從考官角度看公務(wù)員面試:評(píng)分角度與評(píng)分要點(diǎn)(3)
2、書寫能力
公務(wù)員常常要寫文稿,作記錄,并且寫的東西傳閱范圍廣,有的還要保存,書寫不規(guī)范,不漂亮,不僅會(huì)影響文面美,而且會(huì)令人費(fèi)解,使人厭惡,影響工作效益。所以在面試應(yīng)聘者時(shí),也要考察一下報(bào)考人的書法,這一方面的測(cè)定一般無須單獨(dú)設(shè)計(jì)題目,只要看一下報(bào)考者的面試登記表就可以了。
3、分析綜合能力
這是衡量公務(wù)員分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標(biāo)。這種能力以智力水平為基礎(chǔ),反映出人的目光是否敏銳,思想是否嚴(yán)密,能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務(wù)員每天都要接觸大量事物,如果缺乏分析綜合能力,是難當(dāng)大任的。公務(wù)員應(yīng)具備的分析綜合能力,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:
一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中,透過現(xiàn)象看清本質(zhì),抓住主要矛盾,運(yùn)用邏輯思維和全方位立體思維,進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評(píng)價(jià),找出問題的關(guān)鍵。
二是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進(jìn)行綜合、加工、整理,站在全國(guó)宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度,對(duì)本單位發(fā)散的、零星的情況進(jìn)行整理概括,找出這些信息材料中哪些是事關(guān)全局需要慎重對(duì)待的,哪些是影響面較小只需下級(jí)單位出面處理的,哪些則是把握不定需要請(qǐng)示上級(jí)部分才好辦理的。
三是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律,根據(jù)綜合、概括后的信息材料,預(yù)測(cè)事物未來的發(fā)展變化狀況,并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個(gè)宏觀布局上的位置,以提高工作的主動(dòng)性和有效性。
4、處理人際關(guān)系的能力
由于公務(wù)員在工作中要與多方面的人打交道,是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展,所以在公務(wù)員面試中,也要測(cè)定報(bào)考人處理人際關(guān)系的能力。公務(wù)員在實(shí)際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系:
(1)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,從體制上職務(wù)上說是工作關(guān)系,主輔關(guān)系;從組織上說,兩者是上下級(jí)關(guān)系,即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要處理好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,要做到以下幾點(diǎn):
、倬鲝(qiáng)干,善于辦公、辦文、辦事;②誠(chéng)實(shí)而不做假弄權(quán);③善于提出補(bǔ)正意見而不以正確者自居;④公正無私,不搬弄是非;⑤謙虛謹(jǐn)慎,不傲上凌下;⑥受到批評(píng)而能不急不怨;⑦辦事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖,不帶個(gè)人意愿;⑧熟悉領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),取得共同語言。
(2)與群眾的關(guān)系
要處理好與群眾的關(guān)系,最根本的就是全心全意為群眾服務(wù),把自己看成是人民的公仆,急人民群眾所急,想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾,解答問題,又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人,決不能指手畫腳,盛氣凌人。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)與同事的關(guān)系
公務(wù)員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作,彼此能夠和睦相處,形成和諧一致,心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在這個(gè)群體中,每個(gè)人都應(yīng)該真誠(chéng)對(duì)待他人,意見發(fā)生分歧時(shí)要及時(shí)溝通,不背后議論;要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神,而且不能自我夸耀;要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn),不苛求別人;不計(jì)較個(gè)人得失,有忍讓精神。
(4)與其他單位的關(guān)系
一個(gè)機(jī)關(guān)單位在社會(huì)上不是孤立存在的,它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,或商洽工作,或?qū)で笾г,或參觀學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn)。在同各兄弟單位交往中應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
①要熟悉兄弟單位主要領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的基本情況,如姓名、年齡、性格、特長(zhǎng)、能力、愛好等,初次交往,即能排除陌生感,增加親切感。②社會(huì)交往中,要保持良好的精神狀態(tài),彬彬有禮,落落大方,態(tài)度不卑不亢。③接待兄弟單位的來人來訪,要熱情、周到,注意迎送禮節(jié),講究說話藝術(shù),措詞恰當(dāng),態(tài)度誠(chéng)懇。④交往中如發(fā)生意見分歧,能耐心聽取對(duì)方的陳述,然后抓住關(guān)鍵,據(jù)理分析,求同存異,協(xié)商解決,不可出于本位,態(tài)度粗暴,損傷友好關(guān)系。⑤要有真誠(chéng)協(xié)助兄弟單位解決困難的精神,而且不附加任何個(gè)人條件;尋求兄弟單位支援時(shí)要看對(duì)方條件是否許可,不強(qiáng)人所難。交往中,必須堅(jiān)持原則,反對(duì)一切不正之風(fēng)。
在面試中,主考人通過提問一些特定的問題,來測(cè)定報(bào)考人的社會(huì)交往能力和自我認(rèn)識(shí)程度。
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