2009年北京市公務(wù)員考試面試工作將在2010年1月舉行，進(jìn)而讓我們聯(lián)想到2010年國(guó)考面試。都說(shuō)國(guó)考面試很神秘，其實(shí)在經(jīng)歷過(guò)面試的同學(xué)就會(huì)改觀，只要準(zhǔn)備充分面試時(shí)膽大心細(xì)，回答有條不紊，相信分?jǐn)?shù)一定會(huì)很不錯(cuò)。

　　面試時(shí)會(huì)發(fā)生很多突發(fā)的情況，也會(huì)有很多時(shí)候考生不知道該說(shuō)些什么來(lái)化解尷尬的場(chǎng)面，下面老師總結(jié)了面試中出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題的解決方法，供參加2010年國(guó)考及省考的廣大考生參考。

　　(1)考試時(shí)說(shuō)錯(cuò)話怎么辦

　　考試時(shí)說(shuō)錯(cuò)話，是難免的。關(guān)鍵是怎樣處理。

　　首先，“有錯(cuò)必糾”是一個(gè)基本原則。一旦發(fā)現(xiàn)自己表達(dá)出現(xiàn)失誤時(shí)，即可把話題停下來(lái)及時(shí)糾正，也可以在一個(gè)完整的表達(dá)以后，再來(lái)糾正出現(xiàn)的問(wèn)題，千萬(wàn)不要忘記了。

　　其次，不要因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤而驚慌失措，打亂了整體思路，影響正常水平的發(fā)揮。

　　再次，出現(xiàn)錯(cuò)誤以后，要注意彌補(bǔ)，重要的是使后來(lái)的表現(xiàn)，能體現(xiàn)出發(fā)生錯(cuò)誤的偶然性。如果把握不好，就會(huì)給人一種缺乏素質(zhì)的印象，也就是能力傾向有缺乏，一旦給人形成“定式”印象，再“翻牌”的可能性就比較小了。所以，考試中出現(xiàn)錯(cuò)誤不可怕，可怕的是在錯(cuò)誤后面還出現(xiàn)“錯(cuò)誤”。

　　(2)當(dāng)出現(xiàn)“空隙”怎么辦？

　　考試中有時(shí)會(huì)有意無(wú)意地出現(xiàn)中斷即“空隙”。比如：考官有急事出去一下，需要稍等，考試的相應(yīng)的準(zhǔn)備工作出了問(wèn)題也需要稍等，以及出現(xiàn)臨時(shí)性停電，等等意外情況。首先，您要注意，不要被意外情況打亂您的整體思路，而要利用這個(gè)空隙，把思路再很好地梳理一遍。其次，不要傻坐在那里，經(jīng)考官的允許，可以站起來(lái)，換一個(gè)較為合適的位置，等待考試重新開始。也可以找一些社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題與在場(chǎng)的人進(jìn)行一下“熱身”交流。如果出現(xiàn)了您能夠幫助解決的問(wèn)題，比如停電時(shí)，您也可以幫助檢查修復(fù)電路。總之，在考試中要注意發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，并順勢(shì)利用好這些臨時(shí)出現(xiàn)的“空隙”。

　　(3)女性遇到敏感問(wèn)題時(shí)怎么辦？

　　錄用公務(wù)員的工作中，要求在考試中堅(jiān)持“公正、公開、公平”的原則，很少出現(xiàn)性別歧視、民族歧視等問(wèn)題。但用人單位在聘用女職員時(shí)，常常關(guān)注婚姻與家庭等問(wèn)題�，F(xiàn)代的職業(yè)女性既要處理好家庭和婚姻，也要處理好工作和學(xué)習(xí)。既要作個(gè)性很強(qiáng)的個(gè)體，又要能融合到家庭和事業(yè)的群體中去。在考試過(guò)程中，女性應(yīng)試者常常會(huì)遇到以下問(wèn)題：

　　1)家庭和事業(yè)發(fā)生沖突的時(shí)候您選擇哪一個(gè)

　　在考試過(guò)程中，很多女性會(huì)毫不猶豫地說(shuō)選擇事業(yè)，因?yàn)樵诳荚囘^(guò)程中，是事業(yè)在選擇她。

　　事實(shí)上，在考試中，也只能說(shuō)要作唯一的選擇，但不要簡(jiǎn)單地回答。在事業(yè)和家庭的選擇上并不存在絕對(duì)的沖突，這一點(diǎn)女性和男性一樣。如果只能有唯一的選擇，當(dāng)然選擇事業(yè)。一個(gè)人沒(méi)有事業(yè)，沒(méi)有追求，對(duì)家庭也不會(huì)盡到責(zé)任。如果當(dāng)家庭和事業(yè)發(fā)生沖突時(shí)，那要看哪個(gè)最需要您。美國(guó)有一位成功的職業(yè)女性，當(dāng)她走到事業(yè)的頂峰的時(shí)候，接到美國(guó)總統(tǒng)的邀請(qǐng)，恰巧此時(shí)她的女兒要第一次離家遠(yuǎn)行，女兒要求母親親自去送她。這位母親最后選擇的不是白宮，而是站臺(tái)。她說(shuō)：“總統(tǒng)和白宮對(duì)我來(lái)講是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，可總統(tǒng)不一定需要接見我，可女兒卻最需要她的母親。”

　　2)如果單位派您出差，男友不同意怎么辦

　　遇到這樣的問(wèn)題，有一種回答比較合適。“我在選擇事業(yè)的同時(shí)，我也在按事業(yè)的要求選擇男友。我不會(huì)選擇一個(gè)與事業(yè)不能兼容的男友，請(qǐng)考官相信我的自信。事實(shí)上，現(xiàn)在的男友對(duì)我的事業(yè)是很支持的。這樣的問(wèn)題對(duì)其他女性可能是一個(gè)問(wèn)題，而對(duì)我則不是。”

　　(3)遇到“考官有意誤導(dǎo)”時(shí)怎么辦

　　在考試過(guò)程中，應(yīng)試者要時(shí)刻注意堅(jiān)持以我為主，不要受干擾，按照自己設(shè)計(jì)的表現(xiàn)方式堅(jiān)持下去。有時(shí)侯，為了考核應(yīng)試者的原則性，考官會(huì)提出錯(cuò)誤的問(wèn)題來(lái)讓您改正。在改正的過(guò)程中，考官始終堅(jiān)持“正方”的觀點(diǎn)，而有些應(yīng)試者為了“討好”考官，就隨聲附和。如果您的觀點(diǎn)越與考官趨于一致，您的考核評(píng)分就越會(huì)降低。比如：在考試過(guò)程中，考官突然說(shuō)，曾在哪里見過(guò)您，這對(duì)您來(lái)講，可能是一個(gè)天賜良機(jī)。然而，他說(shuō)，即是在一次公益活動(dòng)上見過(guò)您，是您率先做出了行動(dòng)，并發(fā)表了很有影響力的發(fā)言，給人們，包括考官留下了深刻的印象。這個(gè)時(shí)候，您要做出了準(zhǔn)確的判斷：是他記憶差錯(cuò)，張冠李戴，還是他有意設(shè)計(jì)，在考核您的誠(chéng)信度。 如果您輕易的承認(rèn)下來(lái)，您的結(jié)果就可想而知了。因此，誠(chéng)信和真實(shí)永遠(yuǎn)是應(yīng)試過(guò)程中的命脈。

　　(4)在考試過(guò)程中，突然“卡殼”時(shí)怎么辦

　　應(yīng)試中突然出現(xiàn)暫時(shí)的“卡殼”現(xiàn)象的原因可能來(lái)自以下幾個(gè)方面：一是應(yīng)試者的表現(xiàn)超常規(guī)發(fā)揮，突破了原有的考試程序；二是應(yīng)試者的能力表達(dá)過(guò)于直白和簡(jiǎn)單；在考官的心目中，進(jìn)一步的了解已成為了多余；三是考官精力不集中，精神“溜號(hào)”；四是遇到了不好回答的問(wèn)題。

　　在考場(chǎng)上，應(yīng)試者是主要角色扮演者。除了您對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)外，您還有責(zé)任保證考試在規(guī) 范和協(xié)作中完成�？荚囍谐霈F(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，當(dāng)然應(yīng)由考官盡力積極調(diào)整，但真正著急的應(yīng)該是應(yīng)試者，因此，遇到考試“卡殼”的情況，應(yīng)試者一定要頭腦冷靜。解決考試“卡殼”的問(wèn)題，可以用以下幾種方式處理。一是向考官提出問(wèn)題，把考官的注意力重新拉回到考試現(xiàn)場(chǎng)中來(lái)；二是檢查一下雙方的談話超越?jīng)]超越應(yīng)試與范圍，如果是，趕快把話題拉回來(lái)；三是主動(dòng)換一個(gè)話題；四是檢查一下是否還有需要補(bǔ)充的內(nèi)容。面談的氣氛應(yīng)該是意猶未盡，嘎然為止，不應(yīng)該是無(wú)言以對(duì)。這就要求應(yīng)試者在應(yīng)試準(zhǔn)備過(guò)程中，需準(zhǔn)備好應(yīng)試話題，并對(duì)應(yīng)試話題進(jìn)行設(shè)計(jì)。在考試的開始、中間、結(jié)尾中，有條不紊地把準(zhǔn)備的話題準(zhǔn)確適時(shí)的表述出來(lái)。

　　(5)面對(duì)考官對(duì)您的職業(yè)建議與您求職動(dòng)機(jī)產(chǎn)生歧義時(shí)怎么辦

　　在考試過(guò)程中有些應(yīng)試者，表現(xiàn)出了令人信服的能力和素質(zhì)。但由于教育背景和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的原因，考官可能對(duì)您的職業(yè)或職務(wù)選擇提出善意的建議，如建議您選擇從事與這次考試不同的一種工作或職業(yè)。如果您同意了考官的建議，就意味著您將放棄這次機(jī)會(huì)。因此，您首先應(yīng)對(duì)考官的建議表示感謝，并表示一定要認(rèn)真去考慮，但同時(shí)您必須堅(jiān)持這次的選擇。并以有說(shuō)服力的論據(jù)說(shuō)服考官，比如，最好用一些事例來(lái)證明多強(qiáng)調(diào)您的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力。也可以圍繞選擇的崗位，談一談您對(duì)未來(lái)的工作的設(shè)想與規(guī)劃。如果您的不懈努力，能說(shuō)服考官“回心轉(zhuǎn)意”，對(duì)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)也可能是一個(gè)“好”消息。

　　當(dāng)然，如果考官?gòu)恼衅笉徫煌�您求職�?dòng)機(jī)相匹配的角度建議您對(duì)應(yīng)試崗位進(jìn)行調(diào)整。并且也是屬于本次選拔范圍的建議時(shí)，您就認(rèn)真考慮了，并考慮成熟的前提下，給考官一個(gè)明確的回答。因?yàn)檫@時(shí)，考官給了您一個(gè)條件，而這種條件對(duì)您來(lái)講是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的條件，所以，要很好地抓住這樣的機(jī)會(huì)。如果這個(gè)問(wèn)題處理得恰當(dāng)，會(huì)給您帶來(lái)一個(gè)意外的驚喜。

　　(6)遇到“知情”的考官時(shí)怎么辦

　　有一些應(yīng)試者，為了達(dá)到求職目標(biāo)，可能對(duì)自己的背景、能力等方面做了一些“修整”性的描述。在考試中，應(yīng)該堅(jiān)持真實(shí)、誠(chéng)信的原則。盡量不要過(guò)高的評(píng)價(jià)和推薦自己。比如：有的應(yīng)試者可能提到自己在業(yè)內(nèi)的公關(guān)活動(dòng)能力。提一些業(yè)內(nèi)的知名人士，或重點(diǎn)描述與這些知名人士建立了良好的關(guān)系。如果考官對(duì)這些提到的關(guān)系人物也很熟悉�？脊倏赡軐�(duì)此感興趣而與您深談，但也可能有意審核您說(shuō)的情況是否屬實(shí)，而您恰恰是夸大了事實(shí)�；蛘吣�描述自己在某個(gè)專業(yè)方面的特長(zhǎng)，而考官也是這方面的行家里手。事實(shí)上您只是對(duì)這個(gè)專業(yè)感興趣，只是略知一二。如果出了問(wèn)題，不僅您的公關(guān)能力和專業(yè)能力受到質(zhì)疑，而且您的人格也面臨 著“挑戰(zhàn)”。因此，面對(duì)這種情況，第一您不能當(dāng)場(chǎng)修正否則，您會(huì)馬上陷入“信用”危機(jī)，使您處在一個(gè)十分不利的情況下。同時(shí)，您也不要硬撐下去。如果您接過(guò)考官的話題，您就會(huì)越談破綻就會(huì)越多，越描就會(huì)越黑。因此，應(yīng)試者面對(duì)這種情況時(shí)只有一個(gè)辦法，就是主動(dòng)轉(zhuǎn)移話題，把自己放在真實(shí)的情境中并要吸取教訓(xùn)，在以后的考試中不再干出類似的事情。

　　(7)如果感到自己考試不成功的時(shí)候怎么辦

　　考試能否成功，是應(yīng)試者從備考時(shí)就會(huì)產(chǎn)生的一種情緒，只不過(guò)在考試中更會(huì)實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)到。面對(duì)這樣情境，應(yīng)試者應(yīng)該始終保持這樣的心態(tài)：不輕易言敗。在考試中，表現(xiàn)得好與不好，成功與失敗是相對(duì)于其應(yīng)試者而言的。表現(xiàn)的好與不好都有成功與失敗的機(jī)率，但一直憂慮應(yīng)試成績(jī)不理想，而放棄競(jìng)爭(zhēng)，那才是百分之百的失敗，就沒(méi)有任何機(jī)會(huì)可言。因此，無(wú)論在任何場(chǎng)合，任何情況下，應(yīng)試者都應(yīng)始終保持良好的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。只有這樣，才能有機(jī)會(huì)“笑”到最后。

　　(8)考試中觸及到自己的“弱點(diǎn)”時(shí)怎么辦

　　在考試中，應(yīng)試者應(yīng)刻意做到“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，回避自己的短處。然而，考試的目標(biāo)之一，就是要通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)，準(zhǔn)確地評(píng)估應(yīng)試者。因此，在考試的全過(guò)程中或考試的某一環(huán)節(jié)上，既要測(cè)“長(zhǎng)”，更要測(cè)“短”。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也存在一定的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)。一般缺乏經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)試者，一旦有考官指出自身存在某種弱點(diǎn)后，就會(huì)立刻覺(jué)得壓力十分沉重，在接下來(lái)的考試中，就背上一個(gè)沉重的思想包袱，從而影響自己的正常發(fā)揮。一個(gè)人的“弱點(diǎn)”的對(duì)面常常有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)與之相伴。比如，“沉默寡言”相對(duì)的就是“老成穩(wěn)重”。在自己的“弱點(diǎn)”被觸及的時(shí)候，反過(guò)來(lái)要展示自己“長(zhǎng)”的一面。給自己以信心，給別人以信任。

　　(9)考試時(shí)情緒緊張?jiān)趺崔k

　　考試時(shí)，心情緊張是一種正常的心理現(xiàn)象。因?yàn)樵谝恍┠吧�人的面前，在陌生的環(huán)境中，加之遇到陌生的問(wèn)題，自然會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，這就要應(yīng)試者調(diào)整好自己的心態(tài)。正視這樣的問(wèn)題，把它看成是正常的情況。有的應(yīng)試者，一旦被心理“緊張情緒”所左右，就會(huì)破壞考試的心情與心態(tài)，就會(huì)緊張加上“緊張”。在考試中一定要避免“用自己的緊張情緒，來(lái)打敗自己”。事實(shí)上，在考試中產(chǎn)生的情緒“緊張”不僅是一種心理狀態(tài)，反過(guò)來(lái)也可能有助于集中注意力。至于如何克服緊張情緒，專家建議，除了心理調(diào)整外，還應(yīng)注意“物理調(diào)整”，即：例如，悄悄地長(zhǎng)出幾口氣；語(yǔ)速適中或者放慢；音調(diào)適度或者提高；坐姿平穩(wěn)要盡量減少多余的形體動(dòng)作。     以上這些問(wèn)題李達(dá)老師都給出了應(yīng)對(duì)策略，其實(shí)考場(chǎng)上還會(huì)有多突發(fā)性問(wèn)題，只要考生靈活應(yīng)對(duì)就沒(méi)有問(wèn)題，預(yù)祝大家取得好成績(jī)。