公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試答題技巧及模擬練習(xí)(2)
4?你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報時,把你的功勞說成是他的,你怎么辦?
【敗有敗筆】我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;②他變本加厲來威脅我,那我會毫不猶豫地找上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因為他這樣做會造成負面影響,對今后的工作不利。
【名師指點】這樣的回答顯然不好,做出一點成績就沾沾自喜是機關(guān)的大忌,越級舉報更加不允許。正確的回答是:
、偈紫仁钦_認識工作與表揚的關(guān)系,至少要懂得工作不是為了表揚,不為了這點事情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真;
②領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的,我只是具體執(zhí)行,所以首功本來就是領(lǐng)導(dǎo)的;
、凵霞壊粫苯涌吹轿业墓ぷ,直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個部門的工作情況,俗話說:“強將手下無弱兵”,上級承認了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績,也就是間接承認了我的成績。
換言之,要做一個正直的人,在人際關(guān)系方面要與人為善,工作要任勞任怨,這樣才是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的,在面試時最好從這個角度出發(fā)分析題目,并表現(xiàn)出這一點。
5?優(yōu)點的邊緣是缺點,你怎么理解?
【勝有勝招】 從哲學(xué)的角度去談,就是說任何事情都要把握一個度,過猶不及,本質(zhì)就會隨之改變。最好舉個例子,打個比方,像謙虛是美德,但是太過謙虛就不好了,給人沒有自信的感覺,而且不利于表現(xiàn)工作能力。特別在外國人眼里,太過謙虛就是沒有能力的表現(xiàn)。
6?請你談一談領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。
【勝有勝招】
①領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬應(yīng)該遵循平等、民主和寬容原則,有時還應(yīng)遵循主動承擔(dān)責(zé)任原則。
②領(lǐng)導(dǎo)者必須真誠關(guān)愛全體下屬,尊重他們的人格,保護他們的自尊心,對犯了錯誤的或表現(xiàn)較差的尤應(yīng)特別示愛,切忌當(dāng)眾呵斥或者侮辱下屬。
、垲I(lǐng)導(dǎo)者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類。陳云說過,在革命隊伍里,無一人不可用。關(guān)鍵在于揚其長而避其短,適才適用,以及在工作中注意加以培養(yǎng)。
、芏脫Q位思考。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把自己置身于下屬這個位置,如果是你,你希望你的領(lǐng)導(dǎo)怎樣對待你?
7?“刺猬理論”認為:冬天刺猬彼此將身上的針狀刺靠攏御寒,刺與刺之間保持一定距離,距離太小就會傷害對方,距離太大就起不到御寒的作用。這個理論形象地說明了上下級之間的交往,必須把握好一定的“度”。你認為應(yīng)如何把握這個“度”?
【勝有勝招】
①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重與下屬的溝通。不要認為與下屬交往會流于庸俗,領(lǐng)導(dǎo)者的威信會大受影響。
、陬I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬加強感情溝通,但又必須預(yù)防自己被私人感情所左右。
、凵舷聦僦g要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,親而不見,近而有節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心目中保持一種可親可敬的形象。
8?從事公務(wù)員工作經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾。你作為一名公務(wù)員,在某項工作中如果與處長發(fā)生了分歧,將如何處理?
【勝有勝招】
、倮潇o對待,正確分析。
、诎唇M織原則辦事,在組織上自覺服從處長決定,非原則問題要互諒互讓,求同存異。
③如果自己正確的意見未得到采納,也不因此而消極工作。重大原則問題可向上級反映。
(三)其他可能的提問
(1)你周圍的同志工作任務(wù)都比較多,而在很長一段時間,領(lǐng)導(dǎo)沒有給你安排任何工作,你怎么辦?
(2)你感覺在單位里和同事們?nèi)菀紫嗵巻?
(3)假如你在機關(guān)工作,同一辦公室的小王經(jīng)常打電話與人聊天,影響了你的工作,而且需要你和小王一起完成的任務(wù),常常由你一個人完成。這時,你怎么辦?
(4)你與領(lǐng)導(dǎo)合得來嗎?
(5)假如你的一位經(jīng)常與你合作的同事,在工作中,與你常常有較大的分歧,影響了工作效率,你怎么和他共事?
(6)你能評價一下以前單位領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)嗎?
(7)你的領(lǐng)導(dǎo)出于某種原因,當(dāng)眾對你進行了不公正的批評。你將怎樣處理此事?
(8)在工作中,看到別人違反制度與規(guī)定,你怎么辦?
(9)你與和你性格不同的人如何相處?
(10) 你最不喜歡和什么樣的人共事?
(11) 當(dāng)你與別人談話時,你將怎樣縮短與對方的心理差距?
(12) 請你介紹一下同你最好的朋友是怎樣相處的,怎樣消除隔閡或分歧呢?
(13) 假如你所在的單位領(lǐng)導(dǎo)要你負責(zé)緊急處理一件事,但應(yīng)配合的人不但不配合反而從中作梗,該怎么辦?
(14) 在工作和生活中,你是如何處理與同事之間的關(guān)系的?對那些與你有矛盾但又不得不打交道的人,你怎么辦?
(15) 在你的生活和工作環(huán)境中,你喜歡哪些人?不喜歡哪些人?如何與喜歡的人和討厭的人打交道?
(16) 假如在你未來的工作職位上,領(lǐng)導(dǎo)你的是一位學(xué)歷和交際能力都不如你的人,你將如何在他的領(lǐng)導(dǎo)下工作?
三、綜合分析能力
(一)答辯技巧
這類題目是最常見的,也是最難預(yù)先準(zhǔn)備的。大體上來說,除了腐敗等明顯需要批駁以外,其他的往往具有兩面性,只從一方面分析就會失于偏頗。把自己放在一名清正廉潔的公務(wù)員的位置上考慮問題,基本上就不會答偏。一般可以采用三段論的方法:例如古代怎樣,現(xiàn)代怎樣,公務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎樣;或者正確的地方在于何處,錯誤的地方在于何處,作為公務(wù)員來說應(yīng)當(dāng)怎么做,基本上就可以了。如果要進一步,就應(yīng)當(dāng)分析考官背后的目的,更準(zhǔn)確地與部門和職位相結(jié)合。
(二)模擬試題
1?如何理解“道高一尺,魔高一丈”?
【勝有勝招】
①歷史唯物主義告訴我們,正義必定戰(zhàn)勝邪惡,“魔高一尺,道高一丈”是歷史發(fā)展的必然趨勢。
②“道高一尺,魔高一丈”說明邪惡占了上風(fēng),按照歷史唯物主義的觀點看,這是暫時的現(xiàn)象。
、圩鳛橐幻晒ぷ髡,要堅持以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,伸張正義,戰(zhàn)勝邪惡。不管惡勢力有多硬的后臺,也不管惡勢力有多么猖狂,都要與之堅決斗爭。
、茉诙窢幹幸鸩教岣咚,力爭更有效地打擊違法犯罪活動。
所以結(jié)合職位回答是非常重要的,這樣會有針對性,最起碼也要聯(lián)系到部門或公務(wù)員。
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