(3)、讀。一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結(jié)合起來，以詞組和句子為整體一眼掃過，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對象，根據(jù)工作需要分別處理。三是要有省讀與點(diǎn)讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經(jīng)熟悉的以及和目標(biāo)無關(guān)的部分。所謂點(diǎn)讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領(lǐng)的讀法，即抓住關(guān)鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書報文稿中的有效點(diǎn)結(jié)，諸如時地、因果、觀點(diǎn)、結(jié)論、價格、質(zhì)量、數(shù)據(jù)、指標(biāo)、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢等。

　　(4)、寫。寫作既是一門學(xué)科(或者說是語文學(xué)科的一個組成部分)，也是一種技能，即綜合運(yùn)用語文知識以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識在書面正確表達(dá)意思的一種技能。在很大程度上可以說，寫作是公務(wù)員必須掌握的一種最重要的技能，因?yàn)楣珓?wù)員工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是書面信息，而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務(wù)員工作屬于辦公室工作的范疇，所以要求公務(wù)員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文，在我國指國務(wù)院辦公廳規(guī)定的若干種類的公文，例如通知、報告、請示、批復(fù)和函等。在國外則指商業(yè)或事務(wù)性文件，例如信、函(用于組織內(nèi)部的一種體式比較簡單的文件)，報告和會議記錄等，除了這些常用公文外，公務(wù)員還應(yīng)掌握一些其他應(yīng)用文的寫作技能，例如發(fā)言稿等。

　　2、書寫能力

　　公務(wù)員常常要寫文稿，作記錄，并且寫的東西傳閱范圍廣，有的還要保存，書寫不規(guī)范，不漂亮，不僅會影響文面美，而且會令人費(fèi)解，使人厭惡，影響工作效益。所以在面試應(yīng)聘者時，也要考察一下報考人的書法，這一方面的測定一般無須單獨(dú)設(shè)計題目，只要看一下報考者的面試登記表就可以了。

　　3、分析綜合能力

　　這是衡量公務(wù)員分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標(biāo)。這種能力以智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務(wù)員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當(dāng)大任的。公務(wù)員應(yīng)具備的分析綜合能力，具體表現(xiàn)在三個方面：

　　一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運(yùn)用邏輯思維和全方位立體思維，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價，找出問題的關(guān)鍵。

　　二是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進(jìn)行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度，對本單位發(fā)散的、零星的情況進(jìn)行整理概括，找出這些信息材料中哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響面較小只需下級單位出面處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部分才好辦理的。

　　三是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)綜合、概括后的信息材料，預(yù)測事物未來的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個宏觀布局上的位置，以提高工作的主動性和有效性。

　　4、處理人際關(guān)系的能力

　　由于公務(wù)員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測定報考人處理人際關(guān)系的能力。公務(wù)員在實(shí)際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系：

　　(1)、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從體制上職務(wù)上說是工作關(guān)系，主輔關(guān)系；從組織上說，兩者是上下級關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要處理好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要做到以下幾點(diǎn)：

　　①精明強(qiáng)干，善于辦公、辦文、辦事；②誠實(shí)而不做假弄權(quán)；③善于提出補(bǔ)正意見而不以正確者自居；④公正無私，不搬弄是非；⑤謙虛謹(jǐn)慎，不傲上凌下；⑥受到批評而能不急不怨；⑦辦事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖，不帶個人意愿；⑧熟悉領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，取得共同語言。

　　(2)、與群眾的關(guān)系

　　要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是全心全意為群眾服務(wù)，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題，又不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，決不能指手畫腳，盛氣凌人。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　(3)、與同事的關(guān)系

　　公務(wù)員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致，心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在這個群體中，每個人都應(yīng)該真誠對待他人，意見發(fā)生分歧時要及時溝通，不背后議論；要有主動承擔(dān)繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處、優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人；不計較個人得失，有忍讓精神。

　　(4)、與其他單位的關(guān)系

　　一個機(jī)關(guān)單位在社會上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，或商洽工作，或?qū)で笾г�，或參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。在同各兄弟單位交往中應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　�、僖�熟悉兄弟單位主要領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的基本情況，如姓名、年齡、性格、特長、能力、愛好等，初次交往，即能排除陌生感，增加親切感。②社會交往中，要保持良好的精神狀態(tài)，彬彬有禮，落落大方，態(tài)度不卑不亢。③接待兄弟單位的來人來訪，要熱情、周到，注意迎送禮節(jié)，講究說話藝術(shù)，措詞恰當(dāng)，態(tài)度誠懇。④交往中如發(fā)生意見分歧，能耐心聽取對方的陳述，然后抓住關(guān)鍵，據(jù)理分析，求同存異，協(xié)商解決，不可出于本位，態(tài)度粗暴，損傷友好關(guān)系。⑤要有真誠協(xié)助兄弟單位解決困難的精神，而且不附加任何個人條件；尋求兄弟單位支援時要看對方條件是否許可，不強(qiáng)人所難。交往中，必須堅持原則，反對一切不正之風(fēng)。

　　在面試中，主考人通過提問一些特定的問題，來測定報考人的社會交往能力和自我認(rèn)識程度。

　　5、創(chuàng)造能力

　　人的創(chuàng)造能力包括預(yù)見能力、評價能力、產(chǎn)生思想能力和完成能力。

　　(1)、預(yù)見能力

　　預(yù)見能力是通過分析判斷并借助于想像來推測未來的一種能力。公務(wù)員在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中建立起由因果聯(lián)系構(gòu)成的事件環(huán)鏈的模式，周密地研究各種情況以及相互影響和發(fā)展變化傾向，以便從定性定量分析中推測出事件發(fā)展演變的最后一環(huán)，做出預(yù)見。在確立與選擇發(fā)展目標(biāo)、方向、重點(diǎn)，制定各種計劃、預(yù)算及管理實(shí)施預(yù)選方案等，都必須借助于預(yù)見能力。即使執(zhí)行政策與做好平時工作，也需要這種能力。一項(xiàng)重大政策的貫徹執(zhí)行，公務(wù)員不能只是照本宣科，盲目行動，而需要具體研究，深刻理解，了解政策形成的大體過程、客觀條件、執(zhí)行后果及發(fā)展變化趨勢等，這樣才能產(chǎn)生政治遠(yuǎn)見，做到主動行動。

　　(2)、評價能力

　　評價能力是從許多可能的方案中選定一個的能力，它是運(yùn)用分析比較的方法，從優(yōu)選擇的一種能力。評價能力對于公務(wù)員來說是極為必要的。公務(wù)員在決策和輔助決策中，方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行中的效益評價，都必須借助于這種能力。這里的評價不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個人興趣的偏見，而是實(shí)事求是地進(jìn)行鑒別判斷：一是看它自身有無矛盾之處，二是看它是否與客觀實(shí)際相符合，沒有正確的評價，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案，糾正錯誤。