2012年公務(wù)員考試面試復(fù)習(xí)資料(11)
結(jié)構(gòu)化面試對(duì)題目的設(shè)計(jì)要求比較高,題目編制通常包括以下幾個(gè)步驟:
1.根據(jù)職位要求確定面試測(cè)評(píng)要素
面試題目編制前的首要工作是對(duì)擬任職位進(jìn)行分析,有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素,同時(shí)根據(jù)各測(cè)評(píng)要素與擬任職位的關(guān)聯(lián)性確定其相應(yīng)的權(quán)重。簡(jiǎn)單的工作分析,需要與擬任職位的相關(guān)人員(包括任職者及其直接領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行訪談,澄清職位的主要工作職責(zé)及其對(duì)任職者的素質(zhì)要求。更全面深入的工作分析還需要利用關(guān)鍵事件法、日志法、問卷調(diào)查法對(duì)任職者的工作進(jìn)行剖析。
一般來說,通過工作分析得到有關(guān)測(cè)評(píng)要素后,要對(duì)每個(gè)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行界定,如對(duì)于"言語表達(dá)能力"要素來說,其一般定義和操作定義如下:
(1)一般定義。
以言語的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明白無誤地表達(dá)出來,并試圖讓聽眾接受的過程。
(2)操作定義。
a.理解他人的意思;
b.口齒清晰,具有流暢性;
c.內(nèi)容有條理,富于邏輯性;
d.他人能理解并具有一定的說服力;
e.用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
2.根據(jù)測(cè)評(píng)要素選擇面試題型
每種具體的面試題型,都有其自身特點(diǎn)和功能。要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素和應(yīng)考者的特點(diǎn)來選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖囶}型,力戒千篇一律。一般來說,對(duì)于參加公務(wù)員招考的大學(xué)生來說,由于他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比較少,所以一般不太采用行為性面試題型,而多采用情境性面試題型。比如要考察他們的人際合作意識(shí)與技巧,就不能出這樣的行為題:"在你以前的工作中,……"。因?yàn)樗麄儧]有工作經(jīng)歷。但可以設(shè)計(jì)這樣的情境題:"假定你的一位同事在工作中老是刁難你,……,你怎么辦?"
3.命制面試試題
確定了測(cè)評(píng)要素和面試題型后,就可以著手編制試題了,試題的形式可以各不相同,但都要緊密圍繞測(cè)評(píng)要素(內(nèi)容),這是面試的根本目的之所在。原則上,每個(gè)測(cè)評(píng)要素至少要命制一道試題(語言表達(dá)能力和言行舉止兩個(gè)要素除外)。試題的取材可以很廣,但最好圍繞測(cè)評(píng)對(duì)象的學(xué)習(xí)、生活和工作實(shí)際,不能脫離現(xiàn)實(shí)。
4.題目試測(cè)
命制好的試題還應(yīng)經(jīng)過試測(cè),了解其可操作性和區(qū)分度,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行反復(fù)修改。同時(shí),還要在試測(cè)的基礎(chǔ)上,完善試題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),撰寫試題的參考答案。
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