第二關(guān)：信息關(guān) 過(guò)關(guān)訣竅：多搜集報(bào)考單位和職位信息，做到知己知彼

　　近年來(lái)，國(guó)家公務(wù)員考試面試題目呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，典型地體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)的面試題目。在這種情況下，考生通常對(duì)報(bào)考單位知之不多，回答問(wèn)題針對(duì)性較弱。針對(duì)這種情況，考生應(yīng)提前搜集報(bào)考單位的信息。盡早了解所報(bào)考單位的主要職責(zé)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位要求，有意識(shí)地針對(duì)職位需求完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身能力和素質(zhì)，增強(qiáng)面試過(guò)程的有效性。

　　第三關(guān)：形體關(guān) 過(guò)關(guān)訣竅：鎮(zhèn)靜自若，大方得體

　　面試時(shí)，個(gè)別考生由于某些細(xì)小的不良習(xí)慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣。一場(chǎng)成功的面試，一定要做好外在的形體表現(xiàn)，主要從臉、眼、手、腳、行、坐來(lái)完善自己的形體語(yǔ)言。

　　總之，面試要自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往會(huì)使成功機(jī)會(huì)大增。(注：本文圖表均由華圖教研中心提供)

　　海關(guān)、國(guó)稅面試技巧

　　海關(guān)和國(guó)稅系統(tǒng)歷來(lái)是國(guó)考報(bào)考的兩大熱門(mén)，今年，有52%的考生報(bào)考海關(guān)和國(guó)稅兩大系統(tǒng)的職位。華圖教研中心專(zhuān)家結(jié)合近年國(guó)考中兩大系統(tǒng)的面試情況，分析總結(jié)面試命題趨勢(shì)，為考生備考支招。

　　海關(guān)面試

　　一、面試題緊扣熱點(diǎn) 多采取結(jié)構(gòu)化面試

　　華圖教研中心面試專(zhuān)家梅凌雪介紹，在2009年國(guó)家公務(wù)員招錄考試中，海關(guān)系統(tǒng)采用的全是結(jié)構(gòu)化面試形式。根據(jù)涉外形象、公正執(zhí)法等要求，海關(guān)系統(tǒng)面試把按規(guī)則辦事、分析綜合判斷能力、按規(guī)則辦事的意識(shí)、舉止表達(dá)與溝通的能力、應(yīng)變與情緒控制以及人際交往能力作為面試的主要測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

　　二、綜合分析題占一半

　　中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試的面試試題以綜合分析題型為主，重點(diǎn)考查考生對(duì)社會(huì)事件的認(rèn)識(shí)和看法。全面分析海關(guān)系統(tǒng)各類(lèi)面試題，綜合分析類(lèi)(辨析類(lèi))面試題在所有試題中占60%以上，主要考查考生的綜合分析能力。其次，應(yīng)變類(lèi)和組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題也占有一定比例。

　　梅凌雪介紹，公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)的面試考試都與時(shí)事政治緊密結(jié)合，尤其是綜合分析類(lèi)面試的命題范圍基本都限定在時(shí)下的熱點(diǎn)話題中。

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為考查重點(diǎn)

　　2009年海關(guān)系統(tǒng)面試題中多次出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的考查內(nèi)容。如：2009年2月11日下午廣州海關(guān)面試題第5題“一塊砌在墻里的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛，你怎么看”間接考查對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解；2月11日廈門(mén)海關(guān)面試題中第3題“你是否認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作會(huì)影響個(gè)人的發(fā)揮”，2月12日下午海關(guān)面試題“團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心”，先后多次直接考查對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí)。

　　>>專(zhuān)家支招 社會(huì)熱點(diǎn)分析側(cè)重理性

　　綜合分析題是海關(guān)公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中的熱點(diǎn)題型。就近幾年的面試情況看，大部分考生對(duì)考查計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力和應(yīng)急、應(yīng)變能力等的題目，回答得相對(duì)較好，得分也相對(duì)較高。對(duì)于綜合分析能力類(lèi)的問(wèn)題，成績(jī)不甚理想，偏題、離題或者答非所問(wèn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，很多考生也恰恰因?yàn)檫@種類(lèi)型的題目回答失敗而不能成功地通過(guò)面試，最后與公務(wù)員失之交臂。

　　梅凌雪分析，考生的主要失分點(diǎn)集中在答題的客觀分析上。大部分應(yīng)試者對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)都停留在感性層面，且具有一定的感情傾向，這樣不利于應(yīng)試者客觀地分析問(wèn)題。

　　考生回答時(shí)，最好能從多個(gè)角度多層次地進(jìn)行客觀、全面、辯證的分析，對(duì)問(wèn)題的看法要有一定的深度和創(chuàng)新的見(jiàn)解，切忌論述膚淺，泛泛而談，更不能以偏概全，強(qiáng)詞奪理。

　　國(guó)稅面試

　　多采用結(jié)構(gòu)化面試

　　華圖教研中心公務(wù)員考試輔導(dǎo)專(zhuān)家陳剛介紹，從2008、2009年公務(wù)員考試面試真題來(lái)看，國(guó)稅一般采用結(jié)構(gòu)化面試，也有小部分單位開(kāi)始采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式。一般都是5道題，時(shí)間在25分鐘左右，5道題中基本涵蓋了對(duì)考生的自我認(rèn)知、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題和綜合分析等5個(gè)方面能力的考查。

　　>>專(zhuān)家支招 三方著手應(yīng)對(duì)國(guó)稅面試

　　首先，要有意識(shí)修煉。

　　考生要在面試中體現(xiàn)崗位匹配。備考時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)報(bào)考崗位的特點(diǎn)、工作事件、工作程序、工作規(guī)范、工作的重要性等做充分的了解，以此為中心，來(lái)展開(kāi)與之相匹配的答題要點(diǎn)，將自己最適合的一面表現(xiàn)出來(lái)，讓考官感受到應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)以及在面試中表現(xiàn)出來(lái)的潛質(zhì)都是最適合該崗位的。

　　其次，高效傳遞信息。

　　在清楚面試思想后，要通過(guò)各種技巧的表達(dá)、語(yǔ)言的修煉、氣質(zhì)的輻射將這些優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給考官并讓其有效接受。

　　最后，做好思維修煉。

　　在整個(gè)面試的備考過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是回答問(wèn)題的思維修煉。這里的思維修煉是指回答問(wèn)題時(shí)運(yùn)用正常的邏輯思維，有針對(duì)性地去分析、解決問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，其細(xì)節(jié)在另外的題目中是無(wú)法套用的。