【背景資料】

　　廣東東莞醫(yī)院可配催淚劑鋼叉等防醫(yī)鬧引發(fā)熱議

　　近日，東莞市政府出臺(tái)文件，要求“醫(yī)院保衛(wèi)室可適當(dāng)配備短棍、長(zhǎng)棍(可制成魚叉狀)、催淚噴霧劑等帶有攻擊性的裝備以及防刺背心等，以供危急情況下使用”。

　　以救死扶傷為宗旨的醫(yī)院，要配備“攻擊性”裝備？這中間的對(duì)比實(shí)在過(guò)于強(qiáng)烈，該文件理所當(dāng)然地引起爭(zhēng)議。

　　【面試預(yù)測(cè)】

　　請(qǐng)對(duì)近年來(lái)“醫(yī)患關(guān)系”問(wèn)題頻發(fā)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　【京佳思路】

　　1. 表明對(duì)這一事件的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)個(gè)人觀點(diǎn)。

　　2. 多方面分析該事件產(chǎn)生的原因及反映出的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。

　　3. 提出對(duì)策和建議

　　【京佳解析】

　　醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中的最基本的社會(huì)人際關(guān)系，理想的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是互相平等、尊重、信任、配合的一種良好完滿的人際關(guān)系。但是近年來(lái)，醫(yī)患矛盾突出，且有進(jìn)一步加劇的趨勢(shì)，因而如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，有效阻止醫(yī)療糾紛發(fā)生，已成為社會(huì)上非常重視的問(wèn)題

　　醫(yī)患關(guān)系緊張，出現(xiàn)糾紛是由政府、患方和醫(yī)方、媒體以及法律等諸多因素共同作用而導(dǎo)致的。

　　第一，政府原因。主要是政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生投入、醫(yī)療保障體制建設(shè)、醫(yī)院體制改革以及對(duì)藥品價(jià)格監(jiān)管不到位、不健全，導(dǎo)致群眾“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題不能緩解，產(chǎn)生了矛盾引發(fā)糾紛。

　　第二，患者的原因。首先，患者對(duì)醫(yī)療工作的特殊性缺乏了解，期望值過(guò)高。其次，患者的維權(quán)意識(shí)、對(duì)醫(yī)療過(guò)程的參與意識(shí)在增強(qiáng)。最后，一小部分病人出于經(jīng)濟(jì)承受力的問(wèn)題、家庭關(guān)系問(wèn)題有意把矛盾轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)方，試圖減免費(fèi)用或發(fā)泄不滿。

　　第三，醫(yī)方的原因。從醫(yī)院來(lái)講，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)大環(huán)境以及不合理的補(bǔ)償機(jī)制的影響，醫(yī)院的價(jià)值取向發(fā)生偏差，醫(yī)院的工作重心偏向經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收上，一定程度上影響了醫(yī)療質(zhì)量。

　　從醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，一些醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高或責(zé)任心不強(qiáng)，工作失職，麻痹大意，發(fā)生誤診、誤治及手術(shù)失敗等問(wèn)題，增加了患者的痛苦，甚至造成患者死亡，產(chǎn)生醫(yī)療事故，引發(fā)醫(yī)患糾紛。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平低下，出現(xiàn)了索要“紅包”，開大處方謀取“藥品回扣”等丑惡現(xiàn)象，極大地?fù)p害了大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的公眾形象，導(dǎo)致患方對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任。

　　四，媒體原因。一個(gè)健全的社會(huì)離不開新聞監(jiān)督，離不開良好的輿論環(huán)境與氛圍。但還有個(gè)別媒體為尋求賣點(diǎn)，搶新聞，對(duì)醫(yī)患糾紛不深人調(diào)查，沒(méi)能站在客觀的立場(chǎng)上，在真相尚未弄清之前，作出失實(shí)的報(bào)道，誤導(dǎo)了讀者和公眾，把患者和醫(yī)務(wù)人員對(duì)立起來(lái)，對(duì)醫(yī)患糾紛起到了推波助瀾的作用。

　　第五，法律原因。我國(guó)衛(wèi)生立法速度近幾年明顯加快，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求。

　　為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的提出一些對(duì)策：

　　第一，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中要堅(jiān)持政府主導(dǎo)，強(qiáng)化政府職責(zé)。

　　第二，發(fā)揮市場(chǎng)作用，彌補(bǔ)醫(yī)療衛(wèi)生資源不足，滿足群眾日趨多樣化的健康服務(wù)的需求。

　　第三，發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用。

　　第四，建立有效的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制，減少醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂。

　　第五，加強(qiáng)立法和執(zhí)法。盡快完善各種醫(yī)療法規(guī)，使醫(yī)患之間有明確的責(zé)任和義務(wù)，做到有法可依。