（十二）面試強(qiáng)調(diào)素質(zhì)評定

　　筆試完全以標(biāo)準(zhǔn)答案為依據(jù)評定應(yīng)試者的成績，只要應(yīng)試者的答案與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，不論應(yīng)試者是真的解答對了還是猜對的，也不論應(yīng)試者的解答方法是否巧妙、熟練，花費的時間是多是少，都能給分。面試則是依據(jù)應(yīng)試者現(xiàn)場的全部表現(xiàn)，對其素質(zhì)狀況作出評定。它不僅分析應(yīng)試者的回答是否正確，更重要的是看應(yīng)試者回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性。應(yīng)試者面試結(jié)果的評定，不把觀點正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看應(yīng)試者的整體素質(zhì)，因此，面試比筆試更有效。

　　三、面試的主要作用

　　面試是公務(wù)員錄用考試中非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，與筆試等測評方法相比，主要具有以下作用：

　�。ㄒ唬┛梢钥疾榈焦P試等測評甄選手段難以考查到的內(nèi)容

　　筆試是以文字媒介來考查一個人的素質(zhì)水平，但很多素質(zhì)特征很難通過文字表現(xiàn)出來，比如一個人的儀表風(fēng)度、口才、反應(yīng)的敏捷性等。有些素質(zhì)特征不能夠通過文字形式來表達(dá)，但卻可以通過面試來考查。例如，通過觀察應(yīng)試者的面部表情和身體語言就可判斷其自信心、性格特征、情緒等素質(zhì)特征。

　�。ǘ�）可以對應(yīng)試者形成直觀的判斷和把握

　　招錄單位在面試之前一般都會有應(yīng)試者的個人簡歷，但其中提供的個人信息是否真實，通過簡歷本身往往無法看出來，面試則提供了一次確認(rèn)和詢問的機(jī)會。同時，“百聞不如一見”，簡歷中陌生的面孔變成活生生的人和考官相對而坐，這使考官能對應(yīng)試者形成一種直觀的判斷和把握。

　�。ㄈ�）可以彌補(bǔ)筆試的失誤，并有效地避免高分低能和冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生

　　有的人在筆試過程中，因種種原因而沒發(fā)揮好，如果僅以筆試成績作為錄用依據(jù)，那么這些人就沒有機(jī)會被錄用了。但如果再輔之以面試形式，則這些人便有機(jī)會再次表現(xiàn)，從而成為用人單位的理想人選。

　　另外，筆試還存在一定局限性，筆試中難免有高分低能甚至冒名頂替者。在一些省市的干部錄用考試中發(fā)現(xiàn)，有些人筆試成績很高，但面試時卻出現(xiàn)了言語木訥、觀點幼稚、分析問題和解決問題的能力很差的“高分低能”現(xiàn)象。

　　（四）面試可以測評應(yīng)試者的綜合素質(zhì)

　　從理論上講，面試只要精心設(shè)計、時間充足、手段得當(dāng)，就可以測評出應(yīng)試者應(yīng)聘職位所應(yīng)具備的素質(zhì)。如果說心理測驗中的許多問卷是測評應(yīng)試者的智力、心理、品德等的有效工具，把這些測驗中的問題以口頭回答的形式表現(xiàn)出來，也能達(dá)到與筆試同樣的效果。由于信息量利用的高頻率特點，其測評質(zhì)量可能還會更高。如果在面試中引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等情境模擬的測評甄選手段，還可直接考查應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等；如果引入工作演示的方法，還可直接考查出一些應(yīng)試者的實際工作能力。對應(yīng)試者的身體狀況，通過面試也可獲取大量信息。

　　三、面試的意義

　　公務(wù)員錄用考試采用面試方法，一方面是公開選拔錄用考試發(fā)展的內(nèi)在要求，另一方面是面試方法在測評應(yīng)試者某些能力素質(zhì)方面具有巨大優(yōu)勢。同時，公務(wù)員錄用考試的實踐不斷推動著面試工作的發(fā)展，使面試工作不斷完善。

　�。ㄒ唬┎捎妹嬖嚪椒ㄊ枪珓�(wù)員錄用考試發(fā)展的內(nèi)在要求

　　公務(wù)員錄用考試與學(xué)業(yè)考試、升學(xué)考試、資格考試完全不同。

　　1.它是一種選拔性考試，主要測評應(yīng)試者對未來職位的適應(yīng)性；

　　2.它是一種面向未來的考試，這種考試不單純強(qiáng)調(diào)應(yīng)試者的知識素質(zhì)或某種能力素質(zhì)，而是強(qiáng)調(diào)應(yīng)試者要全面發(fā)展自己的知識、能力、技能和個性品質(zhì)；

　　3.雖然這種考試也檢驗應(yīng)試者已經(jīng)取得的成績和已經(jīng)達(dá)到的水平，但更強(qiáng)調(diào)應(yīng)試者之間的優(yōu)劣差異的比較，更著眼于應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)能力、基本能力、技能和潛力。而對這些素質(zhì)的測量是筆試方法難以實現(xiàn)的，僅靠筆試一種形式無法有效地測查應(yīng)試者的素質(zhì)和能力，所以必須借助面試方法才能更好地完成對應(yīng)試者素質(zhì)的綜合測量，以及對應(yīng)試者能力的重點測量。

　　（二）面試方法在測評應(yīng)試者某些能力素質(zhì)方面具有巨大優(yōu)勢

　　面試不僅是筆試的補(bǔ)充，而且是更直觀、真實地測評應(yīng)試者素質(zhì)的一種有效方法，面試方法在測評應(yīng)試者素質(zhì)方面具有以下優(yōu)勢：

　　1.面試可以全面了解應(yīng)試者的知識、能力、心理以及自然素質(zhì)；

　　2.面試能比較真實地了解應(yīng)試者的能力素質(zhì)，彌補(bǔ)筆試測評的不足，有效地避免高分低能；

　　3.面試比較靈活，可以根據(jù)應(yīng)試者回答問題的情況，深入地、有針對性地進(jìn)行提問，以便考官及時了解應(yīng)試者的某方面素質(zhì)；

　　4.面試可以直接了解到應(yīng)試者的個性、愛好、興趣、體質(zhì)、精力、愿望及動機(jī)等方面內(nèi)容，為用人部門合理使用人才提供依據(jù)；

　　5.面試以考官的主觀測評為主，可以充分發(fā)揮面試考官的主動性和積極性，發(fā)揮其選人識才的經(jīng)驗，提高面試效果。

　　經(jīng)過幾年的嘗試和實踐，公務(wù)員錄用考試的面試工作有了長足的進(jìn)步，面試方法不斷改進(jìn)，面試技術(shù)迅速完善�，F(xiàn)在人們越來越認(rèn)識到公務(wù)員錄用考試離不開面試，面試已成為公務(wù)員錄用考試的一個極其重要的環(huán)節(jié)。