一、2011年國家公務(wù)員考試面試透視

　　隨著2011年國家公務(wù)員考試面試合格分?jǐn)?shù)線劃定，中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2011年國家公務(wù)員考試錄用公務(wù)員公共科目筆試工作落下帷幕，2011年國家公務(wù)員考試面試工作即將展開。據(jù)透露，整個(gè)面試工作將在今年春節(jié)后啟動。

　　（一）面試形式

　　2011年國家公務(wù)員考試面試是公務(wù)員考試的必考科目之一，相對筆試而言，面試更傾向于考察考生的綜合素質(zhì)。根據(jù)2011年國家公務(wù)員考試面試相關(guān)規(guī)定、面試對象和招考職位的要求，可以采用結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、公文筐測驗(yàn)等方法進(jìn)行。

　　1、結(jié)構(gòu)化面試

　　（1）增加追問環(huán)節(jié)

　　通過對2008、2009、2010年國家公務(wù)員考試面試試題的對比分析，我們發(fā)現(xiàn)黑龍江國稅、吉林國稅等職位都增加了追問題目，比如2010年3月3日下午黑龍江省國家稅務(wù)局面試真題：“你的辦公室有你和處長還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評你，你怎么辦？追問：我就是你的處長，你怎么解釋？”在溝通協(xié)調(diào)題目之后，要求考生模擬現(xiàn)場進(jìn)行情景模擬，現(xiàn)場進(jìn)行溝通，目的是通過追問，向考生施加壓力，從而更好的測評考生的應(yīng)急應(yīng)變能力，這就要求考生在備考過程中不僅僅停留在理論層面，更要注重理論的實(shí)際應(yīng)用。

　　（2）增加視頻考察的形式

　　2010年國家公務(wù)員考試面試鐵路公安的專業(yè)題考察中，采取了視頻的形式，先通過多媒體播放一段影像資料，內(nèi)容是關(guān)于違法犯罪案件的，要求考生在看完視頻后說出此類案件的偵查偵破策略。這就要求考生在觀看視頻時(shí)注意提取和記錄重要信息，并結(jié)合自己的專業(yè)知識，將題目解答好，這就要求考生具備較強(qiáng)的記憶能力和提取信息的能力。

　　2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

　　（1）突破傳統(tǒng)的個(gè)人陳述，更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合

　　傳統(tǒng)的個(gè)人陳述階段，是要求考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就材料中的內(nèi)容發(fā)表自己的見解，主要考察考生的綜合分析能力，而2010年國家公務(wù)員考試中個(gè)人陳述階段，引入了角色扮演，題目中設(shè)定了考生的身份和角色，考察要素更加豐富具體。如2010年3月4日天津出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題，第一輪個(gè)人陳述階段要求考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計(jì)一個(gè)提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答，并要求回答者聽到提問后立即回答。這就對考生提出了更高的要求，不僅要求考生針對材料提出有高度、有深度的問題，而且要求考生快速進(jìn)入角色，將角色扮演好，將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。

　　（2）突破傳統(tǒng)三段論

　　通過對2008、2009、2010年三年國家公務(wù)員考試面試試題的比較分析，我們發(fā)現(xiàn)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論突破傳統(tǒng)的三段論考察形式，即：個(gè)人陳述、自由討論、總結(jié)陳述，出現(xiàn)了新的考察形式，如：不經(jīng)歷個(gè)人陳述，直接進(jìn)入自由討論階段；或者總結(jié)陳述并不是由一個(gè)人陳述，而是所有人都進(jìn)行總結(jié)陳述；或者用書面總結(jié)代替口頭總結(jié)。這些新的考察形式要求考生用一種全新的備考方式來迎接2011年國家公務(wù)員考試面試。

　　（3）討論主題更加注重解決實(shí)際問題，突出考察解決問題能力

　　通過對2010年國家公務(wù)員考試面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題的分析，我們發(fā)現(xiàn)，題目主要是圍繞某一社會現(xiàn)象或社會問題展開，要求考生就某一現(xiàn)象或問題提出對策，與普通省公務(wù)員考試的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題相比，國家公務(wù)員考試面試中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論更加注重對考生決策能力、應(yīng)急應(yīng)變能力和解決問題能力的考察。

　�。ǘ�）面試內(nèi)容

　　1、自我認(rèn)知與職位匹配類題型

　　（1）命題難度加大

　　該模塊的命題由之前單純的直接自我認(rèn)知轉(zhuǎn)向間接的自我認(rèn)知考察。2010年之前國家公務(wù)員考試面試直接考察的問法有很多，如：“請你介紹一下你自己。”“請問你有那些優(yōu)缺點(diǎn)。”“請問你為什么要報(bào)公務(wù)員。”而2010年國家公務(wù)員考試面試增加了間接的自我認(rèn)知考察，主要是通過間接的提問來考察考生與職位之間的匹配性。比如2010年國家公務(wù)員考試面試外交部的考題為：“你身邊有多少人參加國家公務(wù)員考試？他們跟你比有哪些優(yōu)點(diǎn)，你覺得是他們適合這個(gè)崗位還是你比較適合”，2010年3月3日上午國家公務(wù)員面試中邊檢、鐵路公安、國稅、國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)面試真題：“在過去的工作經(jīng)歷里，你遇到的最緊急的事件是什么，你當(dāng)時(shí)是怎么做的。”考生在備考中要注意一定要挖掘與所報(bào)職位要求相匹配的內(nèi)容。

　　（2）增加壓力型題目的考察

　　主要目的是通過對考生施加壓力來考察考生的心理素質(zhì)和抗壓能力。比如2010年國家公務(wù)員考試面試中外交部考察的題目：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;“我覺得今天你的表現(xiàn)有點(diǎn)緊張，距離我對你的預(yù)期有很大差距，你對你自己的表現(xiàn)作個(gè)評價(jià)吧。”對這類的題目要淡定，既要對題目中提出的問題進(jìn)行客觀的分析，又要向考官盡力展示自己對于職位所具有的優(yōu)勢。

　　（3）與綜合分析題目相結(jié)合

　　如2010年國家公務(wù)員考試面試中外交部的考題為：“目前的大學(xué)畢業(yè)生，特別是外語類院校畢業(yè)后首選外企，其次是公務(wù)員，對此你怎么看？”更加突出考察考生認(rèn)識自我與認(rèn)識社會的結(jié)合，更加注重考察考生的價(jià)值取向在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。

　　2、人際溝通類題型

　　通過對近三年國家公務(wù)員考試面試真題的歸納和分析，可以得出人際溝通類的題目是國家公務(wù)員考試面試每年必考的，主要考核考生的人際溝通能力和為人處事的原則，考察的維度則包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友和群眾。其中領(lǐng)導(dǎo)和同事作為題目中出現(xiàn)的主體情況最多。而對近幾年國家公務(wù)員考試面試中出現(xiàn)的人際溝通類的題目進(jìn)行橫向比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，人際溝通類題目的命題趨勢還是有一些變化的，主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

　　（1）矛盾主體的多元化

　　以往考察人際溝通類的題目，都是題目中設(shè)置一種矛盾場景，需要考生去解決，而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個(gè)維度中的一個(gè)，而在近三年國家公務(wù)員考試面試人際溝通類面試真題中，題目內(nèi)容設(shè)置中出現(xiàn)了矛盾主體多元化的趨勢，題目場景設(shè)置更加復(fù)雜化，增大了考生解決矛盾的難度。

　　如2010年3月3日下午國家公務(wù)員考試面試黑龍江國家稅務(wù)局面試真題：

　　你的辦公室有你和處長還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評你，你怎么辦？

　　題目中涉及到老同事和領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)考察維度，需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則，答題時(shí)針對不同維度逐一解決問題。

　　（2）題目設(shè)置的多樣化

　　根據(jù)對真題的分析，特別是在2010年國家公務(wù)員考試面試真題中出現(xiàn)了人際溝通類和其他類結(jié)構(gòu)化面試題型綜合出題的情況。

　　如：2010年3月4號國家公務(wù)員考試面試真題：

　　有些人不會處理人際關(guān)系，身邊也沒什么朋友，結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀闶侨绾胃�這類人相處的。

　　此題屬于人際溝通類和自我認(rèn)知類的綜合型題目，題目要求考生談下自身的一些經(jīng)歷，為自我認(rèn)知類的題目，但實(shí)質(zhì)則是通過考生的舉例闡述，來考察考生日常生活中為人處事的原則和能力。

　　考生在回答此類題目時(shí)，一定要注意認(rèn)真審題，注重題目考查的核心點(diǎn)，牢牢記住公務(wù)員人際交往方面常用的技巧和原則，以不變應(yīng)萬變。

　　（3）題目設(shè)置更加注重情景化

　　人際溝通類的題目內(nèi)容都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活中的一些場景，并對考生進(jìn)行身份角色的定位，而在近兩年的國家公務(wù)員考試面試真題中，場景的設(shè)置更加注重情景化，要求考生現(xiàn)場模擬解決問題，更加真實(shí)有效地考查考生的臨場反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。

　　如2010年3月6日國家公務(wù)員考試面試真題：

　　你們單位有個(gè)業(yè)務(wù)骨干前幾天因?yàn)楣ぷ魇д`受到了領(lǐng)導(dǎo)批評、心里有些意見，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)工作、并要求他配合你完成，他感到不滿，你如何說服他？現(xiàn)在，假如我是這個(gè)老同志，你怎么來說服我？

　　此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧，但是需要考生現(xiàn)場將考官作為題目中的一個(gè)角色，進(jìn)行情景模擬解決問題。對于此類題目要求考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。