤老師透視面試規(guī)律。

　　主持人：于老師，您作為長(zhǎng)期致力于公務(wù)員考試研究和個(gè)人職業(yè)生涯的專家，您對(duì)剛剛結(jié)束在全國(guó)各地的培訓(xùn)，對(duì)于今年的面試您有什么認(rèn)識(shí)和理解？

　　于洪澤：好的，應(yīng)該說，這是一個(gè)各位網(wǎng)友關(guān)心的問題，在這樣一個(gè)時(shí)間里，有必要把今年已經(jīng)結(jié)束面試進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧，通過回顧我相信各位考生能夠?qū)�今年的面試有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)接下來準(zhǔn)備參加面試的考生有個(gè)很好的把握。

　　首先確定第一個(gè)問題，今年所出現(xiàn)的變化，到底是本質(zhì)的變化，還是在我們預(yù)料范圍內(nèi)小的變化，我們經(jīng)過認(rèn)真的分析我們看到在今年的變化中，我們一貫遵循了各個(gè)組織部門和人事部門所堅(jiān)持的穩(wěn)中求進(jìn)，就是說在把握綜合能力和綜合素質(zhì)這一基本要求上，在形式上有所創(chuàng)新。我們可以從年前和年后兩個(gè)不同的時(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納和分析，我們看到年前在所有考試過程中，我們對(duì)真題進(jìn)行梳理，當(dāng)然這個(gè)真題是保密的，我們是通過自己的考生，和參加面試同學(xué)在實(shí)踐面試過程中進(jìn)行回憶和分析，在這里我們對(duì)提供資料廣大考生表示感謝。

　　年前的題型自我認(rèn)計(jì)劃組織類是四道題，溝通和協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變是六道題，社會(huì)現(xiàn)象分析大概占十道題，其余有四道題。這是一個(gè)年前基本情況，我們看從類型上，還是和我們一貫在研究和實(shí)踐過程中，所進(jìn)行的六大類題型，自我認(rèn)知、報(bào)考動(dòng)機(jī)、計(jì)劃組織、管理溝通和協(xié)調(diào)、社會(huì)現(xiàn)象綜合分析，包括一些其他的名言警句是比較好的。

　　在年后我們看到有一些新的變化，第一，自我介紹是占到15道題，就是說自我介紹包括報(bào)考動(dòng)機(jī)相關(guān)的題型15道題，計(jì)劃組織類是七道，管理溝通和協(xié)調(diào)和隨機(jī)應(yīng)變是17道，社會(huì)現(xiàn)象分析是17道，而名言警句15道，所以從現(xiàn)象的情況來看，我們應(yīng)該看到，在整個(gè)內(nèi)容上，是沒有根本性的變化的，這也是一貫所堅(jiān)持，對(duì)綜合能力素質(zhì)車查，不一定有大的突破，無論是考察和考生都有不斷的影響，這一點(diǎn)我們應(yīng)該深切的感到在進(jìn)行中央國(guó)家機(jī)關(guān)及主管機(jī)構(gòu)的還是堅(jiān)持高素質(zhì)選拔，謹(jǐn)慎的原則，在整個(gè)面試組織過程來看，是非常嚴(yán)謹(jǐn)，這也得到廣大考生深刻的認(rèn)同。

　　如果從這個(gè)方面來看，我們應(yīng)該提到廣大考生完全沒有必要擔(dān)心，尤其是在接下來參加面試的考生可以放心進(jìn)行準(zhǔn)備。

　　第二，我們要看一下，它在哪些方面有一些形式上的變化，基于這些變化，是什么樣考慮。首先我們看到，第一，變化比較多的是我們所談到管理小故事，比如說一個(gè)螃蟹很容易從籠子里爬出來，而一群螃蟹爬出來就變得比較困難。比如說一個(gè)螞蟻，它變成一團(tuán)螞蟻，面臨一盆大火時(shí)可以快速的沖出火圈，以犧牲外面這群螞蟻的微小帶代價(jià)換取螞蟻群的得以生存。這樣一些變化對(duì)考生來說，可能在以前歷年真題中，見得比較少，因此難以把握，這點(diǎn)是可以理解的。

　　總之我們從今年的形式來看，的確有一些變化，但是我們定義上形式上的變化，就是說我們考核基本原則，以及在整個(gè)組織面試過程中，所展現(xiàn)出來的流程和標(biāo)準(zhǔn)方法是沒有變化的。

　主持人：在面試過程中，于老師認(rèn)為考生應(yīng)該如何把握各個(gè)方面才可以達(dá)到成功？

　　于洪澤：應(yīng)該說這是一個(gè)非常好的問題，就是說我們對(duì)于題型的梳理和培訓(xùn)和相關(guān)的聯(lián)系，最基本的問題是把握一個(gè)通關(guān)，從這個(gè)角度我們來看，今年的分析，我們下面這些考生應(yīng)該注意的基本的問題，或者說參加完面試的考生進(jìn)行總結(jié)時(shí)也應(yīng)該注意基本問題是，今年在題面比較簡(jiǎn)單，闡述量不大情況下，但要求可能有深刻的變化，我們基本上可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

　　第一，比如說在整個(gè)考察過程中，注意了“以人為本”核心的貫徹落實(shí)，我們?cè)诳吹接绕涫悄旰�，很多考�?chǎng)在進(jìn)行自我介紹時(shí)，都是為了給考生一個(gè)緩解程度緊張壓力，他們這種情況，在這種自我介紹，就變得比較平和，以聊天或者談家常的方式，從緊張得情緒中逐漸的恢復(fù)出來，所以為后面的面試題的回答打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我希望考生要認(rèn)真把握一下，就是說在前面自我介紹和考官建立溝通交流的平臺(tái)，大家可以看到，在后面有可能發(fā)展到了一個(gè)目標(biāo)，或者是發(fā)展到高度的這么一個(gè)潛力，所以這點(diǎn)對(duì)考生來說不要把它當(dāng)做一個(gè)負(fù)擔(dān)，應(yīng)該當(dāng)成整個(gè)溝通過程中，非常難得的一個(gè)緩解自己緊張情緒這樣一個(gè)契機(jī)。

　　第二，在回答問題時(shí)，各位考生要慎重。為什么這么說，我們現(xiàn)在應(yīng)該講學(xué)習(xí)的渠道比較多了，甚至各位考生可以參加一些輔導(dǎo)，從這個(gè)過程中我們看到有一些考生沒有把過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有效的計(jì)劃，變成一種僵化的套路和模式，這是必須應(yīng)該重視，也是對(duì)各位考生比較遺憾的問題，就是說我們面試的目的必須要深深的把握，是為了要把你展現(xiàn)出來，把你管理公共事物潛智表現(xiàn)出來，你接受組織和人事部門的考核，從這里我們看到今年的考核的重點(diǎn)應(yīng)該是對(duì)思維模式的考察，或者對(duì)思維我方式的考察，這樣的重點(diǎn)我們可以用一句話來概括，面對(duì)平淡的素材可以從一個(gè)角度切進(jìn)去，逐漸拉開，從一個(gè)很多角度，或者是一個(gè)很高層次展現(xiàn)出來，簡(jiǎn)單說是一個(gè)平淡無奇材料中，去拉出深層次的東西來，令人警醒、或者給人啟發(fā)的給這樣一個(gè)深刻的論斷。

　　基于這樣的過程，我們認(rèn)為在考試中要把握幾個(gè)環(huán)節(jié)：

　　第一，要注視審題，有人說，要做正確的事，有人說要正確的做事，你認(rèn)為哪個(gè)對(duì)？這樣一個(gè)觀點(diǎn)，兩個(gè)人或者是兩組人，或者是分別由不同的人，都贊同其中一個(gè)觀點(diǎn)，在這樣的情況下，你必須要做出選擇，那么有的同學(xué)在回答時(shí)說，我認(rèn)為在有一些時(shí)候是要做正確的事，我認(rèn)為有時(shí)需要正確的做事情。這樣不表明自己的觀點(diǎn)和不露出觀點(diǎn)，這就違背了題目要求，你認(rèn)為哪個(gè)觀點(diǎn)，所以必須要在這個(gè)問題上，有一個(gè)很清醒的認(rèn)識(shí)，要注意審題，是回答問題和展開問題得很好的基礎(chǔ)，沒有這樣的審題，后面的展開就變得不知所云。

　　第二，在審題的基礎(chǔ)上，展開過程中，我們要注意一些小的細(xì)節(jié)，首先你要把自己審出來的題，給出一個(gè)明確的觀點(diǎn)，要盡可能盡早展現(xiàn)給考官看，在這種情況下，你可以說，我認(rèn)為兩者都有道理的，但是對(duì)我而言，我認(rèn)為正確的做事比較重要，因?yàn)槲沂且粋�(gè)基層公務(wù)員，我工作中最主要的內(nèi)容是執(zhí)行，所以這樣一個(gè)觀點(diǎn)亮出來，在程度上是達(dá)到彼此溝通有一個(gè)基點(diǎn)，而你沒有把這樣一個(gè)觀點(diǎn)亮出來，在某種程度上不夠靈活，如何做，沒有表現(xiàn)綜合分析能力這樣一個(gè)方面所要考察的素質(zhì)。

　　其次，我們要注意在展開過程中，要注意以人的角度來尋找觀點(diǎn)，來論證，從這個(gè)角度我們可以明確，就是說，無論你選擇哪一個(gè)觀點(diǎn)本身是沒有問題的，哪一個(gè)觀點(diǎn)只要你能夠自圓其說就符合考察，或者考試的要求。比如說我選擇第二個(gè)選擇，我認(rèn)為正確的做事，要闡述為什么這樣，要可以用事實(shí)，可以用經(jīng)驗(yàn)，也可以用其他的東西，這樣在生活中，你就把以前積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)牽引過來，在這個(gè)層面上，我們所說的，在套路訓(xùn)練過程中，所形成的思考方法和行為方式，這些動(dòng)用自己的積累，結(jié)合這樣的思維過程。

　　再次展開過程中，我們要注意結(jié)構(gòu)化，在于回答問題時(shí)，總是想到什么回答什么，或者是說，在后面回答過程中，突然想到前面回答的問題過程中，有一點(diǎn)疏忽，或者有一個(gè)更好的見解沒有表達(dá)出來，急于翻出來，造成層次不清楚，在這里展開時(shí)要注意當(dāng)你一個(gè)方面說完，比如說我認(rèn)為正確的做事比較重要，理由是一、二、三，一是作為一個(gè)執(zhí)行者，必須要這樣做，第二，只有正確的做事才可以提高效率，才可以使工作順利有效的進(jìn)行，第三，作為一個(gè)基層公務(wù)員我首先要堅(jiān)定執(zhí)行黨的方針政策，去落實(shí)，去深入一線群眾，在這個(gè)闡述過程中，要考慮清楚表達(dá)什么，在這里我希望朋友一些建議。

　　在面試過程中，我們所注意核心原則，不是你說了什么，而是讓考官聽到你說什么，讓考官聽明白你說哪些內(nèi)容，這點(diǎn)要牢牢記住，所以面試還是一個(gè)缺憾的地方，就是你可能沒有把自己最好的東西和準(zhǔn)備充足的非常有利的例句、名言都拿出來就完成了面試，所以你感覺到很遺憾，其實(shí)這是正常的。每一個(gè)考生都不可能這樣，就像面對(duì)面回答問題時(shí)，都會(huì)遇到這樣的問題，這請(qǐng)你們不要擔(dān)心，你需要注意的是，一定要站在一個(gè)演講者的角度，讓觀眾、讓考官聽你來的是什么，這是必須要牢牢堅(jiān)持的，因此我們把剛才主持人所提出的這個(gè)問題怎么樣在面試中把握成功之道作一個(gè)小的概括。

　　第一，要把它作成素質(zhì)考察的過程來進(jìn)行談判，就是從進(jìn)門回答問題，到出去的整個(gè)過程，當(dāng)做考試的核心來看，而不僅僅是回答問題，這樣你就基本上展現(xiàn)了你作為一個(gè)社會(huì)的，就是未來職業(yè)人，未來公務(wù)員這樣一個(gè)主體形象，這對(duì)考官是一個(gè)全面的給分，這是比較重要的。

　　第二，我們要注意審題，只要審題才可以和考官在正確平臺(tái)上交流，在審?fù)觐}以后，確定題目要盡快給出自己的觀點(diǎn)，亮明自己工作的方向，接下來，按照自己的掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)包括對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一些了解，來牽引過來完成整個(gè)論述，在整個(gè)論述過程中，要注意結(jié)構(gòu)，分成三個(gè)方面非常清楚，層次每一個(gè)方面要說的，我要和其他方面交叉，最后聯(lián)系實(shí)際。

　　總之，在一個(gè)演講者或者跟考官理解的角度去進(jìn)行我們的面試，我想這基本說可以把握進(jìn)行面試的主旋律。