4.積極主動地聆聽

　　最優(yōu)秀的應試者往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極主動地聆聽�？脊俨幌Ｍ麘�試者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應試者在聽對方說話時，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時還要面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內心。在面試中如果考官有追問，說明他對你感興趣。

　　一個好的聆聽者應做到以下幾點：

　　（1）用目光注視說話者，保持微笑，恰當?shù)仡l頻點頭。

　�。�2）身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。

　　（3）了解說話者談話的主要內容。

　�。�4）適當?shù)刈龀鲆恍┓磻�，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

　　5.微笑的表情有親和力

　　微笑是自信的第一步，也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與考官的溝通效果，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與考官的關系。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象，以爭取到錄用的機會。聽對方說話時，要時而點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時地面帶微笑，當然也不宜笑得太僵硬，一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矯揉造作，都是一種缺陷，應試者應注意改善。

　　（三）優(yōu)雅的行為舉止

　　1.把握進屋時機

　　一般情況下，有兩種進門的動作，一是按點敲門。進入面試場前，絕不能忘記敲門，不先敲門就進入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續(xù)二三次，等門內有了回音，再推門進去。至于開門的方法，用靠近門的一只手握住門把，邊打開門邊進入房間，而后，轉過身來，換另一只手將門輕輕關上。二是有秘書引你進門。你就應該按他的要求去做，不要東張西望、動手動腳。

　　2.走路要平穩(wěn)端正

　　行走姿勢的要求是，輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步頻和步幅要適度，符合標準。如果是與考官或工作人員同行時，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否則是失禮行為。走路時，上身應保持正確的姿勢，雙手不要過分擺動，雙膝不要太彎曲；腳不要過于分開，也不可用拖拉的方式走路，腳步聲不要太重；不要東張西望，不要踩到或碰到東西，也不要任意跨越放置物。走到座位前，背向椅子，使腿靠近椅子，上體正直，輕緩落座。女面試者若著裙裝，落座時應用手理一下裙邊，把裙子后片向前攏一下。坐下后，應雙腳對齊，腳尖適度分開，上身挺直，雙手置于膝上(此時，雙手也可適度交叉，但雙臂則絕對不可交叉)，同樣頭部要擺正，嘴巴閉起，眼睛正視前方。

　　此外還應注意以下動作：

　　（1）正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點頭行禮，然后恢復到原來的姿勢。這時要注意的是，頸不可偏，膝不能曲。

　　如果考官主動伸出手來，就回以堅定而溫和的握手。如果考官不主動握手，應試者切勿伸手向前和對方握手，以免對方?jīng)]有思想準備而出現(xiàn)尷尬局面。

　�。�2）起立的動作。起立時的動作，最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出聲音，要保持安靜。坐椅子通常由左邊進入座位，起立時亦由左邊退出。坐位子時，除有專門規(guī)定外，通常是由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，注意不能發(fā)出其他聲音。

　　3.握手規(guī)則

　　公考面試時，考官與應試者是隔座很遠而坐，一般沒有機會握手。但我們要懂得握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。作為面試禮儀中的重頭戲，握手有著舉“手”輕重的地位，比如，外企把握手作為衡量一個人是否專業(yè)、自信、有見識的重要依據(jù)。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手？握多長時間？這些都非常關鍵。因為這是你與考官的初次見面，這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，不少企業(yè)把握手作為考察一個報考者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以，在考官的手朝你伸過來之后就握住它，要保證你的整個手臂呈Ｌ型（90度），有力地搖兩下，然后把手自然地放下。握手應該堅實有力，有“感染力”。握手時雙眼要直視對方，自信地說出你的名字，即使你是位女士，也要表示出堅定的態(tài)度，但不要太使勁，更不要使勁地搖晃。

　　另外，握手的順序、時間和力度都要把握得很好。握手的先后順序為:男女之間，男方要等女方先伸出手后才能握手，如果女方不伸手，無握手之意，男方可用點頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手；上下級之間，下級要等上級先伸手以示尊敬。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。握手時長時間地拖住考官的手，偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張，而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作；輕觸式握手表明你很害怕而且缺乏信心，你在考官面前應表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者；遠距離地在對方還沒伸手之前，就伸長手臂去夠考官的手，表示你太緊張和害怕，面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。