公務(wù)員面試指導(dǎo):計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類面試題的應(yīng)對(duì)技巧
公務(wù)員2009-12-15gzhgz.com信息來(lái)源
公務(wù)員面試指導(dǎo):計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力類面試題的應(yīng)對(duì)技巧
一、試題簡(jiǎn)介:
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力試題是直接考察考生能力的一種題型。根據(jù)考生報(bào)考職位的不同,考題設(shè)計(jì)不同的情景,通過(guò)考生如何開(kāi)展工作的思路考察考生解決問(wèn)題的能力。這是國(guó)家公務(wù)員考試中較為常見(jiàn)的一種題型。這種大題型里細(xì)分為職位型(你如何開(kāi)展本部門的活動(dòng)?)、活動(dòng)型(你如何開(kāi)展某個(gè)具體活動(dòng))、方案型(針對(duì)某件事件、工作制定一個(gè)方案)協(xié)調(diào)型(兩個(gè)部門間有矛盾,如何解決,偏向與人際關(guān)系)等,其實(shí)這幾種差別并不大,主要就是將一件虛擬的事情交給考生,考生在虛擬的情況下進(jìn)行解決。專家提醒考生朋友:解這類試題,要了解這類題的命題規(guī)律,才能輕松應(yīng)對(duì)。
二、命題規(guī)律:
此類問(wèn)題主要考查應(yīng)試者計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。由于應(yīng)試者大多為剛走出校門的學(xué)生,缺少組織協(xié)調(diào)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在回答問(wèn)題時(shí)有一定的難度。京佳認(rèn)為失分的主要原因:一是沒(méi)有掌握答題模式,二是組織過(guò)程不全,三是次序顛倒,四是參與主體要素(部門、單位、人員等)不全。一般來(lái)說(shuō),命題者會(huì)從以下幾個(gè)方面出題:
1. 會(huì)議:
(1)準(zhǔn)備階段。①擬寫(xiě)會(huì)議方案(會(huì)議名稱、會(huì)議議程和會(huì)議安排、參加會(huì)議的范圍或人員名單、會(huì)議預(yù)算[場(chǎng)地租金、住宿、伙食、培訓(xùn)、用品、資料、交通]、會(huì)場(chǎng)布置方案、后勤保障方案[食宿行、娛樂(lè)、資料、用品])。②擬寫(xiě)會(huì)議文件通知及分發(fā)。
(2)會(huì)議舉行階段。會(huì)議簽到,資料分發(fā)。會(huì)議用品、食宿和娛樂(lè)。圍繞會(huì)議精神開(kāi)好會(huì)議。會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要。
(3)會(huì)議監(jiān)督和落實(shí)。
2. 調(diào)查:
(1)準(zhǔn)備階段。確定主題,制訂計(jì)劃(目的、提綱、表格、問(wèn)卷以及人員配置、費(fèi)用預(yù)算、工作進(jìn)度)。調(diào)查人員培訓(xùn),明確任務(wù)、分工協(xié)作與方法。
(2)實(shí)施階段。根據(jù)目的,采用方法調(diào)查第一第二手資料。如發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的內(nèi)容和方法不妥,及時(shí)糾正。
(3)分析研究總結(jié)階段。資料匯總、核實(shí),分類匯編。分析,寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。
(4)對(duì)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
3. 接待:
(1)聯(lián)系對(duì)方、了解對(duì)方。
(2)根據(jù)自身情況制訂方案。
(3)組織落實(shí)部門和人員(吃住、學(xué)習(xí)、交流、車、場(chǎng)地、布置)。
(4)聯(lián)系接待,送賓館。
(5)安排座談考查。
(6)新聞報(bào)道。
(7)安排私人生活。
(8)提前預(yù)訂往返車票、機(jī)票或船票。
(9)紀(jì)念品。
(10)總結(jié)。
4. 事件安排:
如咨詢或電話,還有做事情順序等。首先講先易后難、先急后緩、先重后輕的原則,再細(xì)講,講一個(gè)再說(shuō)自己為什么選這個(gè),講明理由。
三、考察目標(biāo):
前期計(jì)劃周密,可行性強(qiáng),從活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā),綜合籌劃,實(shí)施步驟嚴(yán)密,主次分明。對(duì)突發(fā)事件安排處理妥當(dāng),具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
四、解題思路
1. 工作開(kāi)展要具有真實(shí)性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下,也因?yàn)楹芏嗫忌](méi)有真正的這方面經(jīng)驗(yàn),所以在解決問(wèn)題的時(shí)候往往會(huì)異想天開(kāi)。離開(kāi)了真實(shí)性,這樣的題目就沒(méi)有考察的意義。所以京佳認(rèn)為在解決一個(gè)問(wèn)題,組織一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,一定要具有真實(shí)性,可行性。
2. 活動(dòng)開(kāi)展的步驟必須嚴(yán)密。很多情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃,再實(shí)施,再總結(jié)的三部曲。在作答的時(shí)候順序不能混亂。
3. 工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。一個(gè)活動(dòng)或者方案,考生要按照先做什么,后做什么,該做什么,不該做什么的邏輯思維。同時(shí)還有加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容,將此類題型答得更加完善。
4. 結(jié)合自己的崗位特點(diǎn),性格特點(diǎn),在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。京佳提醒考生,在開(kāi)展工作的過(guò)程中一定要帶有自己的方式方法,而只有這樣的細(xì)節(jié)才能真正打動(dòng)考官。
【試題舉例】
1. 如何推廣一項(xiàng)政策法規(guī)?
【要點(diǎn)】
(1) 先熟悉這項(xiàng)政策法規(guī),了解它的內(nèi)容等有關(guān)情況。
(2) 可以準(zhǔn)備一個(gè)政策法規(guī)的咨詢活動(dòng),包括這項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)以及參加的人物,可以邀請(qǐng)對(duì)這項(xiàng)政策法規(guī)已經(jīng)理解的同事協(xié)作,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑。可以準(zhǔn)備這項(xiàng)活動(dòng)的有關(guān)宣傳資料,并且應(yīng)該就這項(xiàng)活動(dòng)制定一份計(jì)劃書(shū),交由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),對(duì)于不足之處進(jìn)行修改。
(3) 在實(shí)施過(guò)程中,始終關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展,預(yù)防可能發(fā)生的意外情況,做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
(4) 活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)于活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行清理,做好后續(xù)工作。 。
(5) 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)政策法規(guī)的推廣情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
2. 假如在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)中,收到一些企業(yè)的投訴,稱公開(kāi)的項(xiàng)目不全,一些新的政策規(guī)定也沒(méi)有及時(shí)公開(kāi),剝奪了群眾的知情權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事,你如何向群眾解釋?
【要點(diǎn)】
(1) “政務(wù)公開(kāi)”是中央提出的一項(xiàng)貼近人民的民心工程,目的就是做到讓群眾可以了解自己本身的權(quán)利,是一項(xiàng)避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施,真正做到全心全意為人民服務(wù)。
(2) 以上的問(wèn)題在現(xiàn)在政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中的確存在,但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開(kāi),還有些問(wèn)題是因?yàn)樵诓僮髦羞是第一次,沒(méi)通過(guò)實(shí)踐,所以沒(méi)法公開(kāi),這就是說(shuō),政務(wù)公開(kāi)并不是要求把所有的政務(wù)都毫無(wú)保留地公開(kāi),也不是凡是有沒(méi)有公開(kāi)的項(xiàng)目就一定是政府機(jī)構(gòu)想暗箱操作,要區(qū)別對(duì)待。
(3) 面對(duì)這種情況,我應(yīng)該通過(guò)召開(kāi)一次聽(tīng)證會(huì)和群眾進(jìn)行溝通,開(kāi)誠(chéng)布公地向群眾解釋,相信群眾一定會(huì)諒解的。
3. 你所在的部門要舉辦一次學(xué)習(xí)講座,領(lǐng)導(dǎo)把這次講座的組織工作交給你來(lái)辦,請(qǐng)你詳細(xì)說(shuō)明你的實(shí)施方案。
【要點(diǎn)】
(1)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。
(2)做好工作計(jì)劃。了解舉辦這次學(xué)習(xí)講座的目的和內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)的計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
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